掌柜的自白

慢～茶具

又是一个年末，这是我作为茶店掌柜的第三个年末。想当初，我突然开了这么一间茶店，很多亲朋不理解。时至今日，我想把其中的缘由说一说。

每次去茶山游玩，都会留连忘返。查阅资料会发现，好茶多出在灵山秀水之间，那些偏远的、地质情况特殊的地方往往出好茶。在穷山僻壤中，大多数茶农甚至没有买化肥农药给茶树用的念头，是大自然帮他们养育出天然、无污染的好茶叶来，而这样的地区往往也是经济不发达的地区。

近些年，有些贫困地区靠茶产业振兴起来。比如云南，住着28个少数民族，语言不通、交通闭塞，穷苦了上千年，却因普洱茶的兴起，生活富裕起来，这个功劳该归功于广大的茶人。但仍有大量的山里人靠采茶、制茶，养家糊口、治病上学。我们喝下的每一口茶，都能直接或间接地帮到他们。

在中国古代，民间有四大善举：修桥、铺路、饥荒年月施粥棚、官道路上建茶亭。茶亭是供路人解渴、避雨、歇脚用的，不收费的。在现代，很多茶店你口渴了进去讨杯茶喝，我们都会乐意接待的，这就是传统遗风。所以，我觉得不管是买茶还是卖茶都是善举。

我也是爱茶人，在店里每天尝茶、摸茶器，本是件乐事。过程中，呼朋唤友、交流学识，有时会演化成一次次雅集活动。“谈笑有鸿儒，往来无白丁，可以调素琴，阅金经…”，聊到深刻处，彼此看对方都多了几分儒雅。

帮人选择喜欢的茶，搭配合适的器具，带动别人享受茶生活的健康快乐，甚至为人提供文化艺术的交友平台，是我理想的职业愿景。然而，这么有趣的理想，它始终是门生意，还是要面对经济的考验。这些日子走来，我感到这个生意真的很难做。有人说，情怀与生意不能混为一谈！我的想法却是，没有情怀的生意，只是生意；有情怀的生意，才是事业！

还有人说“穷则变，变则通”，要分析原因，力求改变。我总结了生意难做的原因，主要是犯了以下几点错误：一，商品售价太死板，不懂察言观色、见人开价。遇顾客砍价，一律“铁布衫”伺候，让顾客感到没面子！ 二，销售意识太薄弱。来客进店，常只打声招呼，不会紧随其后、耐心推荐。总之，就是店小二嘴笨腿懒！ 三，犯了主观经验主义错误，小资产情怀太严重。忽视了麻将、地主、五家等主流思想的学习，严重的脱离了群众！

在此，我痛定思痛！保证，

将错就错，死不悔改！

人生值得庆幸的是，尚在年富力强之时，找到能为之奋斗终生的使命。使命感一丢，人便暮气沉沉；使命感一起，人便生龙活虎。