逆行中 你最美——山西联通一线员工战“疫”侧记(三)

山西联通工会

<h3>  周波——太原市分公司尖草坪政企营服中心小 CEO,省公司级好员工。腊月二十八开始,面对来势汹汹的疫情,周波同志一直坚守在工作岗位上,他首先走访了尖草坪区太钢医院和新华医院,深深地感受到了疫情防控一线人员的沉重压力。周波同志表现出联通人的责任与担当,当即向院方作出了服务承诺,“有啥需要通信方面支撑的,请第一时间找我,我一定竭尽全力!”针对医院目前的应急需求,他推出了公司舆情通和云视频会议等互联网产品,帮助院方第一时间了解尖草坪区疫情,并通过网络火速做出应急反应。防控疫情就是与时间赛跑,为了满足新华医院周边6000多厂院职工关于疫情通报及咨询的需求,周波同志协调其他基层单元,组织维护人员上门安装专线电话。维护人员准备好工具、带上口罩立即奔赴装机现场。从位置确认、线路查找、听音测试到试机正常,仅仅用了一个半小时的时间。院方领导对联通效率表示感谢,对联通人面对疫情迎难而上、毫不退缩、敢担当显作为的精神表达高度赞扬。春节期间,周波同志通过电话和微信连续走访了区政府、尖草坪区卫健委、公安局、新华化工厂和兴安化工厂等与疫情防控息息相关的关键部门。急政府之所急,承诺疫情期间,免费使用公司互联网产品,开通云测试账号,并通过线上视频方式,远程教授云视频使用方法。其中,新华化工厂和兴安化工厂承担着口罩及防护用品的生产工作,周波同志向对方保证,厂房在生产和生活过程中需要任何通信支撑,我们联通公司都保证第一时间出现。开学在即,为有效解决学生因疫情无法正常到校上课的问题,实现学生停课不停学,离校不离师,周波同志所带领的团队在公司的统一部署下,与尖草坪区教育局共同开展“在家上课”行动计划。周波同志负责尖草坪区教育局旗下74所中小学的钉钉组织架构搭建及监理钉钉直播平台工作,为了能够更好的服务支撑好教育局,他的团队成员加班加点制定操作流程手册及视频演示文稿,在平台测试阶段与校方进行一对一线上答疑。一项项有力的措施凝聚起了强大合力,营造众志成城、共克时艰的浓厚氛围。<br></h3> <h3>  王晋——晋中市分公司政企客户事业部科教文卫行业总监。疫情爆发以来,他和他的团队成了最忙的逆行者。看看他们在这场防疫保卫战中的成绩单:1月23日,春节放假前一天,晋中市卫健委、晋中市传染病医院、晋中市第一人民医院等单位对疫情防控提出通信需求,他带领团队一天内协调网运及装维人员紧急开通固定电话60余部。1月26日,大年初二,应防疫定点医院——晋中市第一人民医院紧急需求,调试开通隔离病区医务人员内外部通信电话2部。1月27日当天,大年初三,市卫健委安装应急固定电话3部;晋中市第一人民医院与晋中市传染病医院开通专线电路;工信局调试完成视频会议系统。1月28日,大年初四,到晚7点完成晋中市传染病医院微信公众号的测试终端及测试卡受理工作。2月2日,初九,为已收治了15例新冠肺炎确诊病例的晋中市传染病医院指挥中心开通升级固定电话8部,免费配备无线固话2部。在疫情肆虐的这几天,科教文卫行业为客户发函8个,上门服务十数次,对接医院、教育局、政府等多部门,配合客响为客户开通提速工单4个、开通舆情通试用账号5个,钉钉课堂试用及调试成功1个,4个正在准备。疫情就是命令,防控就是责任。在这个特殊的时段,用户需求就是命令,满足需求就是责任。在这个特殊的时段,初心和使命远不是空洞的口号,而在于实实在在的具体行动,在于彻底的、无条件的、不掺任何杂质的、没有任何水分的坚守和前行。在这个特殊的时段,王晋和他的团队用行动完美诠释了什么是初心和使命,谱写了新时代联通人的奋斗之歌。