南昌分行2020年“春天行动”零售业务综合营销活动专刊（抗疫特刊）

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庚子新春，注定是一个不平常的春节。新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，分行党委坚决扛起疫情防控政治责任，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，行领导通过召开会议、深入一线督导等形式，靠前指挥、加强领导，协调推动防控措施落细落小落实，全力做到守土有责、守土负责、守土尽责。一线员工也积极响应号召，在做好疫情防控的同时，保障金融服务畅通，以实际行动表达对党和人民的赤胆忠心，生动诠释南昌农行人立足本职、勇于担当、无私奉献的精神风貌，为打赢这场没有硝烟的战争贡献力量！

❤️应对处置：迅速❤️

南昌分行党委深入贯彻落实党中央、国务院和总、分行关于防控疫情的重要部署，迅即成立了疫情防控工作领导小组，制定了疫情防控工作方案，召开疫情防控专项会议，对疫情防控工作进行详细安排部署，迅速形成了上下联动的防控态势。

❤️防疫措施：扎实❤️

疫情就是命令，防控就是责任。南昌分行严格落实上级行、监管部门关于疫情防控安排部署，严格执行日报告、零报告制度，统计辖内员工所在地及健康情况。

为了保证员工及客户的安全，分行党委为机关和营业网点配备了口罩、红外体温测量仪、酒精、消毒液、洗手液等防疫必备品，并由分、支行领导带队将相关物资率先配发至辖内网点，并指导网点做好营业区域内外的深度清洁及消毒。所有岗位人员均佩戴口罩提供服务，每4小时一换，同时对员工上班前和客户进场前进行体温测量，对没戴口罩的客户免费派发口罩，营业网点每天至少两次对营业大厅以及自助机具等公共设施进行消毒，确保工作环境安全卫生，构建营业网点全方位“防护网”。

❤️宣传教育：深入❤️

       为确保疫情防控工作顺利进行，南昌分行组织各网点利用LED 屏幕及时发布“深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神 ，以最严要求最有力举措做好疫情防控工作！向战斗在抗击疫情一线的医务工作者和社会各界人士致敬！早发现、早报告、早隔离、早治疗，对自己负责，对他人负责!”等公益广告进行滚动播放，及时向员工、客户进行正面引导，做好疫情防控正面宣传工作。加强员工思想教育和心理疏导，正确认识当前疫情防控形势，不信谣、不传谣、不造谣，为疫情防控工作奠定坚实的舆论基础。

❤️金融服务：高效❤️

为了及时高效满足疫情防控金融需求，南昌分行全行上下团结一致，“线上线下”齐发力，全力以赴为客户提供便捷金融服务，助力打赢疫情防控阻击战。

线下：面对疫情执着坚守，做有“温度”的银行。确保春节期间的金融服务不缺位，为客户送去有“温”度、有“温”情的金融服务。

线上：服务客户“不打烊” ，精准营销做到位。为引导广大市民减少外出，南昌分行发动全体员工利用微信朋友圈、微信群广泛宣传和倡导客户选择农行掌上银行等线上渠道办理业务。同时，网点人员每天用OCRM、DCRM系统、营销宝APP开展精准营销活动。在场内客户减少的情况下，组织人员开展外呼分期营销活动。

　　众志成城，坚守使命，南昌分行在行动，密切关注疫情变化，用高效、便捷、优质、有“温”度的金融服务，全力支援疫情防控工作，切实履行国有大行的责任担当。只争朝夕，不负韶华，确保疫情防控期间金融服务“不打烊”，不遗余力助力打赢疫情防控“阻击战”！

