让党旗高高飘扬——武汉分行各级基层党组织和党员干部抗击疫情纪实(基层党员篇)

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一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。武汉分行认真学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神，坚决落实党中央、国务院和总省行党委决策部署，充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，带动凝聚全体员工，全力支持打赢疫情防控阻击战，全力做好金融服务工作，用忠诚、责任和担当诠释了不忘初心、牢记使命的真正内涵，让党旗在这场没有硝烟的战斗中高高飘扬！

1、一份责任，一份担当——武汉分行安全保卫部党支部报警监控中心值守人员坚守岗位抗疫情

2、致敬——武汉自贸分行最美“逆行者

3、温情连线，隔不断的工行情——武昌支行党员疫情期间非现场联动处理客户咨询

4、一往无前的勇气——水果湖支行营业室共产党员张伟林疫情期间服务纪实

5、青山支行服务应急保障团队共产党员默默坚守奉献抗击疫情

6、黄浦支行党员紧急处理突遇故障 上下联动确保安全

7、抗击疫情 温暖同行——嘉兆公司汉阳分公司后勤科长王军疫情期间服务纪实

一份责任，一份担当——武汉分行安全保卫部党支部报警监控中心值守人员坚守岗位抗疫情

此次新冠肺炎疫情恰逢新春佳节，武汉分行安全保卫部党支部报警监控中心值守人员顾大局，舍小家，为大家，牺牲个人利益保银行安全。

随着武汉市新冠肺炎疫情形势的发展，武汉市政府进一步加强了疫情管控措施。1月23日起武汉市全市公共交通停运，1月25起全市交通管制。为确保疫期全行安全，保障远程监控报警系统正常运行，保证监控报警中心值守24小时不断岗，武汉分行安全保卫部报警监控中心值守人员迎难奋进，克服生活物资缺乏、出行交通不便、值守人员不足等重重困难，每天坚守岗位，尽自己的一份责任一份担当，守护着全行的安全。

1月25日当接到全市即将实行交通管制通知时，为确保中心正常运转，监控中心经理立即与住在汉口的值守人员魏炜、黄俊电话联系，要求特殊时期中心人员需在分行留岗，时间长短不能确定，且因值守人员减少值守任务强度会大幅增加。两名同志毫无怨言，在这个非常时期一切为了大局，克服困难，听从组织安排，当晚从汉口赶到中心备勤。

家住武昌的张德学、莫昊、陈芸、戴忠辉接到电话后也纷纷表示，此时此刻正是人用之际，服从组织安排。

在实行交通管制初期，为保证按时到岗，家住汉口青年路的杨国勇每次当班义无反顾地从家中步行3小时赶到报警中心；家住武昌的张德学也要从家中步行四十分钟才能赶到中心值守；黄俊从大年初一至初五一直在中心留守备勤；魏炜同志从大年初一至今一直留守中心，并主动表示在2月13日前不回家，随时在中心应急。

家住武昌的陈芸家中小宝宝不足2岁，孩子全部委托父母在家看护，从大年三十至今连续工作七天，无一丝怨言。

值守人员王伟家老婆多病行动不便，一直需要人照顾，春节期间家中保姆也返乡了。但他得知春节期间值守人员不足的情况后，主动请缨要求上班，缓解了一直坚守岗位同事的压力。

25日当晚监控中心经理唐健峰在交通管制期间，为保障值守人员生活，与莫昊冒雨步行到超市采购部分物资送到中心；当网点监控报警系统出现故障，及时联系三泰公司设备维护人员吴海坤一同到中心对平台设备进行巡检。

由于值守人员连续多天高强度值守，为缓解值守人员疲劳，监控中心经理艾军年初六从蔡甸赶赴中心连续顶班三天；监控中心经理唐健峰从大年三十至今，每天坚持到中心带班、巡查，检查值守情况与设备运行情况，及时与上级领导及相关部门汇报值守情况，采购值守人员日常生活物资；随时根据此次疫情变化与人员变动调整值守班次。与唐建国司机联系安排接送车辆时间。