<br></h3> <h3>  申伟—— 太原市分公司小店营销中心南城营服中心客户经理。新春佳节 ,中国联通新春的线上引流活动如火如荼的开展着。南城驻地网客户经理申伟担负着春节配送线上订单的主力任务。活动的推出赢得了用户的认可,订单比去年翻了倍。在疫情蔓延、在举家团聚的时候,他勇敢的一直奋战在最前沿。从年三十到初七,每天坚持出来配送,通过努力成功配送“送福利”卡128张。正月初五,传统习俗上讲究破五不出门,街道上几乎空旷无人。值班的南城驻地网维护主管孙向军给我们讲述了一件事......我在二营盘十字路口,看到申伟正在给一位年轻小伙子“送福利”(集团推出的优酷会员免费办卡活动)。据了解,小伙子是个外卖小哥,平时就是需要大量的流量,也经常使用优酷,与用户取得联系,并选择距离用户较近的地点见面当场为用户激活并充值。外卖小哥对申伟的工作服务非常很认可,临走之际跟申伟说,“哥!疫情这么严重,你还在大街上跑业务呀,真辛苦!一定要防护好自己!”。这一句关心的话,触碰到了他的心,他木木的冲着小伙子挥挥手,沉浸在对自己所做之事深感值得及作为一名联通人的骄傲和自豪中。疫情当下,勇担责任,逆行的英雄,就在身边!<br></h3> <h3>  王晓飞——运城市分公司北区营销综合支撑中心东街营服中心维护经理。2020年春节,一场突入其来疫情打破了春节祥和的气氛。 疫情就是命令,东街营服中心维护经理王晓飞在春节期间能够严格按照要求为用户指导排除障碍。2月1号,正月初十,汇景世嘉用户报障说网络不通,光猫PON灯闪烁,王晓飞及时和用户联系并视频确认后,联系机房查看数据正常!经和用户协商并告知门卫上门维修,现场检查是用户不能上网后在光猫上乱插网线导致网络产生环路而影响上网,恢复光猫重新下发数据好了,留下联系方式并告知用户网络有问题第一时间与他联系!回家路上又接到轧钢厂家属院用户电话,告知光猫LOS红灯闪烁,经他仔细询问后得知,家属院拆房,导致宽带不通,着急为孩子报函授学校的网上学习。王晓飞一听就立马检查工具,赶到用户家测试后,发现是分光器主纤收不到光,联系线路中心指导,重新调测了备用纤,恢复用户网络正常使用,用户非常感谢!“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”,他用实际行动践行了自己的承诺。<br></h3> <h3>  贾琦 ——太原市分公司万柏林营销中心政企中心小CEO。2020年不同寻常的一个春节。疫情当前,有许多普普通通的联通人坚守一线岗位,守护这座城市跳动的脉搏,在他们抗击疫情的微光瞬间,同样蕴含着温暖与力量。对于贾琦来说,这个年过的有点短。大年初二一早,他就坐在了办公室里,整理客户资料,规划走访方案,这一干就到了大晚上。贾琦是万柏林政企中心的小CEO,负责万柏林区域政府部门和各重要企业通信业务,突如其来的疫情让他和他的团队打起了十二分的精神来应对:走访所有区域内的重要客户,尤其是区政府和街道办,把云视频和数言舆情业务、视频会议系统、钉钉智慧校园平台介绍给每一位客户,尽快为他们搭建起更专业更真实的疫情播报平台和线上会议、教育平台。大年初三,贾琦开始带着他的团队走访客户。事先电话预约、做好全套防护、针对疫情防控形势向客户做业务介绍、现场操作演示......一家一家走下来,他们一直忙到了天黑,顾不得一身疲惫,又一头扎进了办公室根据走访结果制定客户个性化方案。白天走访,晚上做方案,贾琦的团队从初三忙到了现在,一天都没休息。在此期间,他们一共给重要客户发送函件40份,向10家单位推荐数言舆情,30家单位推荐视频会议方案;走访万柏林区卫健局,指导使用疫情防控指挥调度视频会议系统并结合用户需求,制定全区各乡、街道安装电路(100余条)视频会议等系统方案;与区教育局、各学校接洽,为万柏林区10所中学、89所小学创建校园钉钉。