<h1></h1><h1> 自我院开展优质护理服务活动以来，儿科急诊在院领导的大力支持下可谓是“旧貌换新颜”，无论是环境还是医疗服务都焕然一新，为就诊的小朋友们提供了一个温馨舒适安全的就诊的环境。</h1> <h1> 今年入冬开始，儿科门急诊的就诊量呈直线上升趋势，随着就诊人次的大幅度增长，我们护理团队在工作中也遇到了新的问题。儿科急诊护理团队在护士长的组织下，于元月6号召开了每月一次以“在我的岗位上还能患儿做些什么”为主题的优质护理服务座谈会。在座谈会上每一位老师都积极反馈自己工作中遇到的问题，切身感受家长和小朋友就诊流程中的不便捷，并提出了许多可行的建议。<br></h1> <h1> 第一位发言的是汤小燕老师。她提出：小朋友天生活泼好动，在手背上打针的小朋友需要用手板固定，但是自助售货机上的手板型号大小不一，有的用着很舒适，有的不合适，建议换成型号大小统一且价格合理的手板。此问题一提出，老师纷纷表示赞同，看来大家真的是用心在感受着小朋友的感受。“一切为了患儿，为了患儿的一切”这不就是最好的体现吗？！<br></h1> <h1></h1><h1> 接下来发言的分别是尹楚璧老师、王珊老师、赵伟娟老师和彭慧慧老师。老师们提出售货机中应该出售纸巾，方便家长出门急没有带纸巾时提供；同时还提出二楼的标识没有完全到位，很多患者不能快速找到医生诊室和护士站的位置，到处询问浪费时间，需要尽快做好标识引导。赵慧老师则提出：随着就诊量的增加，不光输液人数增加，做雾化的小朋友也是越来越多，雾化间从早到晚都座无虚席，我们一定要注意雾化间的环境，定时开窗通风，排气扇一定要开启，以减少药雾在空气中的停留。彭慧慧老师提出：每天输液小朋友很多，我们一定要多巡视多观察，对小朋友们液体过程做到心中有数，主动关心主动服务。</h1> <h1></h1><h3> 最后一位发言的是工作中阳光热情的武全菊老师， 武老师提出：越是工作高峰期，我们越是要把优质护理服务落实到位。不管忙和累都一定要语气温和、态度和蔼的接待每一位家长，用我们的耐心、细心去减轻家长们的担心，缓解家长的紧张和焦虑。即使提出一些与护理无关的问题，我们也要尽自己最大的努力去协助他们解决。武老师为人师表，和蔼可亲，工作上兢兢业业，生活中乐于助人，她的发言得到了大家的支持和认可！</h3> <h1><h3> 座谈会在大家积极的讨论中接近尾声，护士长总结到：优质护理服务不是靠某一个人独立完成的，需要大家一起改变观念，改变思想，从“心”开始，把优质护理服务理念深植到我们护理团队的每一个人心中。请大家从自己身边的小事做起，打足十分的精气神儿迎接每一位小朋友，为每一位小朋友做好每一项护理操作，时刻谨记我们的服务理念--母爱护理，关注点滴！</h3></h1> <h3><font color="#010101"><h1 style="text-align: center;">加油＾０＾~儿科急诊</h1></font></h3>