“兴隆·融创城”入住记

东南西北

       11月30日，“小雪”节内，兴隆县下起了2019年第一场雪，气温零下 9度到零度。下午，我按《入住通知书》的约定，到“兴隆·融创城”办理了入住手续，拿到了我的新住所的钥匙，完成了入住，正式成为“兴隆·融创城”的一员。这一天，听到融创员工无数次“欢迎回家”的热语，心里非常感动，确实感觉了“回家”的温暖。这一天，可谓是“雪中得暖”。

        2018年11月，为改善我们老两口的居住条件，由大女儿、大女婿提议，儿子、儿媳、二女儿、二女婿附议，我和老伴同意，决定购买一套有电梯的新楼房供我们养老。几经考察比较，最后我们选定了“兴隆·融创城”。

        第一次到售楼部考察情况，就受到很高的礼遇：大门口有身着制服的保安小伙儿敬礼、问询、指路，停车场有保安指挥、开门、问候，楼前有迎宾小姐欢迎、引路，开门。高大宽敞的大厅内安静、整洁，接待人员身着制服，穿戴规范，面带微笑，普通话说得标准亲切。

       接待吧台的对面，陈列有楼房售卖进度表，从表上看，一期楼房已卖出大部，二期楼房也有出售。

       在等候区稍坐，桌上摆有融创公司的标识牌、糖果，服务人员热情有礼，问我们需要咖啡还是茶，然后给每人奉上一杯热茶。

       之后，有专人带我们去在沙盘区，向我们介绍楼盘的地理、环境、交通、小区配套、楼房结构等情况，然后带我们去看样板间。样板间的布局合理，空间利用率较高，施工精细，细节处理很好，还可以看到墙体的内部结构，所用材料。

       我在世上游走几十年，不大轻易相信广告的宣传，但是现场察看并上网得知融创公司的实力和口碑之后，决定就买这里的楼了。

        跟融创公司打交道，我深切体会到温馨和省心。到什么时间办什么事，怎么办，都有电话、微信、快递书面文件的提醒，根本不用我操心，只要照“章”办事就是了。

       2019年1月，融创公司发请柬邀请“兴隆·融创城”所有的业主1月25日晚在售楼大厅欢聚一堂，庆贺新春佳节，名之曰“家宴”。

        “家宴”的每个细节，都做得非常完美：事先有微信通知，接着有快递专门请柬邀请：从进小区大门，一路有人”导航“：宴会大厅内二十几张桌子上，有每位参宴者的座位牌，大家按“牌”入座，秩序井然：每一听可乐的外包装，都印有“兴隆融创城”字样和业主的姓名：服务人员热情周到。现场中所有业主品海鲜，喝可乐，吃饺子，抢红包、看近景魔术，气氛非常热烈，给大家“家”的感觉非常强烈。宴会后还赠送礼品。

       

  

        我和夫人在家宴现场。

      

　　满桌的海鲜、我和夫人的座位牌，以及印有我和夫人姓名的可乐。

        魔术师现场表演魔术。

        此次家宴礼品之一——小罐茶、茶碗。

      小罐茶的内外包装上都有“融创”字样。

      “家宴”的另一礼品——旅行毯。

        2019年10月18日，我收到融创公司寄来的快递函，函内用文字写明办理契税的时间、地点、单位名称、要准备什么材料，同时用方块图形表示办理流程，先到哪个窗口后到哪个窗口，哪个窗口办什么事，需要什么材料。我按照这张“明白纸”去办理，一步瞎道不用跑，一句废话不用说，用最短的时间就办好了。

       11月20日，我分别收到融创公司的电话和微信，通知我11月30号下午13点至13.40分去公司办理入住手续，领取房屋钥匙。次日收到同样内容的邮政快递函，用书面的形式白纸黑字地告知了办理入住手续所需材料详单，还有办理手续的方块流程图。

       11月30日中午12.30，我和老伴 从现住址开车出发，到“兴隆·融创城”的大门口，守门保安敬礼询问，得知是来办理入住手续的，便示意放行，其动作与交警指挥交通一般。向里沿途的道路两侧，还有几位保安在礼貌、规范地指挥交通，停车场内有专人指挥停车，此时我感觉我的身价大增，享受到从未享受过的礼遇。

       下车后，在工作人员指挥下，通过长长的红地毯，在办理大厅门口受到礼仪小姐的热情问候，一句甜甜的、响亮的“欢迎回家”，像一股暖流涌遍全身——到家了，亲切，温暖，真好！

        第一道手续是登记、领号，工作人员先是“欢迎回家”的问候，接着登记、发号，并 给我一张“流转单”。我手持“流转单”在导办人员的带领下进入第二个程序。大约经过六七个流程吧，每一个流程都有人带领导办，每一个流程都收到“欢迎回家”的亲切问候，每一个流程都办得干净利落，每一个流程者都填写”流转单“。