提到这个春节,贾琦总是笑呵呵的说过得特别充实也特别热闹,“这不大家伙儿都陪着呢么!”虽然没吃上几顿热乎的年饭,没能好好休息休息陪陪家人,但他觉得值,“作为一名联通人,能为这次疫情防控工作做贡献,我觉得挺光荣!”<br></h3> <h3>  温平平—— 柳林县分公司建设维护中心主任。在这个不一样的春节,繁忙,是他近段时间以来的标签。春节假期,外地员工回家,作为建设维护中心主任的他,主动扛起维护重担,带队为用户的通讯及网络使用提供保障! 2月1日,柳林县疫情防控中心会议室向我公司申请安装两部电话。接到需求,十几天没正常休息,没好好吃饭的他第一时间响应,他马上放下了手中的泡面,立即带领两名工作人员赶往安装地点。在他的指挥下,不到半个小时,电话便接通了,热情的服务、快速的响应机制,得到了县疫情防控中心领导的高度赞扬。回到办公室后,泡面已经没了温度,但他的脸上却露出了笑容。同事问他:温主任,你饿吗?他开玩笑地说:电话一通,我就不饿了!其实,在他的心里一直有这样一个信念:通信网络正常是重中之重,哪怕不眠不休也必须要保证!疫情防控时期,我们更要全力以赴,共克时艰!<br></h3> <h3>  古晓龙——泽州县分公司副经理。1月31日上午,接到紧急通知,需要立即为泽州县政府疫情指挥中心开通视频会议电路。在防疫的的高危时间段,古晓龙同志以大局为重,立即发起通知,片刻,临时组成的突击队就全部集结在了公司大院。简短动员后,大家马上出发奔赴疫情指挥中心紧急电路开通现场。在古晓龙经理的带领下,大家全力攻坚,原定2月1日上午开通的电路,在当天下午就完成了调测开通工作。此次支撑行动获得了县委县政府的高度认可和赞扬!事后政府人员问到:疫情这么严重,你们还在外工作,不怕吗?古晓龙同志说:怕,怎么不怕,但我是一名共产党员,越是危险越要挺身而出! 为泽州县政府疫情指挥中心开通视频会议电路只是古晓龙团队近期通信保障战役的一幕,就在几天前,1月29日泽州县政府紧急召开关于新型冠状病毒肺炎防控的第二次会议的前夕。为了保证会议十七个乡镇逐一发言汇报,由原来自上而下单一模式变为多渠道多环节模式的紧急要求。古晓龙经理带领团队马不停蹄地赴各乡镇政府联调、测试,对不满足条件的乡镇克服诸多不利因素紧急开通,确保了本次会议顺利召开。</h3> <h3>  李伟洲、侯波——太原市分公司杏花岭营销中心北大街驻地网小CEO、维护经理。情防控阻击战打响以来,他们使命在肩膀马不停蹄。1月29日,接到省卫建委发来的通信需求,紧急安装四部传真电话以保障疫情防控指挥调度通信需求。疫情在前刻不容缓,杏花岭中心紧急调度,负责该区域的北大街驻地网小CEO李伟洲和维护经理侯波接到命令后,第一时间佩戴口罩紧急奔赴省卫建委办公楼。到达省卫健委正值中午12点钟,为用最快时间接通传真电话, 他俩迅速展开电话安装调测工作,保障卫健委尽快将电话投入疫情防控使用。一忙就忙到了下午3点半,顾不上腹中饥饿,加紧摸排线、搭通路、测信号,历时三个多小时,四部传真电话全部装机调试完毕并投入使用。北大街小CEO李伟洲和维护经理侯波,以高度负责的工作态度、过硬的业务能力、良好的服务态度赢得了客户的认可与赞扬。省卫建委向我公司发来的感谢信,用户的高度认可,更加鼓舞了我们战疫情、保通信的信心和决心,体现出我们联通一线人员应有的责任与担当,为打赢疫情防控攻坚战做出应有的贡献。<br></h3>

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