武汉东湖新技术开发区佛祖岭社区卫生服务中心圆满完成“优质服务基层行”省级调研

海姝

优质服务

专家

基层

李正

中心

高新区

调研员

急诊

社区卫生

二类

　　（作者：张海姝）崭新明亮的卫生环境，醒目清晰的流程图和指示牌。历时7个月的持续改进，佛祖岭社区卫生服务中心终于迎来“优质服务基层行活动”的省级复核工作。

　　12月6日下午4：30由湖北省二级调研员李正一，带领省市优质服务基层行专家组成员占乐云、秦汉梅、胡成华组成的专家组莅临我中心。

青春热情的中心护理团队，早已自发的站在中心正门迎接专家莅临。

　　东湖高新区李楚柏局长带领社发局办公室、医政科陪同迎检。李楚柏局长为李正一调研员及各位专家介绍了高新区医疗卫生事业发展的进展情况，强调高新区将分区域打造10家可达到二级规模的全能型社区卫生服务中心，获得李正一调研员及其他专家的高度赞赏。

　　专家对中心急诊抢救室、预防接种门诊、放射科、口腔科、检验科进行考察。

在放射科，专家察看了我中心配备CT检查的远程诊疗机制，李正一高度赞扬了东湖高新区社发局（卫计局）对基层的投入，配备高档先进的诊疗设备，充分体现“优质服务基层行”的创建理念，并对我中心的远程诊疗模式表示赞扬，并提出下一步完善思路。

　　在预防接种门诊，专家着重察看二类苗的处方及管理。强调二类苗的处方完善程度可杜绝因注射二类苗产生不良反应后的医患纠纷。

　　在口腔科，专家着重察看了口腔院感防控，对口腔盥洗及消毒灭菌流程表示肯定。现场询问了一名医务人员的绩效分配机制，通过现场询问，专家了解到中心绩效分配模式灵活。采取院科两级管理模式，充分体现员工薪酬价值。多劳多得，优绩优酬的PDCA绩效管理理念促使职工队伍强大，是中心做大做强转型为社区医院的致胜法宝。

　　在抢救室现场询问医务人员抢救流程及急救设备保养情况。专家强调急诊是挽救患者生命的生命通道。同时，肯定了中心急诊设备齐全，急救流程清晰，凸显出中心急救能力的强大。

　　在检验科，专家对检验检查项目的数量，标本送检情况及检验科室分区进行现场调研，同时，询问了一名医务人员对危急值的定义及出现危急值后的处理方式。李正一高度赞扬了中心检验能力堪比同区域二级医院，可以真正做到将病人留在基层。

　　“优质服务基层行活动”是促进医防融合体系的关键之举，通过“优质服务基层行”的创建，我中心医疗质量及管理理念进一步提升。旨在进一步改善医疗服务体系，更好的服务于居民。