❤️1月23日晚，省分行党委委员、副行长，南昌分行党委书记、行长李麒麟连夜部署落实总、分行疫情防控工作要求。李麒麟同志指出，针对当前特殊情况，为防止疫情扩大，要以保护员工和客户健康为前提。确保落实好以下几项工作：一是务必为基层员工配足防护物料。除了给基层员工提供口罩外，还要尽快给网点提供消毒液、酒精、温度监测仪器等。二是保障网点空气环境质量。辖内2017年开始整体装修的网点都已经安装了新风系统，要提示网点及时开启，并在营业期间定时做好网点厅堂消毒。三是落实落细各项防护措施。各部门各支行要做好春节期间员工动向摸排，提示员工尽量减少外出，尽量少参加大型集体活动，注意佩戴口罩。及时掌握员工身体健康状况，回行上班的员工要安排测量体温，出现症状要及时安排就诊。四是严格落实信息报告制度。发现疑似病例及时采取隔离措施，将员工送医，按规定向当地卫生防疫部门、监管部门和上级行报告。建立起疫情台账，发生疫情及时向上级行值班室报告。

❤️1月31日、2月1日、2月4日，省分行党委委员、副行长，南昌分行党委书记、行长李麒麟看望慰问员工并指导疫情防控工作。
李麒麟同志先后来到南昌县小蓝支行、赣江新区英雄支行、新祺周支行、昌北财大支行、昌北支行营业部、南昌分行本部、东湖支行营业部、青山湖湖滨支行、西湖广场支行、南昌县泾口，向疫情期间坚守岗位的员工致以节日的问候和祝福。每到一处，李麒麟同志都与员工亲切交谈，倾听员工心声，了解疫情防控情况和员工工作生活情况，对网点在特殊时期不忘抓好业务经营的精神表示肯定。慰问期间，李行长还现场指导消毒液科学使用方法，叮嘱员工要加强自身防护，并强调要做好以下几点工作：一是高度重视疫情防控不放松。不管是办公场所还是营业场所都要勤通风、通气，定期消毒，网点要每日更新消毒提示。同时要加强疫情动态监控，可根据疫情调整营业时间，允许部分网点暂停营业，也可适当缩短人工网点营业时间，实行弹性排班。二是密切关注员工健康不疏忽。网点要配足清洁用品和防护口罩，要密切关注每位员工身体健康状况，及时上报反馈。员工要注意做好防护工作，定期更换口罩，勤洗手。三是持续做好金融服务不懈怠。要多引导客户线上渠道办理业务，用好DCRM、OCRM等系统工具加大对客户的营销。同时，当前网点客户稀少，要加大组织信用卡外呼和重点产品线上营销。相信只要全行上下坚定信心、众志成城，坚持做到疫情防控和业务经营两手抓、两不误，我们就一定能打赢这场疫情防控阻击战和“春天行动”攻坚战。
南昌分行人力资源部经理周育松、个人金融部经理罗凡、工会工作部张玉、办公室主任刘少军陪同。

❤️为贯彻落实农总行和江西省分行关于加强精准信贷支持，助力打赢疫情防控阻击战的工作要求，2月1日上午，省分行党委委员、副行长，南昌分行党委书记、行长李麒麟同志在昌北支行会见江西金盛医药有限公司执行董事段总。李麒麟同志深入了解了企业金融服务需求、目前遇到的融资困难，并与客户共同商议了近期拟为客户提供的增信方案和具体举措。金盛医药段总表示，感谢农行对支持企业发展、助力打赢疫情防控阻击战提供的宝贵帮助，企业将密切配合农行做好下一步融资工作，进一步充实企业实力，努力为疫情防控战斗做出更多更大的贡献。 昌北支行行长邓刚等陪同会见。

❤️2月2日，在员工返岗工作前夕，省分行党委委员、副行长，南昌分行党委书记、行长李麒麟靠前指挥、统筹调度、细致安排，把员工放在心上。

　　整个办公大楼、家属区、停车场、大院全部消毒。

在电梯内外均放置一次性纸巾和警示标语。

84消毒液已分装完毕，待员工返岗发放给各部室。

❤️1月24日上午，南昌分行召开疫情防控专项会议，南昌分行党委委员、副行长陈跃主持会议，分行人事、办公室、财务、个金、工会、运营等部门负责人参加会议。

会议研究分行、支行落实疫情防控各项事宜，要求各部门分工协助，明确责任：人事部负责统计好全行员工春节外出情况及员工身体异常情况；办公室负责疫情紧急预案措施，并做好办公大楼消毒工作；工会负责口罩、消毒液、温度计的采购及发放；财务部负责购置口罩、消毒液、温度计的账务处理；个金部、运营部负责网点服务的运行，要求网点大堂经理必须佩戴口罩；分行在南昌过年的部门负责人要整装待命，时刻准备加班。同时要求支行必须做好值班安排，网点每天下班做好消毒工作，早上开业前做好通风换气，有新风系统的网点必须开启，全面做好网点员工关爱工作，做好疫情防控措施！在疫情面前体现出分行党委的大爱关怀！

