迎新春换新颜 红红火火开门红

加油

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礼品

春节

气氛

喜庆

　　为营造网点春节喜庆气氛，做好支行党委张行长对兴州提出：用心做、用感情做、用力做，"心和脚板双双而至”。农行蒙自兴州路分理处对营业网点进行了精心布置和美化，烘托出喜庆的节日气氛，让客户进入网点，第一时间能感受到环境的舒心、服务的温馨，针对网点服真正体现了“以客户为中心”的经营理念，得到了客户的一致好评。

　　今年怎么看 春节作为中国的传统节日，资金流相对较为集中、市场活跃、消费旺盛客户资金需求以及外出务工人员返乡过节，人流量增大，网点办理客户激增。为了迎接这即将到来的盛大节日，为广大客户营造浓厚的过节气氛，我行党委高度重视，及时进行工作安排：一是精心装扮网点布置。对厅堂进行新年摆件、红色挂饰、玻璃贴纸等一系列装饰，制作礼品“金字塔”，让客户进门就能看见各种礼品，在天花板上悬挂中国结挂件，利用网点LED显示屏向客户送上温馨的节日祝福，增添热闹的节日氛围；二是全面开展卫生“大扫除”。重点清理卫生死角，规范物品摆放，包括显著区域以及易被忽略的区域，保证不留死角；三是充分发挥大堂经理的作用，帮助引导客户使用各种自助机具，充分利用自助终端、手机银行等自助设备，有效减少窗口排队等候时间，提升客户满意度；四是员工统一着装，仪表端正，大力推行和倡导“微笑服务、三声服务、站立服务、举手迎客服务”等服务规范，让客户每一天都满意。

明年怎么干 后期，我行针对网点服务质量做好客户至上，加强营销，提高我行的软性竞争力，同时还将开展一系列旺季宣传营销活动，深入社区、园区、商区积极开展春节送“大礼包”、存定期送礼品、抽奖等活动，为实现旺季“开门红”提供保证。