《倾听的力量》之技巧篇

海青

    💞倾听是沟通的基础。可是从小到大，却没有专业的课程来教我们倾听。所以你是不是以为不说话等对方把话说完就是倾听呢？

    💞本周五，海青悦读，樊登读书*一书一课专场，特推出《倾听的力量》技巧篇，供大家一起研读学习🌺🌺🌺

　　今天的线下活动和往常有些不一样。曾力老师作为领读人，精心准备了全新的关于倾听的翻转课堂，期待与大家完美呈现。然而完美的音符总是伴随着的不如意，线下活动的关键设备投影仪不能到位。在没有替换设备的前提下，曾力老师迎难而上，用幽默风趣的语言，自信大方的风度，为大家带来了一场倾听的盛宴。👍👍👍

　　让我们先来看看听的繁体字是怎么写的。“聽”字拆开，就是十目一心，耳听为王。就是对待说话者就像对待“王”一样尊重，用耳朵听，用“十只”眼睛看对方，用一颗心来专注的听。在倾听方面做的比较好的一个人就是刘邦。刘邦曾说：我文不如萧何，武不如韩信，谋不如张良，然功成，唯善听尔！

      曾力老师还给我们讲了刘邦善于倾听的历史故事，一气呵成，娓娓道来，让人听了引发很多思考🤔

　　倾听的第1步是深呼吸。为什么要深呼吸呢？

因为呼吸是意识的锚。当我们倾听时，有可能是心猿意马，心不在当下。也有可能是假装在听。或者是盲目的听，有选择性的听。深呼吸可以让我们的意识回到当下，带着同理心倾听别人的身心。

　　倾听的第2步是回应。人与人之间建立良好关系的首要素质是有回应的倾听。而最不受人欢迎的素质是一堵墙（没有任何回应）。在曾力老师的引导下，书友们分AB进行现场演练，亲身体验在倾听的过程中有回应与没有回应的感受有什么不同？👂👂👂

　　倾听的第3步是提问。问题可以分为封闭式问题和开放式问题。开放式问题是为了让对方打开话匣子，获取更多的信息。封闭式问题是为了总结和确认。这两种问题什么时间用，怎么用，也是一个技术活儿。

　　倾听的第4步是复述和总结。复述是为了避免听错事实。比如我们在生活中和朋友相约去看电影。有可能会出现把时间听错的时候。明明说的是10:00见面，可对方非说约的是10:30。迟到半个小时不说还振振有词。弄得双方都很不开心。这时候就要用到复述。把对方说过的话再重复一遍给对方听，就避免了把事实听错的问题。

在倾听的过程中，总结也是必不可少的。因为有时候对方表达了很多。有的是观点，有的是情绪，有的是事实，还有的是混合在一起，分不清主次。这就需要我们把对方的话总结出一个主要的观点，再反馈给对方。避免在观点的表达上出现较大的偏差。🦋🦋🦋

　　学习就是为了学会。从知到行不能只停留在头脑里。还要身体力行的去实践。

体验活动：反映事实和情感。

在如此安全舒适美好的氛围里，书友们敞开心扉，两两一组互相倾述一件自己实在不喜欢或者感到不公平，不公正的事情。在这个过程中要运用到老师所讲述的，关于倾听的每一个步骤。还要细心体会彼此的感受和平常的有什么不同？

体验结束，书友们都感到收获满满。结合自己的工作生活，分享自己的亲身感悟。

感恩曾力老师的倾情奉献，感恩樊登读书的大爱平台🙏🙏🙏

　　曾力老师第一次作为领读人开讲，给我们找到一个新的方向。读书，到底应该怎样读？最快的最有效的方法就是把你学到的讲给别人听。读书、思考、践行。弱水三千，我只取一瓢饮。针对某一知识领域、某一具象化问题或某一场景，更全面，多角度地进行知识串联，从而构建个人的知识框架体系。

　　 在中国，每多一个人读书，就多一份祥和。

樊登读书秉承这个信念，用一种新的打开书本的方式

带领人们走进书本的世界。我们用读书点亮生活

帮助3亿国人养成阅读习惯。 一群人，一座城，共建书香襄阳，我们在行动！✊✊✊

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