❤️1月24日、25日、26日、27日、2月5日，南昌分行党委委员、副行长陈跃奔赴基层网点看望慰问一线员工。

陈跃同志先后来到东湖营业部、青云谱昌南支行、青云谱包家花园支行、西湖广场支行、高新麻丘支行、青云谱徐坊支行、洪城力高支行、九龙湖赣新支行、东湖汇通支行，向节日期间坚守岗位的员工致以节日的问候，带去分行党委的深切关怀，并向每位员工分发红包以示鼓励。慰问期间，陈跃同志向个人存款突破亿元的青云谱昌南支行、徐坊支行表示祝贺，鼓励员工再接再厉，再创新高。同时，向网点每位员工分发口罩，鼓励员工加强防护，共同打好这次疫情防控阻击战。陈跃同志对当前工作作出以下几点提示：一是做好疫情防控，确保人员安全。二是加强线上营销，用好系统工具。三是及时上报反馈，做好疫情动态监控。

❤️为畅通社会捐款渠道，打赢防控阻击战，积极履行农行社会责任。南昌分行与与西湖支行两级联动，迅速上门，成功对接江西省红十字会。南昌分行网络金融部经理杨萍现场演示农行线上智慧捐款项目并与江西省红十字会达成合作意向！后续将由西湖支行做好具体对接和落地工作。西湖支行行长郭书品、副行长郭琪、西湖广场支行杨杰陪同。

南昌县支行

❤️1月25日，南昌县支行党委书记、行长张蓉，冒着大雨和寒冷前往蒋巷、塘南、泾口、幽兰、八一、支行营业部、小蓝、莲西等基层网点走访慰问正在值班的员工。

每到一处网点，张蓉行长送上了新春祝福，并叮嘱大家，一是做好新型冠状病毒感染防范工作，日常多洗手、打扫好卫生、适时保持通风等，并发放了口罩、温度计等防疫用品；二是提醒注意上下班途中的人身安全，并叮嘱网点全体员工防寒保暖，提高身体得免疫力；三是提醒注意新春期间引导好大厅的客户，切实做到分流到位，最大力度的做好存款的组织工作，确保存款跟上往年的节奏，力争再创新高。

基层网点的员工对张蓉行长的走访慰问表示感谢，也倍受鼓舞，特别是网点负责人纷纷表示在做好新型冠状病毒感染防范工作的同时，持续做好春节期间的存款工作，力争南昌县支行的存款工作再强新台阶。

新建支行

❤️1月25日，大年初一，新建支行党委书记、行长熊民，分别看望慰问了支行营业部、新丰支行、北郊支行、公安分理处等坚持一线的网点员工。

绵绵春雨，所到网点，熊民同志都一一送上新春的祝福！要求员工在坚守岗位的同时做好防病工作。一是要在非常时刻，注意做好饮食安全；二是千方百计抓好春天行动存款组织工作，关注市场变化，关注同业；三是鉴于非常时期，人流量减少情况，可以通过微信形式，指导重点客户进行网上平台操作，吸收存款，确保客户不流失，掌握市场主动权。

进贤县支行

❤️1月25日，正月初一，进贤县支行党委书记黄成伟与党委副书记、副行长刘志强分别奔赴辖内15个网点，看望慰问春节仍然坚守一线的员工。
    每到一处，黄成伟一行都代表行党委向坚守在工作岗位的网点员工致以新春问候，感谢大家的默默奉献和辛勤付出，并送上慰问金，同时给网点员工分发口罩和洗手液等防护用品，要求大家在全力做好“春天行动”各项工作的同时，要全力做好疫情防控工作，在非常时期要切实做好自身安全防护和网点消毒防疫工作，网点新风系统必须全部开启，建立排查报告制度，减少外出和聚餐情况，确保员工和客户的身体健康。

