齐心协力，抗击疫情，工行潍城支行在行动 - 美篇

何晓蒂

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　　新年伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷而来，面对严峻的防控形势，全国各地正在齐心协力开展一场人民生命健康的疫情防控阻击战。作为金融服务机构，工行潍坊潍城支行坚守金融职责，迅速转变观念，在抗疫同时坚持服务客户。

一、每日开展业务学习

为打造学习型银行，潍城支行在特殊时期鼓励全员全力发展线上业务，各领域客户经理尤其是理财经理们大显神通，每日在支行微信群内每日发送各自擅长的领域的信息，供全员学习。全员积极转换观念，通过微信、短信保持每天不间断线上维护客户、推送产品信息，对优质客户特别是大客户实施多样化的服务。

二、开展线上服务客户。

支行实行轮流值班制，管户客户经理及财富顾问通过电话外拨、短信外拨进行优质客户日常维护，做好疫情防护宣传及金融服务，同时，通过微信点对点推送、朋友圈发布总省行相关服务信息，供客户阅览。

三、党委发挥带头作用，为支行运行保驾护航。

疫情伊始，支行党委充分发挥带头作用，为支行运行保驾护航。调配有限物资，每日对网点进行消毒，做到客户放心满意的金融网点。

四、特殊情况特殊服务。

肺炎无情人有情，为解决干休所老干部代发工资问题，营业室在做好疫情防护措施的前提下，到干休所为离休老干部及家属办理开卡业务，共计办卡29张，全量客户10户。

　　为保障防疫资金应急拨付特事特办。

　　行内员工以身作则，纷纷主动对疫情工作进行爱心募捐。

　　疫情无情人有情，工行潍坊潍城支行始终坚守金融服务第一线，众志成城齐心协力，抗击疫情。