2020年，站在新的起点展望未来

绥阳县人民医院

时光荏苒，岁月如梭。转眼间，以成立QC小组来推行优质服务已经一年多了，回顾这一年。科室变化了很多，无论何时何地都能发现医患之间的“美”，这与医院推行“以病人为中心”的理念是分不开的，不仅在潜移默化中影响了我们还影响了更多人。因此2019年的3月科室推行了“微笑服务，满意待患”以优质的服务让患者获得信任感、安全感、亲切感。以“换位思考”的方法设身处地为病人着想，让患者感受到他们并不是一个人在奋斗，而是医护人员和他们站在统一战线，共同努力，给他们战胜疾病的信心，打造一个温馨，温暖的科室。至今，我们依然秉持这样的理念继续努力。

5月12日是国际护士节，在这一天大家都是高兴的，因为这是真真正正属于我们自己的节日。顶着这个神圣的帽子，牢记着南丁格尔誓言，再忙，也要听候另一个生命存亡的随时召唤;再累，有了责任一丝也不能马虎;再苦，看着病人的眼神仍要坚持。工作虽然很劳累，但是在服务病人的同时也是在实现自我的人生价值，我想应该是累并快乐着。

2019年6月份，科室拍了“腹腔镜在普外科的应用”的一个微视频，推广腹腔镜的目的是为了更多人了解腹腔镜的作用和优点。比如我们腹腔镜胆囊结石切除术等相关腹腔镜技术已经非常成熟。腹腔镜手术与传统的开腹手术相比，具有创伤小、痛苦少、术后康复快及切口美观等独特的优势。以下是截取视频中的一个小片段。

2019年7月科室拍了一个微电影“快递”内容是医疗垃圾分类，人人有责，为下一代传递美好而健康的环境。视频是以棉签来开展，其实棉签是我们工作中非常见而又会经常忽略的一个小物件，然而 ，细节决定成败，至今为止，我们依然控制棉签尽量不外拿，对患者拿走的棉签也是再三宣教回收问题。现如今，科室几乎很少看见棉签乱丢问题。

2019年8·19是第二个“中国医师节”，医乃仁术，厚德笃行。在我们外一科，虽然方院长工作如此繁忙，但是他依旧经常来科室和邱主任一起参与查房与上手术台，也常常教导科室年轻医生，指导工作，长期以来始终秉承医者初心和使命，生动诠释了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、”为年轻一辈的医生们作了良好的榜样，体现了新时代医生崇高的职业精神；正因为有了这样的科领导，科室及医院才能在医改的大环境下乘风破浪，不断实现新的跨越。当时单身的医生现在已经顺利脱单，现在单身的护士依旧单身😜

2019年9月24日，绥阳县人民医院静脉治疗专科护士王蓓蕾、林仕琴在医务科、护理部、放射科的全力配合帮助下，成功为一患结肠癌根治术后返院化疗患者实施了PICC 置管术，创造了我院首例，同时也填补了我县该技术的空白。此技术的开展显著提高了患者治疗期间的生活质量，避免了反复穿刺带来的痛苦。

10月01日是我们一年一度的国庆节，不过今年是中华人民共和国成立70周年，在这一天，我们医生、护士、患者，一起为祖国的生日而献歌，这一刻我感受到很温馨、很温暖，同时也是祝愿祖国与天地同寿，江山与日月争辉。

2019年10月绥阳县人民医院普外科为55岁患者实施“腹腔镜下行乙状结肠癌根治”手术，该病例在我院尚属首次。主刀医生为副院长方强主任医师，助手分别是主治医师马治学、执业医生晏茂兵等人。

方强主任医师积累了30余年的普外手术和腹腔镜微创手术治疗临床工作经验。腔镜下手术难度大，需要“抽丝剥茧”，手术过程尤为艰辛，但手术过程非常顺利，整个过程耗时约3小时，这样的手术在我院尚属首次，医务人员高超的医术和无私的敬业精神赢得患者家属的肯定。

2019年12月底，外一科余婷婷为同学们培训静脉输液法，为了提高和吸引同学们注意力我们成功打造了与众不同的授课方式“微课”。在现代社会的快速发展、变化多样、日新月异的洪流中，“微时代”的全面触及我们人类工作、学习、生活的方方面面，作为一名普通的护士带教老师，我们更应该与时俱进，走进微时代。

最后想说，2019年我们经历了很多，回顾一年的艰辛不易，我们更应该且行且珍惜，牢记使命，不忘救死扶伤和微笑服务的初心。2020年站在新的起点展望未来，在以后的工作中，再接再砺，不断进步本身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己。