持续改进永远在路上---   “优质服务基层行”我们一直在努力

杨湾🍓

中心

处长

优质服务

基层

一体机

张剑

高新区

消毒

病案

占乐云

　　历时一年的“优质服务基层行”创建工作，左岭街社区卫生服务中心以优质的服务质量和温馨的就医环境，迎接省级专家的复核。

　　12月6日下午14时，由省卫生健康委二级调研员李正一处长，省卫健委基层处一级主任科员冯学俊、市卫健委基卫处张亮副处长，带领省“优质服务基层行”专家占乐云、秦汉梅、杜英、王建敏、胡成华，东湖新技术开发社发局局长李楚柏、办公室主任汪洲、医政科科长邓正聪等陪同调研。

　　东湖高新区社发局李局长为李正一处长及各位专家介绍高新区卫生事业的发展情况，目前新还建的中心有三家，全部按照二级医院打造，明年还要启动光谷中心城东、中心城西、九峰中心的建设，业务面积都在12000平米以上，设备仪器全部按二级医院标准配备，并强调要用发展的眼光来新建医院，民生工程投入再多都不为过，李处长对高新区的卫生发展给予高度的肯定，并强调高新区的中心要根据区域布局发展特设科室的建设，医疗资源整体布局。

　　左岭街社区卫生服务中心主任张剑作持续改进永远在路上，“优质服务基层行”我们一直在努力的专题汇报。

　 在层流手术室，李局长介绍高新区财政投入200多万配备层流手术室，按照标准化手术室建设，中心主任张剑介绍中心截止到10月底，开展各类手术900余台次，其中腹腔镜微创手术的开展，极大的方便了社区居民对腹腔镜微创手术的需求，并获得了一致好评。

　 在消毒供应中心，中心主任张剑介绍了该消毒供应中心是按照二级医院标准建设，配备有全自动高压蒸汽消毒设备、清洗设备，功能布局合理，专人负责管理。占乐云专家对消毒供应中心给予高度肯定，并强调在基层的社区卫生服务中心当中有这样规模的消毒供应中心确实少见，体现出中心领导对院感的重视程度。占乐云专家在医疗废物处置间通过现场查看和提问方式进行对医疗废物分类、收集、交接、转运、暂存管理方面等进行询问，并指出医疗废物间要安装感应式的洗手水龙头，中心主任张剑当即表态立即整改。

　　专家组来到中心病案管理室，了解到中心配备有专门的医生负责病案管理，病案资料全部实行信息化管理，每月对患者出院病历进行点评，并与医生绩效工资进行挂钩。

　 专家组来到中医国医堂，李处长走进李光琼医生的诊断室，详细询问了中医开展的业务，得知李医生是中心从天门聘请过来的知名专家后，特别问到李医生的家庭住址和工资待遇，对中心现在的工作满不满意？充分体现了李处长对一线工作人员的关心。

　　专家组一行最后来到健康小屋，在健康管理一体机旁，李处长详细询问了一体机的功能与作用，中心主任张剑介绍，健康管理一体机开设一站式便民服务，把家庭医生签约服务、慢性病管理中心、老年性健康体检融合为一体的一站式服务平台。居民仅通过身份证识别，便可在健康体检一体机上进行身高、体重、血糖、血脂、心电图、中医体质辨识等检测，个人体检数据保存并智能化上传，慢病科医生随时可以调用。李处长表示自己血脂有点高，慢病科牛医生当即为李处长检测血脂，李处长刷完身份证，输入电话后，何护士为李处长采集手指血，10分钟后检查结果自动发送到李处长手机，体检结果指标正常，李处长感叹现在科技和信息化给老百姓确实带来了方便啊！也为自己的检查结果露出了满意的笑容。

 

　　通过“优质服务基层行”创建，使中心的医疗质量明显提升，服务能力稳步提升，制度建设更加规范，管理能力进一步加强，持续改进永远在路上，“优质服务基层行”我们一直在努力。