解决客户和用户的抱怨就是我们的机会

周全

手记【272】2020年1月2日

一

不管是智能终端、3C数码还是物联网硬件也好，同质化的产品越来越多已经成为当下不容置疑的真实现象，如何在2020新的一年里找到细分领域的机会？多关注不同圈层的用户需求和痛点毫无疑问就是机会的出现。

二

寻找产品的机会或者缺口，分析、理解产品价值的机会，最终结合用户需求和体验，赋予合理的造型和功能设计，包括个性化定制，最终解决用户的抱怨和需求，在细分领域潜行，做出能够真正解决用户需求和痛点的产品就是机会。

三

作为智能终端、3C数码及非手机领域制作结构、外观、结构带功能性的手板模型小微企业，我们也同样面临同行竞争的压力和行业大洗牌。3D打印技术的快速崛起、机械加工硬件设备的迭代升级、效率管理和人才梯队等打造都是对小微企业形成了严峻的挑战。

四

聚焦精准目标客户、不断深耕产品打磨和服务，解决客户和用户的抱怨就是机会，这些客户的抱怨就是我们的机会，说明还做的不够好，也是客户痛点的放大器，通过解决客户抱怨，提升产品质量和服务，不投机取巧，多践行一些“笨功夫”，选准目标，不断打一口深井，才有机会喝到甘甜的泉水！

五

慢一点、稳一点、聚焦一点，更新原有固有的思维，多从用户需求去考虑，在细分领域找到属于自己的杠杆和支点，这样更有力量。

六

解决客户和用户的抱怨就是我们的机会！