“疫”情之后中国将出现的8大变革

刘青松

这次疫情，考验的不仅仅是每个人的免疫力，也是一个企业/国家的免疫力。

疫情必定是一个加速淘汰和加速升级的过程，免疫力强的个体/企业，会被加速升级，反之就会被加速淘汰。

强者愈强，弱者恒弱，是历史不变的规律，也是人类系统的自我升级。

这次疫情将以摧枯拉朽之势，让本该3～5年才能完成的变化，在短时间内席卷而来，这是每一个人/每一个企业的一次全面大体检，催促我们全面调整自己。

《孙子兵法》里说：“故兵无常势，水无常形，能因敌而取胜者，谓之神”。意思是：变化才是常态，那些能够根据外界变化而适时调整的人，可以称之为神人！

在大自然的漫长的进化过程中，能够存活下来的生命，既不是那些最强壮的，也不是智力最高的，而是那些最能适应环境变化的。

“活下来”是一个多么朴实的愿望，但是这需要我们对变革的逻辑有充分而清醒的认知。

简而言之，这次疫情将给中国经济带来以下8个方面的变革：

1、技术变革——你的算法逻辑是什么？

技术变化是一切变革的根本逻辑。

这次疫情，让很多人变宅了，也就意味着大家同时在线的频次和时长瞬间增加了，这让多少平台的运转压力骤然加大？

对于线上线下打通的平台来说，它考验了你的接单能力/仓储能力/配送能力/客服能力，比如美团/盒马鲜生/叮咚买菜等等；

对于纯线上的平台来说，它考验了你的运算能力/推送能力/匹配能力，比如今日头条/抖音/百度/淘宝等等；

而对于纯线下的企业（传统企业）来说，情况是完全相反的，它们可能要经历连续几个月的萧条期，于是我们终于深刻发现了一个问题：那种纯线下企业的抗风险能力是非常脆弱的，外界环境稍微一变化，就处于被动地位。

运算能力，将是未来一个企业的根本能力。以美团为例，它的AI人工智能＋大数据，经过三年周期/5代版本的更迭，全国高峰期每小时执行约29亿次算法，每天调度全国60万活跃骑手，可完成超过2000万订单的配送，平均配送时长从41分钟缩短至30分钟。

再比如2019年的淘宝双11，它的订单创建峰值更是创下新的世界纪录，达到每秒54.4万笔，成为全球最大规模的流量洪峰。

再看抖音，它之所以仅仅用3年的时间用户数量遥遥领先，原因恰恰是抖音独特的“内部算法”，AI人工智能＋大数据的方式给每个人、每个账号、每条视频内容都贴了N多标签，机器＋人工的双重审核机制，再通过八级流量池的不断闯关，实现让内容找人而非人找内容，把最合适的内容推给最匹配的人，这正是“抖音有毒”的秘密所在。

而如今经历这次疫情，这些平台有了超越自己峰值的机会！

2020年是5G全面商用之年，而AI人工智能＋大数据＋5G＋区块链，将给很多的行业带来翻天覆地的变革。随着“云计算”进入到“雾计算”、“甘露计算”，各种及时性敏捷性的去中心化的分布式计算方式，将会使整个社会的运营效率大幅度提升。

那么我们每个人必须思考一个问题：你的企业算法的逻辑是什么？你是如何找到用户的？你是如何给你的用户匹配最合适的产品的？你借助了最先进的算法工具了吗？

如果没有，请反思！

2、认知变革——最底层的商业逻辑

人与人最大的区别，是认知的区别。

人认知的改变，往往来自于突发事件，比如汶川地震之后，四川人更懂得如何生活了，所以才形成了成都的休闲文化，大家乐观而悠闲。

这次疫情之前，我们只顾埋头赚钱，为了钱我们牺牲健康，我们倡导996的作息，我们但是经过这场病毒，人的认知发生了彻底改变。

人只有在两种东西面前才能不把钱当回事：第一是健康，第二是自由，而现在这两种挑战同时摆在我们面前。大家终于发现：免疫力，才是一个人最大的竞争力，才是可以摧毁一切商业逻辑的降维打击。

