用行动践行初心,用真心担当使命(五) ——记最美电信人友谊路营业厅CEO录淑刚

🌻晋🌻

<h3>这个春节不一样,因为新型冠状病毒肺炎的突袭。<br>这个春节不一样,因为防控和抗击工作的全面铺开。<br>这个春节不一样,因为众志城城的那份坚守中有你、我、他……<br>  <br>录淑刚,武汉电信营业部友谊路营业厅CEO,预备党员。在此次新型冠状病毒感染肺炎防控战中,他以高度的责任感和服务意识,发挥党员带头作用,用服务传递温暖、用行动践行初心,为打赢这场防控战默默贡献自己的力量。<br>  <br>在这场新型冠状病毒感染肺炎防控战中我们的责任是什么?在录淑刚心中一直是这样诠释着这份责任:用贴心的服务,让用户安心、放心、更增强战斗的信心!用专业的服务,给用户提供安全的通信保障!</h3> <h3><br>目前大多数证据显示新型冠状病毒肺炎来自于武汉华南海鲜市场,江汉区无疑成为了疫情的重灾区,为保障人民和员工安全,江汉区所属友谊路营业厅也因此暂停对外服务,而录淑刚同志正是友谊路营业厅CEO。当接到关厅通知后,他立即做好关厅工作部署,在友谊路营业厅的门口张贴红色告示,并将自己的电话公示在告示上。他只有一个想法:让有需求的用户随时可以找到我解决问题,疫情是阻不断我为他们服务的脚步的!<br>短短几天的时间,他每天都能接听至少20通用户的电话:有业务咨询的、有办理补卡、缴费的、更有帮用户解决问题后感谢祝福的电话!<br>电话的那头,让所有有需求的用户安心;电话的这头,让录淑刚心里放心!</h3> <h3>1月25号下午,重庆陆军军医大学附属医院支援队伍到达武汉。为了工作需要,他们急需10台指定手机和10张武汉号卡,政府部门联系到了武汉电信,因离目的地较近的是友谊路营业厅,公司立即将该任务指派至友谊路营业厅!<br>录淑刚同志下午4点接到任务,此时,友谊路厅已经关门停业近一小时,工作人员都已下班回家,但他得知是为重庆陆军医院的医务人员服务后,深感任务艰巨,义不容辞。录淑刚说:这是件光荣的事情,我是党员,必须要冲在一线,他们在武汉最困难的时候,伸出了援助之手,冒着危险和武汉一起战斗,我们必须尽一点绵薄之力!<br>于是,他火速返厅,立即调配营业员,准备上门办理的设备,与医务人员确定手机型号、套餐、网络需求,从其他厅店紧急调配10台同型号手机,下午5点就一切准备就绪!随后,他带领全员赶赴金银潭医院旁部队入住的酒店,速度就是武汉市民战胜疫情的信心!<br>在部队下榻的酒店大堂,他们耐心等待,细心办理,一个个为医生扫描身份证、办理套餐、开机、试机,保证每一户的手机号和手机都能正常使用。最后经过2个小时的奋战,圆满为医务人员办理完业务,陆军医院对他们业务水平和敬业精神表达了感谢。<br>随着形势的变化,这样的紧急任务不断接踵而至,他每次都能排除万难,组织人员、设备,迅速完成上级交代的任务。<br>1月25日,接到协和医院疫情物资捐赠电话需要紧急移机,同时另外两个验血的科室的固话开通国际长途的任务后,但没有办理手续,录淑刚接到任务后,以抗疫情为重,开通绿色通道快速办理,年后再补手续,保障一线医院的高速运转;1月26日,为湖北省中西医结合医院,办理5张号卡和5部手机,用于疫情防控视频会议; 1月27日,再次为重庆重庆陆军军医大学附属医院,完成5张号卡和5部手机的紧急任务。</h3> <h3>每当完成任务后,录淑刚心里都无比激动,因为他在这场疫情防控战中犹如一名战士般自豪!可回到医院,当他看到憔悴、熟睡的女儿时,他只有摸摸女儿的小脸,内心充满了愧疚。女儿年前就因病住进医院,每次接到紧急任务,女儿都会拉着他的衣角哭着:爸爸别走!他的心揪心般的难受,可他必须走!“爸爸现在要去执行任务,等着爸爸!” 在他的内心:我要用行动告诉孩子,爸爸是值得她骄傲的好爸爸!</h3> <h3>主动担当、召之即来、来之能战,这是使命感,这更是责任!以录淑刚为代表的武电人坚决履行国企社会责任,不退缩、敢担当、有作为,始终践行“人民邮电为人民”的精神,全力以赴与武汉市人民一起打赢这场疫情大战。<br>这个春节的冬天分外冷,但春天就在不远处!</h3>

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