做疫情防控下的奋斗者 ——中国银行盘锦分行营业部

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　　自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，中国银行盘锦分行营业部认真贯彻落实省市行关于做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作指示精神，多措并举以实际行动充分发挥营业部的战斗堡垒作用，在保障稳健运营，坚守一线的同时，做到对病毒的严阵以待、严防死守。

坚守岗位，做有担当的银行

　　按市行工作部署，应对疫情防控工作需要，在春节假期延长的情况下，为保障客户的金融需求，盘锦分行营业部一线柜员一直坚守在最前线，从年三十至今从未间断营业。即便面对城市公共交通全部暂停运营的难题，也无一人迟到、无一人请假，和往日一般按时到岗，坚守在金融工作的最前线。

　　为助力企业客户业务发展及运行，营业部对公团队在他行对公业务暂停或改为线上交易的情况下全部柜员到岗，在2月3日一日内即完成支票提出11644277.82元，代发工资9户，共计代发金额850万元；开立人民币及欧元账户各一户，并配备网银、短信通产品。同时，营业部成功助力辖区非名录企业开户并办理31.8万欧元的境外汇出汇款，用于捐赠疫情防控地区的防疫物资采购，以“中行速度”，“中行担当”共计2小时并免除全部汇款费用。

线上拜访，做最贴心的银行

　　做好“中行贴心人”公示工作。对外公示主任、副主任、理财经理、大堂经理电话，以便有需求的客户能在第一时间联系上“中行贴心人”；理财经理通过短信、微信群发关注客户金融需求，点对点维护私行及高净值客户，引导线上交易，并做好疫情关注及提示关心的工作，让客户在特殊时期倍感亲切。在2月3日、4日两日，共计吸引行外个人存款800余万元，全部续作我行各类理财产品及大额存单。同时，利用公私联动，在疫情防控的严峻形势下，营业部账户经理在满足企业客户需求的同时，争拦行外资金300万元。营业部营销队伍以专业、优质、高效的金融服务，全力以赴打赢这场没有硝烟的战役。

科学防疫，做有保障的银行

　　大疫当前，为保障员工和客户的健康安全，营业部积极投入疫情防控和应急工作，强化营业网点的卫生防疫管理。在岗员工坚持每日提前半小时到岗，保证网点在营业前进行一次全面消毒，设施、器具、厅堂摆设全部消毒到位。在营业终了，营业部对全部自助机具和ATM自助室进行第二次全面消毒，同时在柜台内对收付现金的机具和用品进行消毒。

心系员工，做有温度的银行

　　切实关心员工，市行为营业部准备好口罩、消毒液、洗手液、温度计等防疫用品，重点确保网点一线员工的防疫物品配备。营业部主任及副主任在春节期间探望值班员工，并充当起厅堂服务人员的角色，指导到店客户使用手机银行，为员工送去温暖和关心。

　　另外，对营业部全体人员外来，外出情况进行排查，每日下午3：00准时在微信群内报告个人健康及外出情况，确保及时掌握营业部疫情状况。并积极在员工及家属中引导正确的舆论导向，加强提醒和防控知识的宣传教育，做到不信谣、不传谣，共同助力打赢这场没有硝烟的疫情防控战。

　　盘锦分行营业部只是众多金融工作者中的一支小小队伍，我们会在国家政府的号令中，在省市行的工作部署下，振奋精神，坚守初心。用优质的服务彰显金融力量，与全体同事及客户同舟共济，甘苦与共，做有担当、有温度、有保障的银行。