110最美接警员—中牟县公安局胡小蒙

胡小蒙

　　2013年6月正式成为110指挥中心的一名接警员，工作7年来，我认真对待每一起警情，从未出过差错，实现了“零失误，零投诉”

　　每天的工作都是从一声简单的问候开始，从不断的接警，指挥，调度中结束。“你好，中牟110请讲……好的，请稍等，保持电话畅通，我们立即通知民警过去”这短短几句话，30个字，每天不知道要重复多少次。

　　一部电话，一台电脑，一个耳麦，一部电台，这就是我守护人民群众与平安的“武器”。

　　记得刚来上班时，不少报警人在报警时情绪都很激动，一直用方言报位置，如果对中牟县不熟悉的话，必然会耽误接警时间，自己就实地的查看，确保接警准确，派警迅速，处警高效，避免派警超时等现象，曾经路痴的我，现在就是中牟县的一个“活地图”。

　　每天平凡乏味的工作，伴随着很多紧张的暗流。一个班下来起码要接几百个电话，平均一两分钟有一个电话，每个报警电话最短可以在20秒内完成，有时接警时间太长，耳朵也受不了，就把耳麦换到另一个耳朵上戴，常常两边耳朵都翁翁响。

　　每天从走入指挥大厅开始，每一根神经都紧绷着，因为我们永远不知道下一秒会是一个什么样的警，今年12月24日，中牟县城一女子报称，其朋友租房在雁明湖镇社区19岁的冯某吃安眠药要自杀，时间就是生命，接到该警情后，我立即通知雁鸣湖所民警及120急救中心，并报告值班主任，仅17分钟民警就找到了已经失去意识的冯某，一直等民警反馈称人已经清醒，我悬着的心才放下，攥出汗的手才松开。

　　110指挥中心是个既特殊又平凡的工作岗位，没有固定的节假日和双休时间，常常需要不分白天黑夜永无规律的工作，工作七年来，我六年都没有回家过除夕了，每当新年钟声响起家家团圆，我依然坚守在工作岗位上，说实话我也想家，但看到群众的问题都得到了解决，我觉得一切都是值得的。

因为老公在寄宿制学校上班，有时一星期也见不到一次面，家庭的重担也压到我一个人身上，平均下来一个星期睡觉的时间手指头都能数的过来，但是我依然乐观面对。

　　夜幕降临，本该给孩子讲睡前故事，因为要值班，每次离开家时，女儿哭着抱着腿怎么哄都不愿意松手，看着女儿那双期盼与依依不舍的眼神，我忍不住潸然泪下。工作中我是一个合格的接警员，家庭中我却是一个“狠心”的妈妈。

　　我凭着对公安工作的热爱，对人民的忠诚，用自己的热心，细心和耐心，在平凡的岗位上书写着泼澜不惊的平安乐章，励志成为一名平凡而不平庸的新时代接警人。