过去我们一直认为“赚钱”才是做重要的事情，今天很多人开始明白“健康的活着”才是最重要的事情；

过去我们一直认为“社会交际”才是生活方式的重心，今天很多人开始明白“欠家人一个长情的陪伴”，温暖的家才是生活的中心；

过去我们一直认为“商品选择越丰富越好”，今天很多人开始明白“原来一套睡衣就可以过春节”，选择越多，人越迷茫，“有限选择”比“海量选择”更能让人获得幸福感；

过去我们一直认为“扩大资产规模”才是企业扩张的有效手段，今天很多人开始明白“持续稳定不受经济周期影响的现金流”才是企业长命百岁的关键；

过去我们一直认为“把产品销量做大”才是企业盈利的关键，今天很多人开始明白“基于强关系的高信任度、高黏度、高活跃度的用户”才是企业最重要的核心资产。

过去我们一直认为“估值”是CEO奋斗的目标，今天很多人开始明白企业赖以生存的产业链上，每一个“价值创造者”都不能被忽略，而要以区块链的技术将他们的贡献一一确认，并得到合理回报。

在商业升级的过程中，千万不要小看人们认知的升级，认知决定了人的行为，是社会运行的最底层逻辑，这个逻辑一旦改变，商业的结构将被重构和再造。

3、习惯变革——行为决定习惯，习惯决定命运

我们经常说的一句话是：小心你的习惯，它会变成你的性格；小心你的性格，它会变成你的命运。

这次疫情给人们带来生活习惯上的改变，保守的估计也得持续三个月，而

行为心理学研究表明：21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成稳定的习惯。

而如果一个人呆在家里，每天都用手机APP买菜、买肉、买米、买水果、买零食，试想一下21天之后，他可以出门去逛商场超市了，但是很多人依然会选择用手机买菜、买肉、买米、买水果、买零食，因为习惯了。

习惯的养成是非常困难的，但是习惯一旦形成，想要改掉那是难上加难。

一个果粉，很难去更换安卓的手机，原因很简单，操作系统不习惯；一个可口可乐的忠爱者，很难去尝试百事可乐，原因很简单，口味不习惯；一个吃惯了中餐的人，跑到欧洲旅行2周回来，居然瘦了5斤，原因很简单：吃的不习惯；

一个用右手吃饭的人，突然有一天，右手受伤了，被迫用左手吃饭，他居然用勺都会把饭撒到地上，原因很简单，用的不习惯。

接下来，将有越来越多的人习惯用盒马、每日优鲜买菜买水果送到家，越来越多的人习惯用短视频和直播的方式来购物，越来越多的人会习惯用抖音、快手做生意赚钱，越来越多的人会习惯线上学习分享经验……

2003年的非典，催生了淘宝、京东、起点中文网、前程无忧，让原本线下的模式转变到了线上。而2020年的****，将会催生一大批知识付费达人，直播带货网红，让原本图文表达的方式转变为视频与直播。

大家要记者一句话：所有的变化，不会因为任何事件的发生而停滞，相反，它们只会加速到来！

4、关系变革——角色重组，“关系链”变成“价值链”

这次疫情，由于很多传统商业处于停滞状态，让很多人意识到谋生方式需要多元化，让很多人不得不考虑开发自己的第二职业，兼职等等，这将催促个体经济和自由职业的加速崛起，将使很多“消费者”变成“消费经营者”，而且这部分群体的力量会更加强大，乃至于为消费者代言，向厂家夺权。

在传统的经济模型当中，研发者、生产者、投资者、经营者、消费者之间是有清晰的边界，而今天这些身份之间的边界也变的越发模糊，越来越多的消费者成为了消费经营者，而这些人反过来影响研发者和生产者，按照他们的意愿和偏好进行“个性化定制”、“柔性化生产”，再由他们组成的“扁平化渠道”实现“精准化营销”。

网红带货，网红为粉丝定制产品，就属于这种模式。未来很多网红/大V/意见领袖/明星，都拥有自己的固定消费群，乃至于自己的品牌。

简而言之，未来生产者，经营者，消费者这三大角色的界限越来越模糊了，传统企业的结构将被拆散，需要以价值为中心，进行一次关系重组。

这次疫情之后，人与人的关系将变的更加独立，并且走向网络协同，也因此传统的办公方式，传统的公司架构都将受到影响。

未来人与人再也不存在上下级关系，执行关系，每个人都是独立的经济体，通过价值确认的方式，记录每个人对整个价值产生的贡献度，从而进行价值分配，产业链将由原来的“关系链”变成“价值链”，人与人之间看似更加松散了，但是协同性也更强了。

