<h3> 特殊的售货经历<br></h3><h3> 深呼吸</h3><h3> 午后，生意最清淡的时候，店里来了一个手脚不太方便的顾客。</h3><h3> 我边做卫生边揣摩：“这个顾客想买什么东西呢？”</h3><h3> 停下手里的活计我赶紧招呼这位顾客：“您好。”我是想问他需要买什么，我好给他介绍……</h3><h3> 然后我就知道了这是一位特殊的顾客，有强烈的沟通欲望却说不出口！他眼睛直勾勾地盯着一顺摆放的几款精装米，用眼睛询问着我：“多少钱一代？”</h3><h3> 我给他介绍：“这三款米价格一样，另外两款米稍微便宜一点。”他应该是听懂了，我看到他用手在比划，但因为没有力度，表达的意思不是那么明确。怕理解错误，我赶紧拿来纸、笔。我猜想他应该是中过风，肯定会写字！</h3><h3> 果然，他迫不及待地接过本子，我看到他细心地从笔端拔下笔帽、戴在笔尾。瞬间眼热，我断定这定是一个敬畏文字的人！他颤抖着手写下几个字，然而我却认不出来！</h3><h3> 盯着这几个字，我把想象力发挥到了极致，他应该是想问价格？还是问米的属性？还是其他？买、不买？不确定，我又一次把笔和本子递给他，我跟他说要他再写一遍。这次我要从他写字的笔划走势，来判断他想表达的意思！</h3><h3> 他是能听见我说话的，接过纸和笔，他颤抖着手又开始写，盯着他的笔划走势，我看懂了他想表达的意思：“哪个更好？”我毫不犹豫就告诉他：“五常米更好！”他马上点头认可，这一刻，我看到了一个顾客对我这个店主百分百的信任！</h3><h3> 我把米放到他的车上。他是自己开着三轮电动车来的，他走路的时候用一种半围式的拐杖支撑，一步一步慢慢向目的地挪动……我说：“您慢点……”虽然对每一个顾客我都是这样说。然而，我心里此刻的难受却是实实在在的。</h3><h3> 电动车开了没几步，我见他又停下来。不敢让他下车，因为他走路实在太辛苦了。我赶紧跑过去问道：“怎么了？”他忽然开了口，口水顺势流了好长好长。话，却一句都没有说出来……</h3><h3> 不忍直视，我赶紧跑回来拿纸巾，可能以为我怕他、不理他了，我看到他明显失望的表情。当我把纸巾递给他时，他已经把口水擦在了衣袖上。</h3><h3> 他还没走，有口不能言的难受把他的脸憋得通红，我猜想他是不是还有高血压？赶紧又跑回来再一次把纸和笔递给他，虽然我认不出他写的字，却从他的笔端走势猜到了他再一次想买的东西！</h3><h3> 当我把他想要的东西递给他时，他居然对我双手抱拳，眼睛里写满了感激！我的眼睛又有了酸涩的感觉……</h3><h3> 这个特殊顾客让我有了一次特殊的售货经历，也给我上了一课：他都能坚强地为自己购物、买单，我凭什么抱怨生活艰难？</h3><h3> 作为店主，我用真心让顾客对我百分百满意和信任，我第一次这么自豪、有成就感！</h3>