<p> 正值新春佳节之际，此时武汉市的春节氛围同其他城市大不一样，一场没有硝烟的战争已经打响，我们的城市生病了，我们隔离不隔心，针对我市突发的新型冠状病毒感染的肺炎，武昌抄收中心积极响应政府号召，全力做好保供工作。为确保天然气业务正常办理，窗口人员依然坚守岗位，我们“服务不打烊”！</p> <p> 为了确保营业厅的卫生安全，一大早，保洁阿姨就在仔仔细细地做好了消毒工作。</p> <p> “营业厅因有同志生病临时缺人，大年初二和初三有谁愿意来顶岗？拜托了，我初二有时间。”店长在群里问道，没过多久，大家都积极响应表示自己愿意顶班，在这种疫情非常时期，我们只为舍“小家”点燃“大家”！这何尝不是城市的“逆行者”？对待客户我们依然热情。“谢天谢地，你们还没放假，不然我过年都吃不上饭了！”“你们不放假，那我们过年停气了可以随时来，真的是太便民啦！”…….是的啊，我们依然坚守岗位，春节服务不打烊，让每家每户都能安心安全的用气！</p> <p> 2020年1月24日正是除夕之夜，晚上9点多钟，我们接到来自武昌区武珞路586号百瑞景小区一期2-1-1301客户的诉求，称家中表具有问题无法用气，非常着急，家中有老人、小孩，希望公司能尽快安排人帮忙解决。10点左右，正在一线工作的维修员师傅接到诉求后，第一时间联系了客户，维修师傅安慰客户说：“请您不要着急，我已了解了情况，我在正赶过来。”在寒风刺骨的夜里，当我们窝在温暖的家里看春晚，师傅们却带着工具前往客户家中维修，很快，师傅抵达客户家中，客户看到维修师傅已做好一切准备，带着口罩，穿上了鞋套，开始进行表具维修。师傅用他娴熟的专业技能把表具维修好了，客户激动地说：“非常感谢你们，在这种关键时刻，还为我们服务，真是辛苦了。”维修师傅微微一笑地说：“没事，这是我们应该的，越是这种情况，就更要保障客户安全用气。”我们竭诚为您服务！</p> <p> 大年初一 ，保利营业厅迎来了新年第一位现金缴费的客户，为了避免和客户交叉污染，工作人员戴好手套和口罩为客户盘点现金进行充值缴费！</p> <p> 感谢我们身边有这样一群可爱辛勤的同事们，舍小家顾大家，春节期间依然奋战在保供一线。我们中心的服务只是天然气公司为客户服务场景中，一个小小的片段，以点带面展现出了我公司作为保障民生和服务社会的良好强企形象！最后，向坚守岗位的武天人致敬！</p>