<h3> 2月5日下午2点半，支行召开零售业务条线春节后首次视频会议，会议时长约1小时。</h3><h3> 会议中，零售部客户经理和部门负责人轮流发言，总体围绕手头存量的维护工作和因疫情导致的房贷难题。张玉行长在总结时强调：业务三部有一场恶仗要打，要处理好逾期问题，及时与客户电话微信沟通，把客户名单分配到每一个客户经理手上。同时存量要维护好，续做和营销两头抓。房贷方面，要做好与楼盘的对接工作，每天晚上必须总结汇报，总之业绩不能等。</h3><h3> 罗宇行长在总结时指出：当前面临着疫情和个贷短板的两大严峻考验。居家办公期间，要进入工作状态，部门工作要完善工作机制，具体到每个人的任务、计划和安排，每周进行工作复盘。在当前形势不够明朗的情形下，部门负责人安排工作要及时了解个贷房贷政策变化，有对形势的敏锐把握，做好形势分析及预案，保持好与楼盘的沟通。要做到业务精细化，营销不仅要分配名单，更要梳理出自身的客户群，做好客户关怀。同时，疫情也加快推动了基层网点零售业务转型，对自身要有清醒认识，紧紧围绕楼盘、个贷、消费贷三大板块，与网点联动配合，市场才能更广阔。</h3><h3><br></h3>