<h3> 十六字方针： 转变思想、与时俱进、 迎难而上、追求完美</h3><h3> 八字精髓 ：忠诚、高尚、凝聚、进取</h3><h3> 公司誓言:62个字，9个标点符号</h3><h3> 我自愿成为鹏飞集团的一员，我保证：忠于公司、善待同事、刻苦学习、诚实劳动。誓与鹏飞共担风雨，同享阳光。为实现鹏飞百年设想贡献我全部智慧和力量。</h3><h3> 信息反馈形式:书面汇报、口头汇报</h3><h3> 信息反馈的渠道：会 议、文件呈递、钉 钉、 邮 件、电 话、微 信、短 信等</h3><h3> 信息反馈规定用语: 任何人接到工作安排都要做到30分钟内回复“好”、“收到”、“我明白”、“我知道了”、“我立即去办”、“正在办理”</h3><h3> 一、四个原则并阐述每一个原则（指定监督人需不需要反？第一时间怎么理解） </h3><h3> 1. 一事一反馈原则 2.事前、事中、事后反馈原则 3.及时反馈原则 4.逐级反馈与越级反馈相结合原则。</h3><h3> 第一时间的理解: 答：涉及紧急重大或对公司造成一定影响的事件需第一时间反馈，第一时间通报，第一时间是5分钟之内，不能擅自做主，常规性问题24小时反馈。 </h3><h3> 二、紧急反馈的情形有哪些？</h3><h3> 答：1.涉及紧急重大或对公司造成一定影响的事件，须第一时间向上级反馈，并由上级做出回复;</h3><h3> 2. 执行任务时客观存在无法克服的困难，无法按时按标准完成，需向上级管理人员反映困难和原因，并请求给予支持或提供资源；</h3><h3> 3. 在执行任务中如因不可抗拒的外在因素而不能按时完成的，应将事情处理的进度反馈给工作安排人，并做出相应的说明。</h3><h3> 三、建议反馈的要求/流程？</h3><h3> 答：1.合理化建议逐级反馈，由建议人反馈至单位负责人，各单位负责人审批通过后反馈至系统负责人，系统负责人审批通过后上报董事长办公室。</h3><h3> 2. 特殊合理化建议可越级反馈；</h3><h3> 3. 董事长办公室设立专线电话、微信公众号、友空间公众号及投诉邮箱，接受舆论信息，合理化建议、特殊工作汇报、不便于披露需直接向董事长反馈的信息等。</h3><h3> 四、投诉反馈的要求？</h3><h3> 答：1.若发现公司员工存在舆论信息、职业廉洁问题，提倡以电话、微信、短信、友空间等形式实名投诉，便于核实调查处理；</h3><h3> 2. 若采区匿名投诉方式，需提供证据，确保投诉内容有据可查；</h3><h3> 3. 发现周围存在违章、违规、违纪、违法等行为的人和事，有责任举报和投诉。</h3><h3> 五、四违行为怎么考核？</h3><h3> 答：对其他个人和单位存在的违章、违规、违纪、违法等行为，违纪者按照公司制度考核，知情不报者连带考核50%。</h3><h3> 六、制度的目的是什么？</h3><h3> 答：为有效推进工作落实，规范信息反馈流程，推动管理创新和工作改进，达到正确理解信息、及时反馈工作、有效解决问题、畅通执行流程的目的，鼓励公司员工积极认真反馈有效信息，增强内部管理沟通，提高工作效率和工作执行力，特制定本制度。</h3><h3> 七、工作中如何执行制度？</h3><h3> </h3>