华弘股份—环东物业服务中心第四周工作总结

华弘股份-环东物业服务中心

  时光荏苒，十二月的最后一周即将告一段落，这也是2019年的最后一周。一周的工作令人倍感充实，每天都在忙碌中取长补短。虽然一部分工作是重复性的，但在重复时同时多了一份耐心、细心以及如何将工作做到做好的决心。

    各职能部门主管每日例行晨会和下午的工作总结会，及时安排今日的工作及总结当天工作中出现的问题、着重要求基础服务齐抓共管，各部门协作，认真落实。只有每天有明确的目标，才能让每位员工切实的知道今天的工作方向，才能保证环东物业服务中心每位业主的微笑与认可。

  本周环东物业服务中心重点工作如下：

1、客服部：进行各区域物业费的催缴工作、进行各区域自来水、物业改造巡查工作并持续进行车辆信息登记工作。

2、工程部：处理柿园坊小区电梯维修工作、跟进干休所供暖抢修工作、处理沙坡小区部分商户电路故障，提高服务质量，力求业主感到安心、放心。

3、环境部：组织人员进行所辖大东门小区、小东门完成各楼层、公示栏野广告清理工作；初步准备大、小东门参加碑林区卫生先进单位评选资料，及时进行资料上报工作。

4、安管部：按照公司安管部的要求对各个小区防火器材进行摸排工作、对各个小区的安全隐患进行了梳理工作，发现问题及时进行上报，确保小区安全工作有所落实。

5、综合部：本周进行人员调整花名册、调令等工作。确保人员在岗与小区一一对应，配合公司人力资源部工作。

一、客服部

  进行各区域物业费催缴单张贴工作。

  临近年末加强对防火知识的宣传，并对楼宇内飞线充电的情况进行摸排，排除安全隐患。

二、工程部

  日常进行入户维修，提高服务品质，将日常报修工作落实到位，做到微笑服务。

  跟进协调处理三供一业物业改造单位施工问题，对施工现场进行监管。

三、环境部

  本周保洁的工作除了日常清理外，也同样要将注意力更集中在微笑服务，严谨工作上。寒冬将至，他们的工作会付出很多汗水，但同样的会得到每位业主的肯定！

  完成大东门小区坡道冲洗工作。

  配合工程部完成大东门小区6号楼负1层积水工作。

  进行落叶、枯叶清扫工作。

  完成野广告清理工作。

四、安管部

  风雨中巡逻，寒风中站岗，为小区的安全稳定提供保障。清晨，他们接来了绚丽的朝阳，亦接来了一天的平静与安宁；夜晚，他们迎来了月亮，取一些月光，为我们照亮回家的路。

  本周安管部按照公司安管部的要求对各个小区防火器材进行摸排工作，对各个小区的安全隐患进行了梳理工作；加强对各个小区保安的在岗情况进行检查、加大夜间巡逻力度，提高服务品质。

  一周的时间飞快，我们要秉承前几周工作认真负责的态度坚持不懈，同时也要善于发现自己工作中的不足与失误，去追求卓越、精益求精。我相信环东物业服务中心的每位员工都会再接再厉，毫不松懈，微笑、热情、细致的为社区的一砖一瓦做出贡献！