不忘初心110 共建共治享安宁 ❤110的故事♦我们的故事❤

⚠

民警

报警

科区

特警

警员

公安

派出所

群众

出警

年月日

⚠精彩案例在后⚠

　　

2020年1月10日是全国第34个“110宣传日”、也是科区公安110报警服务台运行20周年之际，科区公安分局全体民警，向全市人民群众表达最深切的敬意！

　

　党的十八大以来，党中央确立“以人民为中心”的发展理念，习近平总书记向公安机关提出了“决不允许对群众的报警求助置之不理”的工作要求。

　　科区公安分局党委坚决贯彻落实，积极回应人民群众对公安工作的新要求、新期待，发扬优良传统，创新工作思路，持续做好110接处警服务工作，不断增强人民群众安全感、幸福感、获得感！

　　科区公安110始终坚持以守护社会公平正义为第一要务，以维护良好社会治安秩序为第一目标，以人民群众满意为第一标准，全天分秒不停、日夜不息接受报警求助。

　　2019年，实施了具有科尔沁特色的“110抢警制”运行模式：即“以报警人为中心，同步接警、双提纯、双抢警”。以提速度、强能力、增服务为目标，促进110工作新的跨越式发展，实现了快马再加鞭！

　　2019全年，科区公安指挥中心共接听110电话13.4万个，日均365个，相当于每4分钟接听1个110电话；其中受理并处置有效报警4.1万件，日均112件，相当于每12分钟受理并处置1件有效报警；报警总量约占全市的40%。

年内还完成重大节日、重大活动、重大警卫、重大案件、群体事件、灾害事故的紧急调度和现场处置百余次，均做到了精确指挥、妥善处置、万无一失。

【精彩案事例】

打击犯罪、维护治安、服务群众，是公安110永恒的追求和承诺！

『打击犯罪』
民警抢警如天降   未及得手先被捉

      2019年5月6日16时许，施介派出所接到指挥中心下发的抢警指令：有群众举报南门小区某楼地下室内有人正在行窃。值班民警立刻出警，仅用3分钟就赶到现场。当派出所民警悄悄出现在犯罪嫌疑人身后时，该人正在用工具费力地撬着地下仓房门锁……
经审查，犯罪嫌疑人郭某（男，1998年生人，户籍科区钱家店镇）属于“二进宫”人员，曾因盗窃罪被判处有期徒刑，刚刚刑满释放又恶习不改，好逸恶劳的他不找工作，却经常出入网吧。这一次，郭某因手头拮据无钱上网，便再次实施盗窃。令他意想不到的是，提前购买手电筒、钳子等作案工具，准备充分的他刚刚动手，就被抓个正着。面对似从天而降的民警，他不自主嘟囔“咋整的，警察来太快了、太快了……”
等待郭某的，将是再一次的法律制裁！

『打击犯罪』

抓到了！公园持刀抢劫案嫌疑人落网！

2019年7月5日，科区公安110接到报警：在西拉木伦公园内被人持刀抢劫。近年来抢劫案件已绝少发生，案情重大！
指挥中心下达紧急抢警指令，街面巡逻特警民警仅用2分多钟时间便到达案发现场。经了解，受害人是两名惊魂未定的小男孩，实施抢劫的是两名男青年，手持刀和棍棒抢走他们1辆电动车和4元现金，由于恐惧两名受害人未能描述清楚嫌疑人体貌特征和逃跑方向。
案件性质恶劣，民警们一面安慰两名受害男孩不要慌张，一面开展现场走访调查获取更多情况。为了争取尽快破案，指挥中心就近调派了增援警力，共同进行调查取证。民警们不放过任何一处蛛丝马迹，通过对线索的分析研判，很快将犯罪嫌疑人锁定，在其可能出现的地方进行布网摸排，只待犯罪嫌疑人出现。
案发4小时后，两名犯罪嫌疑人被成功抓获。经查，刘某、蒋某对结伙实施抢劫的犯罪事实供认不讳，二人被科区公安分局依法采取刑事强制措施，案件正在办理中。