安义县支行

❤️为做好疫情防控工作，保障员工和广大客户身体健康，安义县支行认真研究部署新型冠状病毒感染肺炎防控工作。

一、高度重视，做好宣传引导。当前正值春节期间，人口流动、聚集活动增多，支行高度重视新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，班子成员分赴挂点网点、部门做好宣传引导，要求广大员工增强自我防护意识，网点大厅人员上班一定要戴口罩、日常勤洗手、居家要通风、少去人多的地方。

二、全面清扫，做好卫生保障。做好本单位办公场所、职工宿舍、单位食堂，尤其是一线临柜人员的防护和办公区域的消毒杀菌工作，在1月22日和23日，利用两天下午时间，由行领导带头，组织员工对全辖区域进行环境卫生清扫。同时，支行为一线员工采购一批口罩、消毒液，为有效防范病毒侵入提供卫生物质保障。

三、坚守岗位，做好排查报告。按照县政府要求，认真执行好春节值班制度，保持通讯畅通，制定应急预案，做好本单位武汉返乡员工家属排查工作，严格执行一日一报告制度。

❤️1月24日上午，安义县支行紧急召开2020年疫情防控专题会议。

会上，支行党委书记、行长郭翎传达了总行疫情防控部署会会议精神和省行、南昌分行疫情防控工作要求。对安义县支行疫情防控工作进行部署，成立了疫情防控工作领导小组，由支行行长郭翎任组长，其他班子成员任副组长，各部门、各网点负责人任组员。

随后，综合管理部对口罩、消毒水、温度计等防护物资采购及配备情况进行详细汇报。

最后，郭翎就支行疫情防控工作进行强调：一是全行上下要高度重视疫情防控工作，进一步提高自我防护意识，员工上岗佩戴口罩，网点定期消毒和通风，保证员工和客户的身体健康。二是各单位负责人要将上级行疫情防控工作安排正确传达到每一位员工，尽量少参加大型集会，外出做好防护措施，避免引起不必要的恐慌。三是形成信息报告机制，各单位每天询问员工身体情况，测量体温，主动告知春节行程安排，定期将疫情防控情况汇总报至支行综合管理部，同时做好应急处理。

部门经理、网点负责人参加会议。

❤️1月25日上午，正月初一，安义县支行党委书记、行长郭翎奔赴各营业网点，慰问春节仍然坚守一线的网点员工。
每到一个网点，郭翎同志都代表支行党委感谢广大员工的坚守与奉献，向基层员工致以新春的祝福，并送上慰问金。郭翎同志详细了解了各网点存款稳存增存情况，查看网点环境卫生，提示大家在做好“春天行动”各项工作的同时，要切实做好网点清洁消毒和自身防护工作，注意保持空气流通，确保员工和广大客户的身体健康。

❤️1月30日，安义县支行党委书记、行长郭翎赴辖内网点指导疫情防控工作和春天行动重点工作。

每到一个网点，郭翎详细询问网点员工的身体健康情况和防疫措施落实情况，同时对网点存款组织工作，重点产品营销工作进行指导。

郭翎指出：一是严格落实疫情防控各项措施，认真做好网点消毒、通风和规范佩戴口罩。保障员工和客户身体健康，齐心协力做好疫情防控工作。二是加大我行存款和重点产品线上宣传力度，做好储蓄存款稳存增存，加强外呼分期和线上营销，持续做好金融服务工作。三是密切关注员工假期外出情况，出现异常情况及时报告。

