<div>“日间病房”是病人在一天24小时内完成由住院到出院及手术治疗的全过程,作为医学发展新的诊疗模式,也是减少患者的就医成本,提高就医效率的重要途径。<br></div><div>那么日间病房到底如何实践,才能达到目的呢?</div>本周荣幸来到浙江大学医学院附属邵逸夫医院下沙院区日间病房参观,看看这家以先进管理理念著称的医院,如何实践。 如何在24小时内如何走完传统需要数天才能做完的事,流程优化是必然途径。邵逸夫本身具有特色的预约住院模式就首先提供了保障。<div>在医师为患者开具住院证时,需要的术前检查同时开具。患者完成预约后,后续会有短信通知患者入院时间(也会确认患者是否住院),患者在预约时间来办理入院后,邵逸夫真正令人惊叹地流程开启了:</div> 入院一办完,不是去病房,而是旁边右转,入院准备中心: 方寸不过百步,抽血、心电图、胸部X光检查、超声检查,一气呵成。拿着日间手术标记的患者流程等同于急诊病人,可以优先完成检查。 患者不用来回跑,病房护士不用管抽血,血液标本不用人去送,连同麻醉会诊一起能完成(麻醉医生也不用满医院跑着去会诊了)。 能用流程优化解决的事情,就不要用人上下跑来解决,这个解决方案,服气。<div>下沙院区的日间病房24张床,除心内科等少数专科性强又患者量大的科室外,其他科室的日间患者均收到这个病房。</div> 早上,前一天的日间患者还没有出院,等候床位的时间怎么办?没关系,先进宣教室,先观看关于手术的宣教视频,手术怎么做,麻醉怎么上,一点不耽误。 有床了,进病房,病房电视不放电视剧,宣教视频继续走起。 患者多,周转快,如何保障患者安全?护理清单式管理显身手: 这个车看似就我们的治疗车加了一个电脑,但是这个是邵逸夫的专利产品哦。储物格里可以放输液的药物等东西,是有密码锁的,那台可以直接进行各种系统操作的电脑支持手动锁屏和无操作自动锁屏,意味着,你既可以随时随地用它进行各项工作,又可以随时放心地把治疗车放在任何位置去进行任何的工作。 护工整理床单元,护理秘书协助处理日常事务。把护士还给病人,是对护理这个职业的尊重,也是为患者提供最优质服务的追求。 日间病房要负责近百种日间手术病种,一方面对护士能力要求高,需要有大量的知识和技能储备,另一方面强大的信息化系统提供了有力的支持,对应病种术后需要关注什么,系统来帮助你。 物流运输小车,不需要人跑腿来做。 疼痛评分上墙,便于患者自我评估,为后续评估患者是否可以安全出院打基础。 病区内直接结账,支持现金、银行卡及电子支付。 现场结账下班的时候,扫码交费也没有问题哦! 马云在的大杭州果然厉害! 病历要复印,扫个码就OK。 感谢的话贴墙上,卡片和笔也已经准备好! 出院患者随访信息化,谁随访了谁没有随访,随访结果是什么,一览可见。 不同病种随访什么内容,信息化系统给力支持。 如果患者自己打电话过来,有另外一个本子记录。 感谢护士长详细的讲解和介绍。 <div>额外的一些照片:</div>邵逸夫食堂,可以穿白大褂进入就餐。有点遗憾下沙院区暂时还没有大名鼎鼎的邵医咖啡。 连接行政教学楼和医疗综合楼的地下走廊,也是医院的文化长廊。 下沙院区2013年建成投用 邵逸夫医院确实践行了这句“以患者为中心,以员工为主体”,一方面通过流程优化,最大程度的方便患者;一方面也通过各种细节,能用机器的不用腿来跑,能用信息化系统支持的不依靠大脑记忆,能靠细化分工的不靠十项全能,将员工从很多琐碎重复的工作中解放出来,从而有更多的时间去从事更有价值的工作。确实是值得学习的榜样!<div><br></div>