疫情不散，值守不断。武汉市春节假期还将延长，值守任务还会继续...正是因为有这样一群爱岗敬业、无私奉献的安全保卫值守人员的默默坚守，用他们的一份责任、一份担当，才得以保障银行的安全，他们也是银行的无名英雄！

致敬——武汉自贸分行最美“逆行者

风在吼，雨在下，阴冷潮寒的环境中，

他们没有防护服、没有护目镜、没有白手套……

只有一只最普通的口罩。

他们没有行医证、没有警官证、没有执法证……

只有一张张我们熟悉的面孔。

他们没有豪言状语、没有请战书、没有生死状……

只是在亲人牵挂中义无反顾坚守在岗位上。

就是这样一群工行自贸人，在武汉疫情爆发之际，每日保证高新区政府授权支付资金正常使用、保证各企业防疫物资输送到前线，授权支付资金累计3000万元……

为特殊兵种发放补贴累计3000万元；为高新区抗击一线医护人员提供免费人身保险……

这个特殊的时期，自贸分行上从行长室下到普通员工用他们的行动在为抗击疫情献一份力量！

武汉自贸分行加油！工行加油！武汉加油！

温情连线，隔不断的工行情——武昌支行共产党员疫情期间非现场联动处理客户咨询

新春伊始，随着新冠病毒的肆虐，阻断了银行与客户业务的正常往来，给客户带来了很多不便。为了在非常时期满足客户的需要，武昌支行广大党员干部积极履行社会责任和大行担当，通过加大线上线下金融服务等具体措施，全力保障客户利益，以优质快捷高效的金融服务满足了疫区客户的需求，赢得了客户的赞誉。

1月30日上午，是武汉封城的第八天。这天，因疫情推迟了假期后上班时间，大约10点时分，在值班的大个金联合党支部书记、个贷部负责人林文强接到一个电话，“您好，请问您是谁？”只听见对方用带着疲惫而恳切的声音说道：“我是武汉医院一线的医护人员，有病人在这里要守护，我不能离开。但我将要到期的房贷还款月供无法转账处理，不知该怎么办，特请求您提供帮助！”面对医护人员求助，刹那间，一份感动、一份责任油然而生，这位负责人在对奋战在抗击疫情一线的医护人员表达崇高敬意的同时，二话没说，迅速问清了具体情况，按照总行关于《做好疫情防控期间个人贷款服务保障工作的操作指引》有关规定，快捷、准确妥善地帮这位最美白衣天使处理好了还款事宜，为其解除了后顾之忧。

武汉封城第九天。1月31日下午5点27分，支行办公室党员张艳萍同志接到95588咨询电话，告知一位男性客户来电称因受疫情影响，在武昌支行所办理的一手住房贷款需做延迟还款，请个贷专业相关人员回复指导。该工作人员立即将此消息转发给个贷部，并联系到相关人员负责处理。下午7点44分个贷部回复，工作人员已多次电话联系客户，严格按照《应急预案》进行了受理和处理，并向客户作了详细说明，及时为客户解决了因疫情带来的需延迟还款问题，得到了客户满意的评价。

一线连两头，温暖客户心。武昌支行坚持以人为本，在全民合力打好疫情防控战的前提下，本着防范金融风险的原则，巧妙地利用在线服务，由支部党员同志率先带头，办公室渠道、个贷两部门联合，妥善处理客户需求，分别在线完成了多笔业务咨询和求助工作，及时为受到疫情影响的个人客户解决了困难，提供了满意的服务。

一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。党员先行，是他们在这场没有硝烟的战斗中的冲锋号，疫情面前，为客户提供实实在在的特殊服务，也是在助力打好抗击疫情的攻坚战！疫情阻隔了正常的工作，但却阻隔不了工行人和客户的真情！

一往无前的勇气——水果湖支行营业室共产党员张伟林疫情期间服务纪实

张伟林是武汉水果湖支行营业室一名保管箱业务员，也是一名普通的共产党员。自疫情突发以来，他以工行员工的良好职业操守和共产党员的使命担当，迅速投入到抗击疫情的行动中，奋战在第一线，传播了正能量。

