济宁农商银行网点转型纪实篇七:“最美厅堂”评比

美友31403219

&nbsp;&nbsp;&nbsp; 为进一步提高网点服务水平,营造温馨的厅堂氛围,打造全新的智慧厅堂,为客户提供最优质、最便捷、最贴心的金融服务,济宁农商银行于2020年1月1日至12日,组织全行52家网点开展“最美厅堂”评比活动。 &nbsp;&nbsp;&nbsp; 此次评比共包含:厅堂布置及氛围打造、营销技能固化、创新营销宣传、厅堂动线管理、团队风采展示等5大方面。经过非现场评比、现场评比、网络投票三个环节的激烈评比后,公平客观地评出一、二、三等奖,选出客户心目中的“最美厅堂”。 <b>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、非现场评比</b><br>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 由评比小组集中对全行报送的参评材料进行非现场测评,逐一对参评材料进行逐项分析和评比。<br> <b>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、现场评比</b><br>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 由评比小组分四队到网点实地测评,现场对评比5方面内容及厅堂环境卫生打分。<br> (测评小组到现场评比) <b>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 三、网络投票</b><br>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 本次活动在客户的大力支持下,网络投票链接被多次转发至微信群和朋友圈,仅5天时间,投票次数达71706票,活动收效甚好。感谢所有客户的倾情参与,为我们投上宝贵的一票又一票。<br> <b>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 四、活动精彩展示</b> <b>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1.用心布置厅堂,烘托活动氛围。</b>为营造新春节日气氛,各支行精心采购了福字、气球、彩门等,厅堂内外年味十足,同时结合“农商贺新春、好礼鼠不尽”四重好礼活动,在厅堂醒目位置通过各种形式,摆放了丰厚的活动礼品,营造了浓烈的活动氛围。 (城区支行厅堂布置及氛围打造) (济阳支行厅堂布置及氛围打造) (唐口支行厅堂布置及氛围打造) &nbsp;&nbsp;&nbsp; <b>2.展现服务水平,提升营销技能</b>。智慧厅堂改造完成后,各网点设立了低柜服务区,增设了智慧机具,拉近了与客户的距离,同时更方便为客户提供更优质的服务。 (高新区支行面对面营销展示) (豪德支行微沙龙演练展示) <b>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3.发挥创新才能,拓宽宣传渠道。</b>借助抖音、每篇、易企秀等新媒体创新营销宣传模式,以客户喜爱的新颖的方式对营销活动及金融产品进行再包装。 (太白湖区支行创新营销宣传展示) &nbsp;<b>&nbsp; 4.厅堂合理优化,动线更加科学。</b>为便于为客户服务,让厅堂更加高效联动,各支行根据网点实际情况和客户动线,对厅堂动线进一步优化,进而提升客户体验。 (观音阁支行厅堂动线管理展示) <h3><b>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 5.全员齐心协力,展示团队风采。</b>各支行以图片和视频的形式,生动地展现了农商人蓬勃向上的面貌和积极奋斗的精神,同时为广大客户送去最诚挚的新春祝福。</h3> (冠亚支行团队风采展示) (南张支行团队风采展示) (仙营支行团队风采展示) (接庄支行创新营销宣传、厅堂微沙龙、厅堂动线管理展示) <h3><b>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 济宁农商银行全体员工,在“最美厅堂”,等您来!值此新春佳节到来之际,向您送去最真挚的祝福,祝您新年快乐,心想事成,万事如意!</b></h3>

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