5、品牌变革——蚂蚁雄兵，海量小众品牌崛起

这次疫情的处理方式和03年的非典相比，最大的特点就是以“人群”为中心去设置所有的流程/措施/目标，“人群”的问题解决了，疫情就稳住了。

同样的逻辑：

传统的社会格局是按“商品”划分的，不同的商品划分到不同的场所，然后人们要围绕这些场所去转，比如美食街，家具城，小商品市场，服装一条街等等；整个社会都是以“商品”为中心。

未来的社会格局是按“人群”划分的，不同的人群生活在不同的社区里，然后商品和服务要围绕人群去转，整个社会都是以“人群”为中心，或者说“社群”是未来社会的基本单位。

以“人群”和“社群“为中心的时代，商品是怎么产生并流通的呢？

可以参考“蜂群模式”，即：每一个蜂群当中，都有一个“蜂王”和少量的雄蜂及数量众多的工蜂组成，雄蜂和工蜂对蜂王非常忠诚。每一个蜂群都有很好的自运营能力：一只优良的蜂王年产卵总数可达10万粒以上，每一只工蜂都能采集花蜜分泌蜂王浆，繁衍后代的同时供养蜂王。

未来会有越来越多的网红开创自己的品牌，就像一个蜂王一样，配合的团队就像雄蜂一样，紧密配合蜂王，而数量众多的粉丝会用自己的实际行动，支持网红，购买网红推荐的产品。

未来也会有小而美的团队，独立运作自己的精众品牌（只服务于垂直细分领域的一小部分精众群体），他们愿意为品质买单，愿意为情怀买单，愿意为圈层买单。而围绕这个品牌聚合起来的一个“蜂群”，又会形成一定的自运营和自裂变机制。

不论是网红IP还是精众品牌，其本质都是IP的人格化和品牌化，具备人格化的品牌才能牢牢吸引一批忠实的用户。

也因此，中国经济将出现一大特征：那就是海量小众品牌的崛起，这也是明显的优势。

前段时间，ZARA出现了在中国关店的新闻，就连快200年的老牌巨头公司——宝洁都退市了，很多人看没看透背后的本质，这说明像这样的全球性巨头，正在被一群“蚂蚁雄兵”蚕食！

这群蚂蚁雄兵就是海量的中小品牌，越来越多的个性化小众品牌，借助小红书、抖音等媒介迅速攻占年轻消费群体的心智，正在如雨后春笋般喷涌而出。

在中国哪怕抢占1‰的市场，也有庞大的1400万群体，也足够让一个品牌活好、做强。

6、传播变革——寻找“超级传播者”

这次疫情爆发之初，钟南山院士就曾提醒社会，一定要谨防“超级传播者”，这说明本次疫情的扩散，不再取决于多少个感染个体，而是取决于有多少个强势个体。

这个逻辑在未来的商业传播上同样适用。

今天动辄几千万粉丝的网红达人并不鲜见，尤其像很多短视频网红，别人关注你都是图个热闹，然而能够真正起到意见领袖的人却屈指可数。

互联网已经从早期追求点击量的“流量思维”，升级到了追求粘性的“留量思维”，也可以说从“公域流量”到“私域留量”的升级。

所谓“公域流量”，追求的是平台对用户的数据采集，形成越来越清晰的用户画像，再进行广告推广和引导消费，本质上还是依赖于“用户主动找内容”，在此前提下触发的相关广告推荐。而天猫、京东、美团的这种模式，强化了平台的“中心化”作用，但是高昂的流量获取成本，让越来越多的商家望而却步。

“公域流量”好比大江东去浪淘尽，你只能在江边饮一瓢，再多的流量其实跟你是没有多大关系。而“私域留量”是你在江边开一道水渠，引入江水到自己的池塘当中，虽立潮头，看大江东去，却有了自己的池塘，你就可以养鱼养虾养蟹了，经营好这一池塘，才能创造无限可能。

