<p> 自1月27日以来全省有线宽带、无线数据上网需求量成倍增长，2月3日贵阳市全体小学到高中学生“空中课堂”启动，宽带业务咨询话务突增。为保障全省电信用户网络使用正常、服务热线拨打畅通，10000号启动应急预案，紧急调配客户代表加班应急，一个又一个电话被接起、平均通话时长180秒，从早上8点到17点，160个客服代表坚守在工作岗位……在“尽量不出门”的号召下，他们却是一群“逆行者”。</p><p> 作为中国电信与用户最重要、最直接的服务窗口，疫情当前， 10000号正在以实际行动履行社会责任，他们用“逆行”和坚持换取千家万户的正常通信，全力以赴抗击疫情，为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量！</p>