<p>亲自动手教育教育</p><p>不肯好好工作的机顶盒们！</p> <h3>广电网络为大家准备了</h3><h3>自助指南5招</h3><h3>大家赶快get起来吧</h3> <p>查询家里的电视费是否到期，如正常，放中央1频道全屏，打客服刷新卡号。</p> <h3>一、宽带无法上网</h3><h3>1、检查宽带是否欠费或刚刚欠过费只要是欠费，交完费之后，把光猫、路由器断电重启动。</h3><h3>2、检查光猫</h3><h3>如果光猫闪红灯，请插紧进户光纤头。如果红灯还不熄灭，麻烦您故障报修，我们维修将会第一时间上门处理。</h3> <h3>3、检查路由器</h3><h3>确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。</h3><h3>4、终极大招</h3><h3>把所有线的两端都插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源，百分之九十的故障都能好。</h3> <h3>5.宽带网速慢 </h3><h3>决定网速的有三个关键要素：<br></h3><h3>1、终端（手机、电脑）；</h3><h3>2、网络（网线、数据、机房、光猫、路由器）；</h3><h3>3、服务器（某些您常用的软件，带宽的服务器，上网高峰期，会像春节期间的高速公路，出现拥堵）。</h3><h3>判断是哪个环节出问题，也很容易：</h3><h3>1、大部分软件或网址能打开，个别不行，出问题的可能是服务器。</h3><h3>PS：有些网络游戏或手机APP端会出现不流畅的现象，需及时上报我们维修人员上报优化处理。</h3><h3>2、家里其他人的手机能够流畅上网，有可能是您的手机需要清理了，有时后台运行软件过多也是有影响滴！</h3><h3>3、如果所有网页打开都慢，很大程度上就是网速问题了，建议您调整光猫的摆放位置。因为金属物品、承重墙、电器都会干扰无线信号，将光猫摆放在室内的中心位置，避开障碍物才是最佳的选择。</h3><h3>如果以上没有问题，您可以拨打客服96766进行问题反馈，我们的装维师傅会快速上门处理的。</h3> <h3>光纤升级，缴费，业务办理，请大家随时咨询广电各大营业网点或片区网格经理。</h3> <h3>24小时缴费渠道</h3>