国谐公司物业服务提升会议

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物业

考评

经理

服务

奖惩

内容

国谐

解读

会议

提出

12月5号上午，赵经理，芦经理，宋经理与各分公司经理在淮海办公楼二楼就物业服务提升召开会议，会议内容如下：
一、赵经理传达了集团《物业服务工作制度》并进行重点解读。
1、物业服务的内容及标准；
2、物业服务公司的责任划分；
3、物业服务工作机制；
4、物业服务工作程序；
5、投诉处理与回访。
6、考核与奖惩。
二、芦经理传达了国谐公司《物业服务方案》并进行重点解读。
1、安全，客服，保安、保洁、环境考评组分组情况；
2、考评目标；
3、考评内容；
4、考评要求；
5、考评方式及奖惩内容。
三、宋经理对两份文件进行了进一步的解读并提出了相关的要求。
1、对维修报修的时间及维修方面工作人员是否应该到场提出了要求。
2、对奖惩提出了重点要求。
四、各分公司就会议内容提出问题并进行讨论。