“送人玫瑰，手留余香”：记自然博物馆志愿讲解员 林幼苗老师

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        上海自然博物馆有一位深受观众们喜爱的志愿讲解员：林幼苗老师。从2016年年初起，林老师就活跃在自博馆的各个展区，为观众们义务讲解展品、传播科学。

        在众多的志愿者里，林老师是第一位通过考试、第一位正式上岗的讲解员，也是第一位考出了双展区讲解、第一位通过了全程讲解考核的志愿者，年度上岗次数也总是第一。这是林老师在“大地探诊”展区讲解。

        林老师的这许多个第一，并非偶然。六十多岁的林老师曾在“老童生迎考”的文章中这样写到：“一旦上岗面对游客，肚子里没一点货色岂能蒙混过去？可苦煞60多岁老童生也，只有恶补一条路了。专业书、词典、电脑百度轮番上阵，书到用时方恨少。一月下旬正逢世纪寒潮，冒着寒风冷雨到社区图书馆找个暖和、安静的所在苦读，查阅资料，脑子里将讲解稿一遍遍过堂。可恨年岁真是不饶人，理解力强了，记忆力却大大下降，面对资料看看都懂，一旦脱离了脑子往往一片空白，与年少时上学完全不能相比，但却几十年后再次体验了复习迎考的味道。”林老师这些轻描淡写的感悟背后，是对科普讲解由衷的热爱和执着。

        来看一下林老师在另一个展区：“演化之道”讲解的风采。

        能进行全程讲解的老师并不多，除了需要大量的知识积累外，每讲解一次,要楼上楼下带队走至少一个半小时，对体力的要求非常高。林老师就是为数不多的几位全程讲解员之一。林老师在《漫步“全程讲解路”》的文章中这样写到：“我们这一代人过了最佳的学习年龄，尽管现在老了，但“活到老学到老”，每一次的学习机会都不能错过，不为别的，就为不留人生的“缺憾”。因此，在自博馆做全程讲解虽然是我为游客提供了义务讲解，传播了科普知识，实际上我也是志愿服务的受益者。”

        除了用心讲解，林老师也常常用心总结，分享经验。林老师说；“游客团队来自四面八方，年龄、文化层次，需求和时间安排各不相同。亲子团，要考虑小朋友的兴趣和体力；外地团，时间安排往往比较紧张；学生团，要多提问互动吸引学生的注意力，这些都要随时观察，注意沟通…团队讲解不是一味地输出知识，了解团队的需求非常必要，以需求为导向才能事半功倍！”正是这种一丝不苟的工作态度，林老师获得了观众们极高的评价。按惯例，全程讲解结束后，观众们会填写一张信息反馈表，对林老师的讲解评价一律是“非常满意”，许多观众还会写下各类赞许的留言。跟讲解员林老师合影留念，也常常成为观众们提出的额外要求。

        除了观众是林老师的受益者，讲解组的同仁们也获益匪浅。林老师不仅自己好学，而且乐于传授，总把自己归纳的知识要点、总结的讲解经验毫无保留地分享给大家。2016年自博馆第51期绿螺讲堂特邀了中国科学院戎嘉余院士作了古生物专题讲座，林老师觉得讲座大量的图标、数据和深入浅出的介绍，可以为自博馆讲解员提供很好的学习要点，便总结撰写了《灭绝和兴盛，大自然的轮回和涅磐》，文章中有一段引用“如果将地球46亿年的历史比作一天的24小时，地球形成设置为00:00，生命就起源于凌晨04:00，原始多细胞动物出现于晚上20:00，寒武纪生命大爆发出现在21:14，恐龙时代延续了约50分钟，而人类的出现及演变历史仅占24小时的最后1分十几秒。”直至今天，这段描述一直是同行的我在“生命长河”展区讲解的开场白。

        这是林幼苗老师梳理了自己在“演化之道”展区讲解的要点和技巧，编写的文章《“演化之道”“达尔文中心”的启示—生命进化中的几大飞跃》，2017年被《自然与科技》杂志录用。

        林幼苗老师的科普文章《菊石》多次被转载，图为2019年“一站博物”公众号的古生物专辑中，文章被再次全文引用。

        自博馆志愿者们都有一个工作微信群，此外，讲解组还有一个自发组成的“讲解志愿者学习交流群”，这个群的发起人便是林幼苗老师。所谓“三人行必有我师”，在讲解中的任何疑惑，平时学习中的各种问题，在群里都能找到答案，而答疑解惑最多的，便是林老师。

        这是我随机找了几页微信群的截屏。看，林老师在群里推荐有用的科普文章、热心解答大家的提问、分享自己提炼总结的知识要点。在林老师的带领下，讲解组总是被浓浓的学习氛围包围着，林老师也被大家公认为组里的“学习委员”。

        面临志愿岗位第二次退休，群里成员都舍不得林老师。林老师却说，他会继续留在学习群里“做个志愿者里的志愿者，为大家提高讲解水平做颗铺路石，本来初心也是如此。志愿者本身就是奉献，不能为游客奉献了，就为老师们奉献，只要大家喜欢。”

        讲解岗位上岗每天五场，每场至少半小时，还常常会被观众留下来额外提问，有时候到最后两场，喉咙已经沙哑了，人也很疲惫。但是在年轻人占大多数的讲解组里，像林老师这样几乎与共和国同龄的优秀志愿者还有不少，他们经历过“老三届”的沧桑人生，遭遇过岁月的蹉跎坎坷，今天，依然像年轻人一样精神抖擞，在科普讲解的岗位上发挥着余热。

        借此机会，请允许我再向大家介绍几位前辈：这张照片是2018年10月3日国庆假日期间，自博馆开馆前，林老师和叶老师为了某个知识点，约着大清早来到某展品前讨论，我跟在后面随手拍下的。

        这位就是叶老师，“生态万象”展区的叶红老师。

        这位是“大地探诊”展区的马小东老师。

        这位是“生存智慧”展区的顾小沪老师

        这位是“生存智慧”展区的张美华老师。

        每次上岗，总看到阳光斜斜地洒进自博馆漂亮的建筑里，在地面上勾勒出细胞壁美丽的轮廓，伴随着志愿者们忙碌的身影。

        俗话说“送人玫瑰，手留余香”。最后，用林幼苗老师话来结束此文：“自博的每一块标本后面，都有着自然界深奥有趣的故事，在给广大游客提供科普服务的同时，我们自己也将收获满满。”

（注：较多照片由叶红、顾小沪、石云提供）