紧急驰援！3000万捐赠、3例赔付、10亿保额保障前线记者

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“疫情危急关头，是我们履行天职的关键时刻，平安人要切实履行保险使命，发挥我们这些年累积的医疗科技方面的独特能力，在抗击疫情，保障经济安全运行及服务社会民生方面发挥更重要作用。” 连日来，中国平安充分调动整合集团内外多方资源，积极参与疫情防控工作，抗击疫情最新进展如下：

平安银行1月26日宣布首批捐款3000万元给湖北省慈善总会，用于湖北省采购防疫物资、因疫情死亡家庭抚恤、志愿者保险、护具及生活补助，以及社区公共卫生设施补充等。同时，向全国战斗在医疗一线的医护人员、感染新型冠状病毒肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户提供关怀政策，该类客户若因此还款受到影响，可通过平安口袋银行App在线客服、服务热线95511转2/3或向当地分行进行反馈，平安银行会根据客户情况，适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等。

平安人寿方面，截至1月26日18时，共收到4例理赔申请，均为身故案件，其中3例已完成赔付，累计赔付61万元；1例因法定受益人均在隔离状态，已安排专人对客户理赔予以全程指导。公司将持续关注事件进展，为出险客户及家属提供温暖便捷的理赔服务。

平安产险则继续推出暖心举措，继为全国800万疾控和医护人员无偿提供专属风险保障后，1月26日，中国宋庆龄基金会人民日报媒体公益专项基金联合中国平安等机构共同发起“新冠肺炎疫情一线媒体人保障计划”，为在湖北一线采访的媒体工作者提供人身意外保障和因公染病定向补助，人均保障额度50万元，总保额超10亿元。

平安信托同步捐赠50万元参与信托行业慈善信托，助力抗击新型冠状肺炎疫情。此次，平安信托作为首期参与单位之一，通过“中国信托业抗击新型肺炎慈善信托”向湖北地区捐赠50万元，支持疫情防控工作。该慈善信托由中国信托业协会倡议并由国通信托担任受托人发起设立。目前，第一期已募集资金1000万元。

病毒隔离，爱却无法隔断。武汉市卫健委联合平安好医生APP，开通抗疫电话义诊专线，为公众免费提供新型肺炎咨询、疫情防护指导服务，全国人民都可拨打4001819191。如果民众有发热、咳嗽、乏力症状，或怀疑是否患了新型肺炎，可在每天9：00-21：00随时拨打专线电话咨询专业医生。

此前，平安旗下保险系列公司包括平安人寿、平安产险、平安健康险、平安养老险等积极参与疫情防控工作，快速设立7×24小时线上问诊及专人理赔服务，开通理赔绿色通道，启动特案预赔服务，针对疫情推出取消药品、诊疗项目、定点医院等五大限制。同时，通过平安好医生APP平台免费向全国人民发放千万只医用口罩。平安AskBob健康管家还上线了疫情消息专区，每日更新疫情进展，方便公众及时了解疫情变化。

中国平安将持续关注疫情进展，积极调动资源，全力以赴、科学有效做好疫情防控及医疗健康、保险保障服务等工作，与社会各界一道，打赢这场没有硝烟的战争。

愿，春暖大地，中国平安。