『维护治安』

特警队员机智从容制服持刀闹事醉汉

2019年8月16日20：00许，群众报警：科区辽河小区北门有人拿着菜刀劫道。接警后，正在附近路段巡逻的特警车组用时不到2分钟就赶到现场。
只见一名男青年站在道路中央，向着准备过路群众一边辱骂一边挥舞着手中的菜刀，过路群众吓得纷纷避让。见此情景，特警队员将警车直冲男子方向，打开警笛不断切换灯光，向其喊话：“我们是科区公安巡逻特警，立即把刀放下！”。该男子受到警车喊话的吸引，把注意力从过往人群转移到警车，他扑到警车前，手举菜刀和民警们对峙，满嘴酒话，情绪激动。
民警们立即向指挥中心呼叫增援，同时呈战斗队形将该男子围住。位于正面的车组长对其边进行言语安抚、边寻找机会，突然他发现该男子除右手持菜刀外，左手竟然还握着一把大剪刀。
时间在分秒流逝，增援的施介派出所民警也已赶到。眼见耐心劝说无效，为避免其情绪失控对围观群众造成伤害，民警们看准机会果断出击，以盾牌防护、利用抓捕钢叉对其控制的同时，向其面部喷射辣椒喷雾，菜刀和剪刀被夺下，醉汉被制服擒获，整个事件中无人员受伤。

『抢险救援』

“着火啦！”民警无畏火场救人

2019年12月16日晚19:50许，科区建国路一小区居民家中突然起火，邻居发现后拨打110报警，指挥中心随即下达出警指令。
巡逻特警车组用时3分钟即到达现场，经观察失火点位于居民楼东2单元4楼南卧。民警们跑步上楼，发现该屋房门紧锁，邻居称着火的屋内还有两个人被困没有出来。

人命关天，眼见浓烟越来越大，屋内被困人员随时会有生命危险。民警们来不及多想，立即强行破门，将警服外衣蒙在头上，毫不犹豫冲进屋内，将床上的母子二人救出。
孩子母亲已经失去意识，婴儿尚有呼吸。民警随即对其进行心肺复苏抢救，使其慢慢清醒了过来，其他民警用盆和桶接水救火，以最快的速度将火扑灭，最终母子平安获救，现场财物损失不大。

『服务群众』

危难伸援手   天凉人心暖

2019年11月5日晚19时许，正在进行街面巡逻任务的特警巡逻组接到指挥中心指令，在科尔沁街与建国路交汇处有群众紧急求助。
特警队员很快到达现场。报警求助的是一位身患残疾的男子，他驾驶助力车行驶到路口附近时，助力车突发故障无法行驶，身无分文又身患残疾他自己无法处理，在原地冻了快半小时了。特警队员的到来，让他很是高兴。
已是晚上，维修电动车的店铺基本都下班了，报警人离家路程还很远，怎么办？此时队员们想起距离2公里左右有一个曾经出过警的维修店，也许还能找到人，于是由一名队员先驾警车前往联系，另两名队员推着故障助力车进发。
经过民警协调，已经下班的维修店同意帮助维修，并在助力车修好后免除了修理费用。特警队员表达感谢时，维修人员说：别客气，以前你们警察帮助过我，这次我也算帮助别人了。
天气很凉，但大家却感受到了爱心的温暖！

