人文关怀，我们在行动

呼吸内科王琴

       春节，一个团圆、快乐、充满欢声笑语的日子。在这样的日子里，应该是阖家欢乐、团团圆圆。可是，总有一些地方、总有一些人无法与家人团聚，医院就是其中之一。2020年，一个特殊的年份，一个让全国人民恐惧的年份，在今年的开始，一场疫情在全国泛滥，感染新型冠状病毒肺炎的人数持续增长，当口罩被一层一层戴上，当疫情消息在不断被传播，患者及家属缺乏对疫情防控知识的了解，因此感到十分恐慌。但是，我们不畏惧疫情。医护人员在院领导的带领下，积极面对这场疫情，做好疫情的防控工作。为此，我科开展了以下人文怀活动，向患者及家属介绍一些关于疫情防控知识，例如咳嗽礼仪以及七步洗手法等，给予患者心理护理，减轻患者及家属的恐慌情绪。

护士长带领科室小妹妹一起为患者剪指甲

护士长为患者剃胡须

护士长与患者交流，予心理护理

护士长组织患者及家属一起观看咳嗽礼仪视频

       咳嗽时礼仪：当你要咳嗽或打喷嚏时，无论你是病人与否，均采用餐巾纸、手绢，或双手捂住口鼻部，以防止病菌扩散；如一时来不及取餐巾纸，可采取“衣袖遮挡法”，及用衣服袖管内侧遮掩住口鼻部，同样可以防止唾沫飞舞；上述保护性措施的采取在狭小的密闭空间中显得尤为重要。使用过的餐巾纸不能随地乱放，应丢入垃圾桶内。

       咳嗽后礼仪：咳嗽打喷嚏时采取了“咳嗽时礼仪”后立即去洗手；不然，手部的病菌可以通过互相握手、接触门把手、电脑键盘等方式转移到这些物体的表面。

       有症状时礼仪：当你患感冒时，尤其是发病初期，症状较轻，要上班或外出，且有可能与他人合用交通工具、电梯以及办公场所等，要自觉遵守“呼吸卫生/咳嗽礼仪”，佩戴口罩，以防止病菌借咳嗽喷嚏而传播。另外还注意与人谈话时应保持一米以上距离，说话语音不要过大，避免口沫四溅。

值班医生为患者及家属示范外科口罩正确戴法

      首先把手洗干净，确保口罩颜色浅的一面朝内（反面），有金属条的一端朝上（上方），将两端的绳子挂在耳朵上，然后用双手紧压鼻梁两侧的金属条，使口罩上端紧贴鼻梁，最后向下拉伸口罩，使口罩不能留褶皱，更好覆盖鼻子、嘴巴，这样即完成口罩的佩戴。

医生为患者及家属示范七步洗手法

       七步洗手法是医务人员进行操作前的洗手方法，用七步洗手法清洁自己的手，清除手部污物和细菌，预防接触感染，减少传染病的传播。

护士长及值班医生组织患者及家属一起观看春节联欢晚会

       通过这次春节的人文关怀活动，患者给予了我们较好的评价。我们用我们的真诚去感染了他们，让患者感受到了温暖，使患者在医院也能感受到春节欢乐的氛围。当大家聚集在一起观看联欢晚会时；当我们给患者给予生活护理时；当我们给患者示范七步洗手法时，我们看到了患者脸上的欣慰，他们感谢我们能举办这场人文关怀活动；感谢我们在疫情面前能够临危不惧；更感谢我们对他们细致入微的关怀。当我们看到患者脸上满意的表情时，我们笑了，因为我们做到了。人文关怀不是说说而已，而是要将理念变成实际行动，让人文关怀活动变成医院一道亮丽的风景线。我们会继续努力，开展更多、更好的人文关怀活动，提升我们的护理服务质量，更上一层楼。让我们一起努力，共同战胜这场疫情。人文关怀，我们在行动。