<h3> 2019年12月11日下午15时，辖区居民来到社区反映情况：“你们快去看看吧，龙河路上全是水，也不知道是哪儿漏的。”随后，社区书记带领社区干部立即前往龙河路进行查看，发现龙河路8号前的自来水井盖正在冒水，路边还有多处冒水点，积水已经淹没了整条道路，有的地方已经结冰，情况十分严重。社区干部立即与南苑自来水公司取得联系，并拨打96116报修。</h3> <h3> 16：30分，维修人员到达现场，经检测是自来水主管线爆裂，需要停水进行维修。此时已经快到下班的时间，辖区1000多户居民将面临着没水吃的困境。为了不影响居民的正常生活，社区书记与南苑自来水公司领导协调，由南苑自来水公司派出4辆应急水车来保障居民的正常用水。同时，社区干部在寒风中挨家挨户地通知、安抚居民，家中没人就在门上贴通知，经过3个多小时的入户通知、安抚，居民们都表示非常理解。</h3> <h3> 晚上20时，看到维修人员将爆裂的自来水主管线修好，想到居民又可以正常用水了，社区干部的脸上露出了开心的笑容。</h3> <h3> 东新华社区坚持“以人为本”的工作理念，以为居民排忧解难为出发点和落脚点，用实际行动努力提升辖区居民的幸福感和满意度。</h3>