<h3> 目前，全国人民都投入到抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的战争之中，由于该病毒传染性较强，阻断病毒的传播途径是最好的办法，在家里不出门又是成本最低、最有效的方式。但是，在家里的时间长了，有的居民会不同程度地出现焦虑、抑郁、烦躁等情绪，时间越长对心理健康影响越严重。</h3> <h3> 2月5日晚，先锋路街道东苑社区工作人员联系社工说，东苑社区有一位居民，已自行独自在家隔离十天，导致情绪低落、暴躁、失控，申请心理咨询师的介入，为居民做及时的情绪疏导。在社工接到电话后，第一时间联系了KSS家棋心理健康服务中心的心理咨询师郭冬梅老师，郭老师马上通过社工打电话联系到了这位居民。郭老师了解到这位居民是由于疫情的影响，近十天来一直独自在家自行隔离，由于没有亲人的陪伴，朋友也变得疏离，对疫情也感到更加的恐慌，导致内心非常的无助、焦虑，对朋友也很失望，希望能有人陪他聊聊天。</h3> <h3> 郭老师了解到这些情况后，采用倾听、EFT、共情等专业的心理咨询方法，帮助居民有效的疏导情绪。在心理咨询进行到12分钟的时候，居民告诉郭老师他现在想把灯打开，到28分钟的时候，居民说他感觉心情好多了，现在想给自己做点好吃的。此次线上心理咨询总共进行了三十多分钟，居民的情绪得到了释放，从无助、压抑逐渐变得平稳。<br></h3><h3> </h3> <h3> 咨询结束后，社工了解到郭老师是在医院联系的居民，当时，郭老师是在医院陪伴生病住院的母亲，在接到社工的电话后，她寻求了医院护士的帮助，找到一间空闲的病房，就在这间病房里，为求助的居民做了线上心理疏导。郭老师在陪伴自己住院的母亲的同时，还要随时为需要心理咨询服务的居民疏导情绪，如郭老师所说:辛苦并幸福着。</h3> <h3> 感恩所有的志愿者，在照顾自己小家的同时，也为大家在默默地付出着。他们的无私奉献让更多的人不在那么无助恐慌，也更让我们感觉到世界的美好。疫情无情，人有情！我们与您同在！</h3>