       最值得一提的，是交钥匙环节。

       

        

        办理人员收到我的“流转单”，请我落坐，说一声“您稍等”便转身离开，我有些诧异不解。不到一分钟，他回转来，手里多了一个盒子。

       

        打开盒子，里面挂着六串钥匙，三张卡，和一些文字资料。每一串钥匙上都贴着标签，标明它是管哪把锁的。三张同样的卡是门禁卡，进小区和单元门用的，办理人员介绍了它的激活和使用方法。

        那些文字资料包括业主须知。房屋使用说明书，各种家用电器使用说明书和相关人员的联系方式。我不禁有些小小的感动——不就交个钥匙吗，竟然搞得这样隆重，还弄个专门的盒子！这不仅表现融创公司事事以人为本，还显示融创公司的另一个了不起之处——注重每一个细节，并把它做细做好。俗话说“细节决定成败”，我想这应该是融创成功的秘诀之一吧。

       交付物业费的同时，要通过扫描二维码加上物业管理员的微信，以后有任何物业方面的问题，找她就行了！二维码旁面有她的名字、照片和电话号码，让业主对她有一个直观感性的认识，并可以随时找到她。
       办理入住手续的最后一个环节是领取礼品——公司向每一位业主赠一个美的公司产的电饭锅，以示庆贺和祝福。之后，一位男性验房师主动替我拿着电饭锅，陪同我们去新家，完成最终的验收。

        到家了！验收师和我们夫妇穿上验收师带来的鞋套，由我用钥匙开门进入我的新家，第一感受是温暖——身体，还有心。

       验收师带领我们仔细检查全屋的装修，包括每一个细节，当发现墙上壁纸有一大约两厘米的鼓包时，立刻电话请来一位师傅现场处理好（ 我在一多月以前的“工地开放日”，曾跟随融创的工程师为他们的装修挑过毛病，当时没有发现这个瑕疵，后来听说它是因为室内温度太高所致，现已调低）

        我没有发现的毛病，他们也会帮我找。比如“工地开放日”时，有一个插孔没有电，厨房的一个橱门上有一处突起，就是工程师发现的，这回已经修复。

        以上不厌其烦地罗列这些，是为了说明融创公司对业主的尊重和工作的规范，我用“服务人性化”“管理规范化”来概括，不算为过吧！

        我对融创公司的施工评价为“施工精细化”。

        施工从设计开始，设计也是“施工”。“兴隆·融创城”一期工程共有八栋住宅楼，按照惯例，一般设计成一样高度的“二列纵队”，可是“兴隆·融创城”一期的八栋楼却设计得“参差不齐”——每“行”的两栋楼西前东后地错开，每“列”的四栋楼从后到前依次减少一层，都为的是 让业主们可以更好地享受到阳光（这也是“人性化”的生动体现）。

       建筑和装修的施工如何精细，我不想赘言，就用我一位融创内部的朋友给我发的微信来说吧：“1房1验、4次预交评估、16项评估要点、18类施工验收前标准、58类交付标准、2次工地开放日、8道联合验收、10项过程评估体系、252个细部节点、10503年监测点，这就是您选择融创的理由“。最后还加了一句：您选择融创，是英明之举，正确之举，幸福之举。

        此时雪住天晴，典雅的法式新古典建筑背景下的“兴隆·融创城”，在远山和阳光的映衬下，散发着优雅的人文气息 。

        业主在验房师的陪同下去新家验收新房，所经之处，都是绿色。春、夏、秋日装点小区的红花绿植，正猫在这些平整的，角方线直的“帐篷”下，酣然梦中，安全越冬。这样的“帐篷”造型“，我是第一次见，就是在大城市也没见过，我不禁赞叹融创人的严谨作风和独具匠心。

        地面上的雪已然融化，这只孔雀的“羽毛”还是那么洁白，给小区的冬景增色添趣。

        这几只小“动物：还在冒雪觅食 。蓝绿色的背景也是”帐篷“。

       找到一幅小区的局部秋景。

      小区的夜景。

          小区绿地上的“融创”标识。

         至于“兴隆·融创城”更多的“ 环境田园化”资讯，还有我“入住”之后的体验，容我明春翌夏再向您作详细的禀报。

        总之，我与融创公司打了一年的交道，终于入住了。通过亲身体验，我给“兴隆·融创城”作了四句话的概括评价：“服务人性化，管理规范化，施工精细化，环境园林化”。如果非要用两个字概括，那就是融创公司“诚心””匠心““诚信“，让业主们“省心”“放心””称心“。有朋友问我入住“兴隆·融创城”的最大感受是什么，我说，：买楼到融创，包你不后悔！

      （2019.12.3）