青山湖支行

❤️1月24日，青山湖支行党委书记、行长黄克赴辖内各网点看望坚守在岗位的一线员工，为网点送去口罩、消毒液等防疫物资。
要求各网点主任落实好营业办公场所的卫生防疫，及时掌握员工身体健康状况，严格落实信息报告制度，发现疑似病例及时采取隔离措施并向支行报告。提醒员工做好自我防护，勤洗手、多通风，春节假期尽量少去人群聚集地。
黄行长对依然奋战在岗位的员工表示感谢，提示大家做好疫情防范工作的同时，不能放松本职工作，存款、乐分易、农银、网金等重点产品依然要抓紧做，争取各项产品再上新台阶。
支行个金部经理熊潮陪同。

❤️大年初一上午，青山湖支行党委书记、行长黄克赴辖内各网点看望坚守在岗位的一线员工，为大家送去新年的祝福和问候。

黄克行长强调当下正是防范新型冠状病毒蔓延的关键时期，大家要保障好自身和广大客户的健康安全，保障营业大厅的环境卫生，防控防疫措施落实到位，做到勤洗手、多通风、少聚集，同时网点要及时掌握员工身体健康状况，严格落实信息报告制度，发现疑似病例及时采取隔离措施并向支行报告。为保证网点防疫用品充沛，黄克行长再次给网点送去了口罩、消毒液等物资。

最后，黄克行长对依然奋战在岗位的员工表示感谢，提示大家做好疫情防范工作的同时，做好营销工作，争取各项产品再上新台阶。

青山湖支行公司业务部经理习藏华陪同。

❤️1月29日大年初五上午，青山湖支行黄萍行长到各看望员工，再次为员工送去口罩，提示网点员工做好自我保护工作，保持营业厅通风，做好疫情防范措施。同时了解网点存款情况及各项产品营销进度，提示大家做好线上业务的营销和宣传，积极开展外呼工作。

昌北支行

❤️为做好疫情防控工作，保障员工和广大客户身体健康，昌北支行党委安排各项防护措施。

        一、高度重视，做好安全保障工作。22日上午，支行就召开了节前安全工作部署会，动员员工减少外出和家庭聚餐情况，增强安全防护意识。

二、积极行动，采购一批防护消毒物料。除夕前夕，支行就分头行动，发挥各项资源，采购了1000个一次性口罩和N90防护性口罩，50L消毒水，两箱喷洒消毒酒精。除夕一早，行长邓刚带领副行长余芬、办公室主任李玉康、公司部经理周璐等赴辖内网点进行发放并做好宣传引导，要求广大员工增强自我防护意识，网点大厅人员上班一定要戴口罩、日常勤洗手、居家要通风、少去人多的地方。做好本单位办公场所、尤其是一线临柜人员及大堂人员的防护和营业场所的消毒杀菌工作。

       三、坚守岗位，做好排查报告。各部门各网点员工认真执行好春节值班制度，保持通讯畅通，并统计全辖员工春节期间离昌返乡情况，确保过一个平安祥和的春节。

九龙湖支行

❤️1月29日上午，九龙湖支行党委书记、行长汤长金同志来到尚城支行，向值班员工送上节日祝福，并提示大家做好网点公共区域的消毒，叮嘱大家做好个人卫生防护。同时，要求网点防疫与营销两不误，主动做好线上营销，坚持外呼和通过OCRM与DCRM系统向客户推送信用卡及掌银活动信息提升月活。

赣江新区支行

❤️2月2日，赣江新区支行分管行长黄高萍赴辖属网点慰问一线员工。
黄行长先后来到支行营业部、经开支行、英雄支行三个网点，向疫情期间坚守岗位的员工再次道句辛苦了，对网点提出三点要求：一是做好疫情防护管理。每日网点按时做好消毒，勤洗手，带好口罩。二是疫情期间不忘业务发展。场内做好外呼、乐分易电话营销，大堂做好定期、保险营销，同时利用OCRM系统发短信给客户宣传农行产品及优势。三是关心关员工，对员工上下班问题，就餐问题，提出解决方案，希望在疫情期间，全行共同努力，攻坚克难，实现春天行动开门红！

❤️为切实保障客户和员工生命安全和身体健康，赣江新区支行工会主席周带琴为辖内各网点送去口罩、红外线体温计、消毒液、连花清瘟胶囊等防护用品，要求保持新风系统正常运转和营业间内空气通畅，叮嘱员工注意做好防护措施，密切关注大堂往来客户身体状况。

