<h3> 转眼之间我已经是第三次参加春运志愿者的工作了,回忆这几年的春运自愿者工作,我的内心充满了无限的感慨,有欣喜,有感动,有汗水······</h3> <h3> 回忆起我第一次参加春运自愿者工作,各位领导对我们进行了一次简短的培训,工作期间应该注意的事项,确保我们能顺利开展工作。今天是第三次参加,我已经能够驾轻就熟了。</h3> <h3> 我的主要工作在自助售票、取票机为顾客购买或是取车票并为旅客指路,解决他们所困惑的问题。四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心,有不懂得不知道的及时与站台工作人员联系,竭尽所能,为他们解决所有问题。半天下来,尽管是口干舌燥,但我们感觉很充实,很快乐!</h3> <h3> 因为自助购票机不接受现金购票,有个老伯伯微信账户的余额还差20元不足以支付票款非常着急,我想了想对他说:“我给您微信转账20元,您给我20元现金,这样就可以解决了。”老伯伯非常感激,连声说:“谢谢谢谢!”我也为能解决别人的燃眉之急而感到高兴!</h3> <h3> 其实,参加志愿者活动,我们不但是为了服务了他人,也为了能锻炼自己,提高自己。在工作中,我们学会了如何去与别人沟通,如何去处理一些问题,如何与同学以及工作人员团结协作,同时也磨练了我们的耐心,增强了我们的爱心,让我们懂得了微笑面对他人的重要性。</h3>