<h3> 突如其来的肺炎疫情，给我们的金融服务工作带来诸多不便，但也给我们互联网金融线上获客、维客，带来了机遇，根据疫情期间“少出门、少集聚”防护守则，推崇“非接触”式娱乐、生活、工作成为主要方式。疫情无情，服务有情，工行长治分行客户经理利用“融e联”平台实现“停接触不停服务”。</h3> <h3> 近日由于疫情影响，客户经理接到的客户咨询越来越多，需要来回切换APP给客户截屏操作步骤，加语音指导，帮助一个客户常常需要半个小时，效率低下，客户体验不够便捷。由此小编想到了我们的“融e联”即时聊天工具--客户信任，安全有保障，高效便捷，管户及时触达。<br></h3> <h3>让我们来一起了解一下:</h3><h3>1、登录“融e联”-点击【客户服务】，在常用功能栏里可以查看【资金异动】、【理财到期】，筛选出你要关注和联系的客户。</h3> <h3>2、在页面左上角【聊天】工具栏中点击【管户通讯录】就可以展现你的管户客户，在搜索栏搜索你要联系的客户名字，点开他的对话框，就可以和客户聊天了，了解好客户需求，就可以选择针对性的产品。</h3> <h3>3、在对话框最右侧点击【+】选择推荐产品的种类，例如【理财推荐】，输入产品代码或名称，点击产品后面的小手，输入购买金额，点击确定，就完成了产品推荐，客户收到后点击【点此购买】，就可以下单购买了，是不是非常方便呢?</h3> <h3> 在管户通讯录内，还可以看到客户是否开通了，融e联，如未开通还可以直接发送邀请。</h3> <h3>抗疫期间，大大激发了客户对于非面对面金融服务的需求，迅速推动了整个客户群体对线上金融产品和服务的认知。从长远来看，做好用户习惯的培养，后续服务跟上，体验好，符合用户基本需求，让客户无论到哪里都能享受到安全、高效、便捷的金融服务，无疑就是互联网金融的发展方向。</h3>