永安街道社区网格员通过网格化网络工作群，帮助走失老人找到家。

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1月29日下午四点半左右一位走失老人迷路，自己只知道姓名，说不清楚住址，提供不出重要信息，在我辖区银湖社区门口求助，银湖社区加班网格员迅速上报给网格长，网格员为老人提供口罩，并通过网格员工作群查找资料，仅仅不到二十分钟的时间就为老人找到了家人，老人居住在湖滨街道湖东社区，其女儿十分钟左右就赶到社区接走了老人，并不停的感谢我们的工作人员。