在疫情极为严竣的时候，张伟林接到工作任务，需奔赴武汉中南医院，为客户提供上门收款的服务。由于医护物资紧张，张伟林及所在的收款小组在没有专业防护服仅有防护口罩的艰难情况下，他和团队成员没有退缩，迎难而上，共计赴中南医院上门收款7次，收款364笔，金额623万元，有效保障了防疫前线的金融服务需求，得到了中南医院的高度评价。

紧急时期，张伟林在做好收款工作的同时，还不忘关心同事，传递大爱。他的收款搭档因发烧遵医嘱自行隔离，张伟林得知后，为了不给组织工作安排增添负担，他默默承担下为同事采购生活物资和取送药的责任。大年三十晚，他为同事送去了专程采购的食品物资，大年初一因其药品不足，他又专程前往医院发热门诊取药送至同事家中，让员工感受到家的温暖。

青山支行服务应急保障团队共产党员默默坚守奉献抗击疫情

不寻常的春节“长假”前十天，当多数员工响应政府号召居家卧倒时，当部分业务条线人员圆满完成客户抗疫情特殊金融服务需求时，青山支行服务应急保障团队成员，也在默默坚守奉献。

　　刘德华同志，多次步行一个多小时从家里走到支行，值班，安全检查，上下联络解决网点设备隐患，为的是保安全。

徐勤卡同志，岗位主责并非保卫，这期间携手网点朱金伟同志，定期对所有网点远程监测检查，为的也是保安全。

嘉兆分部鲍梅生同志，年初区财政取现要送传票，二话不说自己驾车前往，提前安排网点自助区保洁和机具消毒，为的还是保安全。

还有每天一早开始数据统计的陈海燕同志，以及其他一些同志，大家为了一个共同的目标默默工作。

他们说，我们是党员，这个时候多付出些，一定能达成上下一心战胜疫情保安全的共同心愿！

黄浦支行党员紧急处理突遇故障 上下联动确保安全

2月1日上午，黄浦支行保安值班人员在例行安全检查当中，发现球场支行一台监控系统出现故障，为迅速维修恢复系统，在当前疫情严重，交通维修极不便的情况下，支行保卫人员立即向分行保卫应急部门请求支援，在上级部门的大力的支持和援助下，同时也在网点负责人刘超的积极配合下，克服交通不便的困难与当天即恢复监控系统的正常。

疫情防控开始以来，支行党委落实行务值班，确保支行24小时有人坚守；办公室保卫负责人吴善彪同志更是发挥党员先锋模范作用，在保安人员疫情期间值班困难情况下，连日自己上岗，坚守岗位并每天查看监控，第一时间发现了网点故障。

下一步，支行将继续扎实落实疫情防控各项要求，在保证值班人员安全的前提下，扎实做好各项安保工作，每天利用监控平台对全行各网点重要部位和环境进行全方位检查，力争确保疫情停业期间全行网点安全。

抗击疫情 温暖同行——嘉兆公司汉阳分公司后勤科长王军疫情期间服务纪实

自武汉新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，汉阳支行全行上下团结一心，众志成城，共同为抗击疫情贡献力量。

受肺炎疫情的影响，考虑到客户以及员工的生命安全、避免疫情大肆传播，当前，汉阳支行全部营业网点均处于关门歇业状态。但是，有一个身影却出现在各网点自助设备区域，默默地打扫卫生，用实际行动守护着汉阳支行。他就是嘉兆公司汉阳分公司后勤科长王军。

从大年三十到初七，王军轮流到汉阳支行十四家营业网点，为自助设备区清扫灰尘和垃圾，并坚持用84消毒液对自助设备进行全面、细致的消毒。与此同时，每当支行有紧急用车的需求，他都能够做到随叫随到，全心全意为支行、为员工提供后勤保障服务。

现阶段，武汉新型冠状病毒感染的肺炎疫情还在蔓延，疫情面前，人人自危，但是我们相信，一份付出终将换来一份希望，我们也始终相信，面对这场意外考验，只要我们团结一心，众志成城，一定能打赢这场没有硝烟的防疫战！