抗击疫情 秦皇岛联通时刻在线

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　　秦皇岛联通按照省公司党委关于做好疫情防治工作的部署要求，第一时间成立工作组，调集精干力量，统筹各种资源，全力配合做好疫情防控工作。率先成立专门防疫工作领导小组，要求各级单位“生产经营和健康安全双保障”。

使命一直在线

1月24日，各专业部门分工合作，分别与市通信管理局、卫生防疫部门积极对接，提供最大支撑。各县公司全面落实主体责任，明确分工，主动对接当地政府，以应对疫情的大数据服务、应急装机服务等业务为切入点，开展一系列疫情防控工作，展示央企担当。

责任一直在线

公司网络战线第一时间成立联合工作小组，组织相关专家整理人民医院、第三医院、卫建委等疫情重保单位的相关信息，并实行24小时监控，以便出现故障时能快速准确处理！为奋战在疫情防控最前线的“英雄团队”提供坚实有力的通信保障服务！

　　办公室/行政服务中心按照市公司防疫工作统一部署，每日早中晚分三次对文化路营业厅、天台山营业厅、峨眉山营业厅、南北院大厅、文化路大厅、电梯以及文化路院、开发区南北院有人值班等重点区域进行消毒。

　　1月28日，丁鹏程总经理到市政府疫情工作领导小组会议。安春伟副总经理组织相关部门就网络保障，服务和疫情防控工作进行再部署再调度。

服务一直在线
客户拨打10010报修宽带障碍后，很快得到了装维人员的电话回复。在常规的服务用语和情况咨询后，联通装维人员还主动告知了自己身体情况，并询问客户有无发热状况。双方确认无误，进一步预约时间，并上门将宽带修复。服务期间，装维人员佩戴口罩、鞋套，并洗手施工，客户非常满意。

　　客户从线上订购腾讯王卡后，配送员在电话预约时也会主动告知自己身体情况，并在客户确认后，送卡上门转化。

　　生命重于泰山，践行央企责任，疫情就是命令，防控就是责任。

秦皇岛联通承担的通信业使命一直在线、央企责任一直在线、客户服务一直在线！抗击疫情，秦皇岛联通时刻在线！