<h3><br>“人民邮电为人民！”一句朗朗上口的服务宗旨，在2020年春节即将来临之际，在疫情防控战的特殊之期，武汉电信营业厅正以实际行动践行着他们的初心，以真心担当着使命，让身边的用户不断感受到优质服务带给他们的获得感、幸福感和安全感。<br>疫情蔓延，但人间处处显温情，武汉电信各大营业厅以微信号发送疫情温馨提示和节日祝福。他们的坚守得到了用户的高度赞赏并送上暖心祝福的回复，用户的肯定是他们坚定的后盾和信心！</h3> <h3>接下来，让我们一起重温武汉电信营业厅在疫情防控战中的温情服务故事：<br></h3> <h3>武汉电信天津路营业厅：抗击疫情，众志成城，速度就是生命<br>一清早，营业厅紧急配合区分公司为武汉红十字会安装十部固定电话，快速受理，积极配合，确保电话能快速装通！</h3> <h3>武汉电信八大家营业厅：以客户为中心提前开门营业<br>为避免用户在厅外长时间等待，八大家营业厅提前开门，迅速解决用户问题，做好用户服务！</h3> <h3>武汉电信八大家营业厅：急客户所急，真心换真情<br>一位老奶奶急匆匆来到八大家营业厅，原来是家里小孙子玩的ipad充不进电，服务专员范子琪见状赶紧一边安抚奶奶不着急，一边想办法为其解决问题，老奶奶带来的充电线非常旧，且确实试着一直充不进电，于是服务专员拿来自己的充电线试了一下，由于充电速度太慢，后来又想办法用充电宝快充了一下，终于开机了，老奶奶高兴极了，一边感谢服务专员范子琪，一边说孙子终于有玩的了，奶奶这么疼爱自己的孙子，在送奶奶出厅前咱们还特意赠送了一根苹果线给奶奶带回去使用，奶奶感动得热泪盈眶，一再表示感谢，并叮嘱我们在工作的同时一定保护好自己！</h3> <h3>武汉电信友谊路营业厅：齐心协力，共筑平安家园 <br>临近下班，一位十一医院的护士急需3部手机及号码用于工作上的紧急通信，她从唐家墩沿路找到友谊路，周边移动联通均关门。我厅接待了这名护士，了解情况后，马上为其选购手机并快速办理上号业务，为其解决通信问题。办完后，护士表达了诚挚的感谢，为我厅在疫情严重时期还能坚守岗位，为武汉电信的责任担当而感动，同为一线战斗人员的我们感同身受，也向医护人员表达了深深敬意！</h3> <h3>武汉电信洪山广场营业厅：体恤老人，做用户的贴心家人<br>用户急急忙忙来到洪山广场营业厅办理补卡，营业员在补卡的过程中看到用户手上有烧伤水泡，询问得知老人昨天一个人在家炸丸子准备年货，不小心导致厨房着火，手机放在灶台烧坏了，还好人没事，只是轻微烫伤，于是营业员快速的帮用户补卡，并为用户推荐一部手机，营业员当场为用户导入联系人信息，为用户调试好新手机，很有耐心的教用户如何使用新手机，用户很开心非常感谢，由于武汉在特殊时期，老人的小孩都没有回武汉过年，老人独自一人来厅本来是非常无助和失落的，但是营业员的细心讲解温暖了老人的心，并且为营业员表示了大大的点赞，并祝福营业员新春快乐！</h3> <h3>武汉电信天津路营业厅：关爱老人，贴心服务见真情<br>一位老大爷是移动的号码，周边移动都关了门，老大爷的手机停机了非常着急，值班经理江源用自己的手机帮用户交费，使老人的手机能正常使用，老大爷万分感谢，表示帮了大忙，不然自己孩子们就联系不上自己，对我们来说只是一件小事确帮到他人解决了大问题，坚守在岗位上的小伙伴们好样的！</h3> <h3> 武汉电信钟家村营业厅：关爱员工，店长全能上阵<br>在疫情面前，营业厅为了让更多的员工在家中与家人团聚，减少员工与客户的接触面，只安排了极少数员工上班。用户要购买手机，在没有促销员的情况下，店长亲自上阵。</h3> <h3>2020年1月24日，在辞旧迎新的今天，武汉电信七个营业厅坚守5小时，累计为二百余位客户提供服务，用一份信念和付出为客户提供温馨感人的服务!<br>让我们一起为武汉电信喝彩，为武汉加油!</h3>