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广大参保单位和服务群众：

为落实中省市县疫情防控有关工作要求，避免人员聚集和流动，减少传播感染风险，保障人民群众生命安全和身体健康，为广大参保单位和服务对象提供高效便捷的社保服务，为此，我们制作了疫情期间养老保险“不见面”服务指南，衷心希望通过这份指南为大家带来温馨贴心的社保经办服务。

一、网上办，掌上办，尽量“不见面”

全省养老保险经办系统为您提供“不见面”服务，我们倡议参保单位经办人员通过参保单位网上服务平台、陕西养老保险APP办理人员参保、缴费申报、关系转移、退休管理、综合查询等业务，通过电话、QQ群、微信群等线上渠道咨询相关业务办理。退休人员可通过陕西养老保险APP办理权益查询、证明出具、资格认证等业务。

二、预约办，电话办，尽量“不逗留”

我们倡议全县养老保险参保单位、退休人员尽量避免到经办大厅办理业务，如果您急需到经办大厅办理的业务，可以通过经办机构电话、微信群、QQ群等线上渠道咨询办理，也可以通过参保单位网上服务平台预约办理，提高业务办理效率，减少大厅停留时间。业务办理完毕后，请您尽快离开大厅，最大程度降低交叉感染风险。

四、补充办，延期办，确保“不影响”

因受疫情影响，单位逾期办理职工参保登记、缴费等业务，允许疫情结束后补办。逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录，补办手续应在疫情解除后三个月内完成。对于领取待遇人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇的发放。为此，我们倡议能补充办、延期办的，尽量不到现场办、集中办。

我们衷心感谢广大参保单位和服务对象对我县养老保险工作的支持与配合；我们承诺将为广大参保单位和服务对象提供优质高效、安全有序的社保服务。

疫情防控、人人有责，愿我们携起手来，共克时艰，共渡难关，祝大家平安健康！

宁陕县养老失业工伤保险经办中心

联系电话：[phone]

2020年2月2日