此外，赣江新区支行建立了全行人员外出登记台账，每日定时在微信群里报平安，确保度过一个健康平安的春节。

西湖支行

❤️为切实预防新型冠状病毒感染，落实省市分行党委关爱员工要求，1月23日上午，西湖支行下发《关于做好新型冠状病毒感染肺炎预防应对工作的紧急通知》，要求各网点、部门认真做好应对工作。

当日上午，寒风凛凛，大雨滂沱，西湖支行党委书记、行长郭书品将口罩、消毒洗手液、消毒水等防护用品亲自送到辖属各网点，并嘱咐员工要防寒保暖，勤洗手，不去人员密集的地方，同时网点负责人要对生病的员工妥善安排调班，确保员工的身体健康。员工们纷纷表示一定会加强自身防护，不因疫情影响工作，确保“春天行动”各项工作顺利开展。

西湖支行纪委书记程慧、副行长王圣杰陪同。

❤️1月29日大年初五一早，西湖支行副行长郭琪到银星和孺子路看望慰问网点同事，送上新春祝福和口罩。当前疫情防控形势严峻，国家有难，匹夫有责，鼓励大家树立信心，坚守岗位，正确应对，戴口罩，勤洗手，频消毒，不串门，讲卫生，认真做好自我防护和网点疫情防控。防范疫情的同时更要做到业务经营发展不放松，加大线上业务宣传和营销，利用营销宝开展线上工作，坚持做好分期外呼等日常工作。

湾里支行

❤️为做好疫情防控工作，确保一线员工和广大客户的生命安全，湾里支行及时采取应对措施，提前为营业网点准备好口罩、消毒液、体温监测仪等用具。要求每一位上班员工佩戴口罩，并对营业网点各个角落进行消毒处理。对于每一位员工和来行办理的客户，我们及时监测体温，要求如果发现发热症状等疑似病例者，及时报告值班领导。同时，在网点显眼位置张贴公告，告知客户注意疫情防控并希望近期我行采取的相关防范措施能够得到客户的理解和支持。

青云谱支行

❤️为及时应对疫情，最大程度保障一线作业员工身体健康，青云谱支行党委多方努力，连夜紧急购置了2000个有效防病毒口罩、100瓶消毒液、10把温控探测仪，万松云副行长代表党委将防护用品一一发送到坚守在一线的网点员工手中，在这个疫情肆虐的冬季，为基层员工的健康增添一副防护装备。
员工纷纷表示，将以实际行动克服疫情影响，继续坚守在一线为广大市民做好金融服务，在保证自身健康安全的情况下，为持续推进农行的建设和发展作出贡献。

❤️1月29日大年初五，青云谱支行副行长万松云来到辖内网点看望仍坚守在一线的员工，并送去春节慰问。万松云同志强调，在当前疫情严峻的情况下，周边工中建等同业都歇业，可我们还在坚持营业，那么我们更加要抓住机遇，尽量多上存款，每日要确保外呼有业绩、利用OCRM等营销系统进行短信营销线上办理定期和贵金属业务。同时做好疫情防控工作，营业大厅和现金高柜内每天消毒2次以上，勤洗手，戴口罩，测体温，保护好员工。确保疫情防控和业务发展两不误！

东湖支行

❤️为做好疫情防控工作，东湖支行积极响应南昌分行部署安排，迅速成立了疫情防控小组，现已全面掌握辖内员工春节去向，对尚未出行的员工进行劝导。
东湖支行全行上下一心积极行动，党委班子成员分头前往多家药店采购了消毒液20余瓶、最新款体温监测仪7个、消毒洗手液120瓶、抗病毒药物20余盒，员工家属密切配合联系采购了3000个医用口罩。
1月24日上午，东湖支行召开紧急调度会议部署防疫工作。随后，支行党委书记、行长杨慧一行冒着大雨紧急奔赴辖内各网点配送防护用品，提醒嘱咐每位员工尽量减少去公众场合，注意佩戴口罩，营业网点各个角落要做好消毒处理。同时要求如果发现发热症状等疑似病例者，要及时反馈报告。
支行员工也纷纷表示倍感组织温暖，一定会做好自身防护，为客服提供优质的金融服务，确保度过一个平安祥和的春节！
支行班子成员陈靓茹、综合管理部副主任林媛璐、司机及值班人员陪同。

