我行青年员工在济宁市第三届争当“金融微笑天使”评选活动中取得优异成绩

木易铠钺（BOC）

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济宁市

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微笑

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客户经理

兖州

　　2019年12月12日晚，济宁市第三届“金融微笑天使”颁奖盛典在济宁市大剧院隆重举行。市行党委书记、行长尹卫东受邀作为颁奖嘉宾为获奖单位和选手颁奖。

  我行在此次活动中荣获“最佳组织奖”。

　　赵辉、张楠、王林等3名员工被评为最美“金融微笑天使”，曹帅被评为“最具才艺天使”、袁辉被评为“最具责任心天使”。

　　“金融微笑天使”评选是济宁市金融系统具有影响力的大型活动，活动由济宁市总工会、共青团济宁市委、济宁市妇女联合会、济宁市金融工作办公室、中国人民银行济宁市中心分行、济宁银保监分局、济宁日报社共同主办。全市20余家银行、保险业机构参加。

　　为更好宣传中国银行良好的社会品牌形象，展示我行青年员工的工作风采，我行积极推选兖州支行王林、兖州支行曹帅、兖州支行石晓晨、邹城支行袁辉、文昌阁支行赵辉、营业部周惠庆、泗水支行张楠、公司金融部杜潇、鱼台支行梁慧敏等9名青年员工参加评选活动。

　　本次活动从报名到最终结果揭晓，前后历时5个月。预赛阶段，我行9名参赛选手均利用下班时间积极备赛，克服重重困难，在不影响本职工作的前提下，复习金融知识、苦练点钞技能、筹备才艺表演。投票环节，广泛发动客户、员工及其亲朋，积极宣传我行参赛团队和参赛人员，扩大中国银行的影响力。通过网络投票、报纸投票等渠道评选，9名员工全部杀进决赛。

　　决赛现场，他们与同业选手同台竞争，展示技能、比拼才艺，较好地展示了我行员工的专业能力与服务水平，展现出了我行青年员工别样的风采。点钞环节技艺娴熟，答题环节沉着冷静；才艺展示丰富多彩，大家一改工作中严谨认真的工作形象，在舞台上成为了多才多艺的青春中行代言人。他们通过歌唱、茶艺、相声、二胡等方式为节目组及观众献上一台精彩的演出，展现出我行青年员工的青春活力、朝气蓬勃的精神面貌，作为中国银行一张张鲜活生动的“微笑名片”，在行业内及社会上树立了良好的品牌形象。

　　在后期的宣传活动中，参赛员工通过拍摄短视频等方式，积极向社会展现中国银行以客户中心的服务理念，广泛宣传中国银行作为国有银行国际化、专业化的社会品牌形象。

　　颁奖盛典上，袁辉被主办方选为节目主持人，赵辉、张楠、王林、曹帅4名员工合唱的《青春中行》获得了组委会和观众的高度评价与认可。歌曲以建设新时代全球一流银行为背景，围绕我行核心价值观，彰显我行青年员工投身中国银行新战略实施工作中的良好精神状态与良好的担当诚信专业职业操守，展现我行青年员工立足岗位创佳绩的信心与活力。

　　此次组织员工参加争当“金融微笑天使”评选活动，是对济宁分行服务质效的一次检验，有助于通过以点带面推动全行文优服务工作质效提升。

下一步，济宁分行将持续以提升服务质量、提高服务水平为出发点和立足点，积极营造“比服务、比技能、比创新、比贡献、比精神、比作风”的工作氛围，鼓励员工立足本职建功立业，全力投入2020年“开门红”，努力推进新时代全球一流银行建设。

王林（兖州紫金城支行大堂经理）

服务格言是：微笑是打开心灵的窗口，真诚是通向和谐的桥梁

张楠（泗水支行个人客户经理）

服务格言是：微笑消除距离，服务传递真诚

袁辉（邹城支行公司客户经理）

服务格言是：微笑是最美的阳光。

赵辉（文昌阁支行个人客户经理）

服务格言是：微笑服务，用心为你。

曹帅（兖州支行公司客户经理）

服务格言是：用微笑打动客户，用专业赢得信任。

杜潇（公司金融部客户经理）

服务格言是：服务至上，效率争先

梁慧敏（鱼台支行公司客户经理）

服务格言是：接待对方从微笑开始，了解对方从倾听开始。

石晓晨（兖州支行营业部柜员）

服务格言是：少说多做，扎扎实实，埋头苦干

周惠庆（市行营业部柜员）

服务格言是：微笑缩短距离，服务传递真情。