『服务群众』

紧急出警！只为找寻寒风中的你

     2020年1月2日10时35分许，市民霍某向110报警，称刚接到表弟白某电话，其醉酒坐在市区某街道边快要被冻死了，但具体位置说不清。110接警员立即回拔白某手机，发现已处于关机状态。此时室外气温零下十几度，醉酒者长时间暴露室外，极易造成严重后果。性命关天，急急急！
接警员们拔打122、120问询无果，只得挨个联系市内各家医院急诊室，均未有相关信息。与此同时，指挥中心指令白某打工饭店所在地永清派出所立即出警查找。
永清派出所民警迅速出警，调查了解到：白某（男、26岁、扎鲁特旗人、永清辖区某饭店打工）当日凌晨3时下班后，与同事在交通路盛帝火锅店联欢饮酒后失联。民警火速调取当日盛帝火锅店及沿街监控录像，发现白某早7时许离开后沿交通路向北行走，再后无录像踪迹。情况反馈后，指挥中心立即群呼城区各派出所和巡逻特警，全部出动上街查找。经过大家苦苦寻找，下午13时许民警终于在某饭店一角落里，找到了仍处醉酒状态的白某，暂无生命危险。
虽是一场虚惊，却消耗了110大量的警力、时间和精力，白某亲属对民警们再三表示感激。

『秩序整治』

流氓会武术   民警挡得住

老百姓有句俗话是这样说的“流氓会武术，谁也挡不住”。2019年4月3日下午，在科区市内就上演了这样的一幕……
    任某，正当壮年的他不光是体格健硕，而且武功了得，曾经是某省省运动队的散打运动员。这一日，任某多喝了几杯，酒后来到施介辖区一复印社制作胸卡，胸卡做好了任某却不想离开，原来他发现复印社的女员工年轻貌美，于是趁着酒劲向人家索要微信号。这名女员工只当任某是酒后胡言乱语，明确表示拒绝。但任某却不甘，死缠烂打反复纠缠。女员工见任某身体健壮不敢招惹，只得说:“你要再这样，我要报警了啊！”本想吓唬一下，他会知难而退，却没想到任某毫不在意，口吐狂言:“不用你报警，我替你报！”便自己拨打了110报警电话。通话中任某更是口无遮拦，直接语言挑衅110接警员，甚至扬言“我现在就过去削你！”
不久，施介派出所民警出警将任某带回询问。进了派出所，任某并没老实，摆出一副视警察为无物的架势，捏造事实谎话连篇，并仗着自己武功高强肆意威胁、辱骂值班民警。让任某没想到的是，警察蜀黍们根本没有惯着他，各个身手矫健的民警一拥而上，片刻功夫就将其制服，并强制约束至酒醒。醒酒后的任某对自己的行为悔恨不已。他对民警说:“我本以为你们警察都不行，没想到你们也都练过，我是服了！”
虽然认识到了自己的错误，但仍然逃脱不了法律的制裁。同日，任某因涉嫌寻衅滋事被处以行政拘留十五日处罚。这件事告诉那些酒后肆意妄为之人一个道理，那就是“武功再高，也怕‘法律’这把菜刀”。

『秩序整治』
110接警员，不是你的出气筒

为了维护良好工作秩序，提高警务效能，科区公安对拔打110谎报警情、恶意骚扰、威胁恐吓、谩骂污辱等违法犯罪行为“零容忍”，坚决依法打击，净化执法环境，维护接处警民警合法利益。
2019年6月8日凌晨1:37分，一名自称马新某的女子报警，称有人打架。指挥中心立即指令团结路派出所出警处置。经了解，是朋友之间发生纠纷，经过民警调解双方当事人和解，并撤销了报警。但是，凌晨2：41分，该女子再次拨打110，通话中无故对接警员污辱谩骂，接警员忍着委屈和疲惫，对其耐心劝导，并指出其无故占用报警线路、骚扰谩骂警员是严重违法行为。但该女子非但不听劝阻，反而变本加厉辱骂……
很快，团结路派出所将其抓获，经查该女子真实姓名为陈某某，因心情不爽，为发泄情绪，便利用假名字报警骚扰辱骂110接警员。后该女子被依法处以行政拘留10日处罚。

　　

百姓平安是我们最大牵挂，群众满意是我们最大心愿，人民支持是我们做好110工作的不竭动力。加强和改进公安110接处警工作是一个循序渐进、不断完善提高的过程，仍有很大的空间等待我们去创新和提高，在提升公安110履职服务能力的征程中，没有最好，只有更好，我们将进一步解放思想，克服困难，努力拼搏，勇敢向前！