洪城支行

❤️为保障员工身体健康，有效预防新型冠状病毒感染，洪城支行迅速行动，为员工采购口罩，把爱落到实处。

面对市场口罩紧缺，洪城支行党委多方联系，为员工采购了一批口罩，并及时发放到每一位员工手中。

口罩虽小但情义重，发放口罩的举措让员工们切实感受到了温暖和情谊，提升了凝聚力和向心力。

高新支行

❤️2020年农历大年初一一大早，高新支行党委书记、行长严伟民冒雨赴辖内网点看望慰问一线员工。

严行长先后去到高新营业部、昌东支行、麻丘支行、新悦支行以及上海北路支行。每到一处，严行长向春节期间坚守岗位的员工致以新年的问候，并向大家发放了新年红包。在当前新型冠状病毒蔓延的特殊时期，严行长关切地提醒大家注意疫情防控，带好口罩，勤更换、勤洗手、勤消毒、勤通风，确保自身及客户的身体健康及生命安全，同时，做好春节期间金融服务工作，努力实现稳存增存！

❤️全辖网点在LED屏滚动播放防控疫情宣传标语口号，齐心协力做好防疫知识宣传。

❤️定时做好网点厅堂及自助设备消毒工作，采取必要的防护措施，提供健康卫生的工作环境。

❤️配备了口罩、消毒液等，并购置了电子测温仪及时了解客户及员工健康状况，全力配合做好疫情防控工作。

❤️耐心细致地指导客户通过掌银办理业务，避免客户外出聚集交叉感染风险。同时确保自助银行设备配钞充足，切实保障员工安全和客户金融服务不间断。

❤️组织全体员工利用朋友圈群发掌银各项活动，面对疫情防控的严峻形势引导客户利用我行线上渠道办理业务，积极履行国有大行社会责任。

❤️全辖营业网点在做好疫情防控工作的同时，全力抓好精准金融服务，以金融力量助力打赢疫情防控阻击战。

服务不间断 防疫有担当

——青山湖支行助力打赢疫情防控阻击战

2020庚子新年，在原本应该欢乐祥和的氛围里，新型冠状病毒肺炎来势汹汹，全国上下众志成城，齐心协力坚决抗击疫情。农行南昌青山湖支行坚决贯彻执行党中央、国务院和上级行党委重要决策部署，在做好疫情防控工作的同时，全力抓好精准金融服务，以金融力量助力打赢疫情防控阻击战。
南昌大学第一附属医院是青山湖支行重要机构客户，也是这次江西省新型冠状病毒肺炎定点治疗省级三甲医院。我行辖内永外支行坚持每天提供上门金融服务，特别是熊云根和金国全两名上门服务员工，在疫情面前挺身而出，完全没有退缩，确保不因服务质量而影响疫情防控工作。1月24日到1月28日期间，永外支行对南昌大学第一附属医院上门金融服务累计收款现金400余万元，线上业务交易金额3000余万元，并多次协调一附院财务处资金汇划查询。1月29日，一附院财务处突然通知将有现金捐赠款缴存，永外支行网点主任何胜立即积极对接，全程陪同服务，确保捐赠资金安全入账。我行一系列优质金融服务得到了一附院院领导和财务处高度评价，体现了农业银行的大行担当。