如何拥有自己的私域流量？是每一个商家/网红考虑的核心问题。除此之外，我们要想迅速的推动品牌建设，提高知名度，必须得密切关注“超级传播者”。我们赋予他们一个新的名词“精域鎏量”（精域，垂直细分圈层化的精众群体。鎏，成色好的黄金。）

这个公式足可以说明价值程度的高低：

1个精域鎏量价值>100个私域留量价值>10000个公域流量价值>1000000个泛域浏量价值

（1个爱的死去活来>100个爱意萌生>10000个有点喜欢>1000000个觉得漂亮）

简而言之，我们将经营的重点投放在将“公域流量”巧妙转化成“私域留量”，进而筛选出那些“超级传播者”的“精域鎏量”，那将起到事半功倍、基业长青的效果。

7、财富变革——赚钱的能力，不如赚钱的管道

这次疫情，让人们对财富的认知也发生了改变。过去更多人喜欢追求稳定的收入方式，例如工资，而随着****疫情的蔓延，越来越多的企业难以快速复工，过去看似稳定的收入，都变的不那么稳定了。那什么样的财富模式才能构建起人的安全感和幸福感呢？

与其拥有更多的钱，不让拥有更多的时间。因为有钱未必就自由，但是拥有自由的人一定有钱。我们经常说的财务自由，真正的财富自由是时间自由＋财务自由＋心灵自由。

与其自己很会赚钱，不如让自己更值钱，因为会赚钱是人找钱，是被动式的，而值钱是钱找你，是主动式的。埋头赚钱的事往往很辛苦，你一旦值钱，赚钱就会越来越轻松。

与其拥有赚钱的能力，不如拥有赚钱的管道。通过社交工具锁定你的高信任度、高黏度、高活跃度的用户，然后给他们提供你独特的产品或服务价值让他们离不开你，然后再让他们带来新的客户，用内容引流，用直播带货，用社群分享，实现裂变和倍增，这种机制就是一个财富管道。

这么模式将广泛的适用于服装、食品、娱乐、在线教育、健康养生、心灵疗愈等领域，这些都是刚需，而且不会受到经济周期的影响。

8、城市变革——疏大于堵，智慧城市到来

这次疫情，我们不得不采用“封城”的措施，才能稳住疫情的发展，要知道人类历史上还没有因为一次病毒而封过一个人口过千万的城市，但是不“封城”根本无法稳住疫情。

因此，这也呼唤智慧城市的到来，智慧城市运行，需要的是各种信息的监控与合理的判断和处置机制，基于AI人工智能＋大数据＋5G＋区块链技术，会给城市管理者提供更为科学的决策模型，更为快速的响应方式。

智慧城市就像一个人一样，能够对身体的各项指标实现实时监测，如果出现血糖升高或者尿酸增加，就会开启预警机制，如果连续三天出现持续升高的情况，那么系统就会告知人，需要调整饮食或是及时就医了。要用“治未病”的意识来防治“重大疾病”的出现，才能防微杜渐，防患于未然。

大家试想一下：如果武汉的每一个市民的情况都被掌握，每一个人都可以被精确追踪，每一个流出人口都可以被定位，那么我们这次处理起来会更加井然有序，这就是智慧城市的价值。

有了智慧型城市，我们就再也不会“封城”，当年大禹治水为什么能成功？因为它采用的是疏通而不是堵，只有在弄清了水的流向脉络的时候，才能去疏通。

智慧城市包括：交通管理、物流供应链、应急灾备、信息溯源等等，都会全面数据化，甚至具备了人工智能的灾备预测等等。这体现整个社会的管理水平，相信经历这一次疫情，中国在智慧城市上又会前进一步！

以上，就是中国正在发生的八大变革，每一个人和企业，都要在这次的变革中思考自己的定位和应对措施。

沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。

中华民族自古以来就是一个多灾多难的民族，也是一个不屈不挠的民族，每经历一次困难，就会成长一次，我们不仅没有被灾难打趴过，反而会变的更加强大。

这种敢抗争、不怕输、不服气的性格，就是我们的民族精神，这是一个越挫越勇的民族，它的韧性不可想象。

对于企业来说，要知道世界上所有伟大的公司，都经历了两次世界大战，而我们现在经历了两次病毒的洗礼，我相信必然会有一部分企业迈上新的台阶！

决定一个人最终高度的，往往并非起点，而是拐点，机遇都在拐点！