<h3><font color="#010101">春节期间，面对突如其来的疫情，大连分行快速反应、主动作为，积极打响疫情防控阻击战，在为市民做好节日服务的同时，全面落实疫情防控各项措施，避免疫情的扩散传播，确保员工和客户生命安全。尽管节日期间前来办理业务的市民不多，但窗口员工服务市民的热情不减，保证了特殊时期客户的金融需求。</font></h3> <h3><font color="#010101">客户王先生是一名退休老职工，由于节前没来得及提前购买口罩，这些天一直在家不敢出门，大年初四王先生打通了支行营业网点的电话询问银行业务，也说出了自己的难处。支行员工班后主动上门为王先生带去防疫口罩和消毒水等防疫物品，并捎去新春祝福。客户感慨的说，关键时刻才看出谁是贴心人。</font></h3> <h3><font color="#010101">“张经理，这阵子我们医院就医人员很多，又正值春节放假现金没法去银行存，你们银行这种情况还能给安排上门收款吗？”1月27日大年初三一大早，光大银行的支行网点接到了某医院客户的紧急来电。疫情就是阵地，医院就是战场，为全力满足医院需求，支行立即向分行请求支援，当天4名运营管理部和护运人员在做好防护措施的情况下，赶往医院上门收款，合计收取现金500余万元，保障了疫情防控期间该医院的正常营业和现金流转。</font></h3> 自疫情防控开展以来，大连分行各网点柜台、大堂和自助机具每日都加大了消毒频率，及时做好日常通风及垃圾表面消毒处理，确保不留死角、不留空白，为员工和客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。春节期间分行积极采购和配送防疫物资，为网点共配备口罩7000副，消毒液40桶，抗菌免洗手液300瓶、泡腾片320瓶，后续物资还在持续配送中。<br>在确保员工佩戴口罩上岗的同时，分行免费为客户及有需要的社会公众赠送口罩，提供消毒、红外线测温等防疫服务，并在有条件的网点布放相关疾病预防的宣传材料，利用各种渠道进行防控知识宣传。<br> 疫情期间，为及时掌握各营业网点当日情况，分行坚持每日电询制度，了解网点实际需求，提示防疫工作要点，收集整理客户反应。分行运营、信息科技部门坚守岗位，做好服务，确保了全行的安全运营。行领导也多次前往各营业网点慰问春节期间仍然坚守岗位的一线员工，送去节日的问候与祝福，并密切叮嘱在岗员工务必做好自身疾病防控，保障生命安全。同时，详细巡查网点营业环境、卫生消毒、防疫物资配备等情况，责成工作人员重视防疫工作细节，全力以赴、积极应对，做好特殊时期的金融服务工作。<br>作为金融服务的窗口单位，光大银行大连分行全体员工将不忘初心、牢记使命，坚定信心、众志成城，用周密的部署和科学的防治同全国人民一起打赢这场疫情防控阻击战！<br>