两封感谢信的到来为春运“增温助力”

广水车站

     春运首日，大学生樊婉琦、郭育萱两位旅客递交感谢信给钟祥站工作人员，对本站春运工作给予充分肯定。两台笔记本电脑失而复得，感激之情溢于言表，温情充满回家旅程。

      事情发生在9号晚上19点35分，当时，钟祥站最后一趟列车已平稳驶出，出站口客流较多，迟迟还未关闭。正当大家以为快要下班时，突然有位旅客急匆匆地从出站口挤进来，客运员安元及时将她拦下并询问其缘由。她跑的上气不接下气，说道：“我笔记本电脑落在列车上了，我得赶紧去找啊”。得知事情经过后，安元努力安抚旅客焦急情绪，并将该情况向值班员罗爱林汇报。

      罗师傅收到后，用对讲机呼叫列车长，未取得回应；又打电话向车长说明，请求车长帮忙寻找遗失物品。在等待期间留存了旅客信息，以方便第一时间联系通知。19点51分，列车长通过车票座位号、视频监控，几经波折后，发现了遗失的电脑。并与旅客留下的信息进行核对，最终确定是该名旅客遗落在列车上的物品。

      于是罗师傅连忙打电话通知旅客，听到已经找回的消息后，着急的心终于平复下来。该旅客表示电脑价值6000余元，如若丢失对于她一个学生来说，无疑是巨大的损失。

　 在k8093次列车上，也发生了同样的事情。旅客郭育萱到站后才发现自己把手提电脑落在了列车上，于是马上找到验证口客运员帮忙，在站车紧密协作中，短短三分钟内找到电脑，于k254次列车送回。

两位旅客先后前来领取，罗师傅逐步核对证件信息，完好无损地将物品归还。据了解，两名同学都是刚放假从武汉坐车回家的大学生，客流量较大，所以一时大意，才遗失在列车上。为表达对铁路工作者的由衷感谢，她们将提前写好的感谢信送到了罗师傅手中，顿时感觉在寒意中增添温暖色彩。

图为旅客樊婉琦与罗值班员合影留念

　　“这是春运工作的开始，是一小部分，我们要为旅客做的还有很多！”罗师傅这样说道。是啊，平安有序春运，温暖回家路，任重而道远。在雨雪天气下，我们更要发挥作用，发挥优势，位于春运一线工作岗位，保障旅客出行安全是职责所在。

     铁路工作者是团圆路途上的逆行者，为确保千万家团圆，亿万人团聚，他们时刻准备着！