畅通金融服务 践行社会责任

——金财支行助力打赢疫情防控阻击战
新年伊始，一场灾难突如其来，举国上下众志成城，齐心协力助力全面打赢疫情防控阻击战。农行金财支行坚决贯彻执行党中央、国务院和上级行党委重要决策部署，坚决做好金融服务工作，以金融力量助力打赢疫情防控阻击战。
江西省财政厅是金财支行的重要机构客户，为满足江西省各个地市以及本次防疫相关的资金需要，农行金财支行快速响应，相关人员全部主动提前返岗，全力协助财政下划防疫资金，确保资金及时到位。1月29日晚，接上级行临时通知要求月底前将6000万的非税缴款拨付给抚州市财政局用于疫情防控。西湖支行党委书记、行长郭书品高度重视，积极协调；网点主任、主管及财政专员快速响应，积极和财政部门取得联系，在疫情面前挺身而出，提前返岗，确保相关人员随叫随到，确保疫情防控相关业务随申随办，确保各级资金安全及时到位。我行的这一系列举动为更好地服务财政奠定了基础，同时也体现了农业银行的大行担当。
金财支行将继续认真配合省级财政以及上级行做好疫情防控工作，并进一步加强金融服务，把上级行的重要批示落到实处，助力全社会打赢疫情防控阻击战，为打赢这场没有硝烟的战争积极贡献绵薄之力。

真诚服务 共克难关

——东湖支行营业部上门服务团队纪实

在当前全国各地新型冠状病毒肺炎疫情严峻的形势下，东湖支行营业部在坚决执行各项防控措施的同时，积极做好精准金融服务，助力打赢疫情防控战。

南昌大学第二附属医院和江西省儿童医院是东湖支行的重要机构客户，为确保两家医院业务需求，东湖支行营业部坚持每天上门服务。
在疫情面前有这么一群人，他们坚守岗位阵地，每天前往两家医院收款，展现出了老一辈农行人艰苦奋斗、勇于担当的革命精神。他们就是东湖支行上门服务团队。1月31日，湾里区公共交通暂停运行，团队长史军得知后主动放弃休息，顶替家住湾里的同事，确保医院上门收款服务工作正常运行。该团队4名成员平均年龄在48岁以上，老党员涂海亮同志今年2月份就要退休，刁秋生同志刚做完手术不久就立即返岗工作，他们坚守一线、任劳任怨，每个人都是一面旗帜，充分发挥了中国共产党员的先锋模范作用。
据悉，1月24日至31日期间，东湖支行营业部已对两家医院累计上门收款现金400余万元。

做老百姓的贴心人和主心骨

——青山湖罗家支行助力打赢疫情防控阻击战
近日，新型冠状病毒依然肆虐，南昌青山湖罗家支行所处位置正是南昌市疫情防控的重灾区（赵坊村已有一起确诊病例），周边同业银行物理网点陆续暂停对外营业，只有我农行罗家支行仍在默默坚守岗位，为了保障罗家镇的正常金融服务，我们的员工没有一句怨言。
2月2日中午，青山湖罗家支行临时接到镇政府通知，需要向当地各村委会转账相关疫情资金和慈善捐款共18笔，金额30万元。
为保障相关资金能及时转达至疫情灾区，尽快用于一线医务人员和患者。接到通知后各方积极行动起来，为的就是防疫资金和慈善捐款能及时快速的到达需要的人手中。罗家支行网点主任涂和民高度重视，积极安排部署，马上电话通知该网点对公柜员吴夏雯临时加班办理转账业务，吴夏雯同志马上放下家中一岁半嗷嗷待哺的幼子，赶赴网点加班工作，同时支行运营管理部向上级行请示，报备网点对公业务系统开放。
时间就是效率，战斗力就是执行力，终于在大家的共同努力下，30万元，18笔救灾资金全部及时到账，从接到通知到全部入帐仅仅花了3小时！——这就是高效、安全、便捷！良好的服务也取得了显著的成绩，截至1月31日，罗家支行个人存款净增8000余万元，定期存款增加3000余万元。
“若有战，召必回”，这就是青山湖罗家支行的战斗力、执行力，也是所有农行人面对疫情表现出的果敢和坚毅，农行人永远是咱老百姓的贴心人和主心骨。

有一座城市，叫众志成城
有一种信心，叫万众一心
有一批战士，叫金融战士
有一种精神，叫服务精神
南昌分行全力保障您的金融服务需求！
向所有奋战在一线的工作者致敬！