“微笑在脸，服务在心”

暖～洋

🍂康美梅河口中心医院 🍂

放疗科

　　为全面贯彻落实“以病人为中心”的工作方针，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。牢固树立“以病人为中心”的思想观念,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

我要感谢我们的职业，是它让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福。

　　严格落实交接班制度，每班进行床头交接，杜绝和减少护理缺陷，保证护理活动的连续性、安全性和有效性，提高护理工作质量。

　　我们与患者建立良好的护患关系，护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下美好第一印象。

　　主动对患者进行自我介绍，入院告知，向病人及家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、作息时间及有关管理规定等。

　　打针、发药、铺床、输液，我们在辛苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜，我们在苦累中把握着生命的轮回。

　　技术上追求精益求精，服务上追求全心全意，逐步积累，充实自己。

　　 精确进行面膜、体膜的固定，保证了体位的重复性和限制了患者的不自主运动，减少了治疗的误差，有利于提高靶区剂量和局部控制率，并保护重要器官，真正进入放射治疗的“三精时代” ，精确定位 、精确设计 、精准实施。

　　 保持体表标记清晰，保证照射靶区精准。

　 　完善放疗前、中、后的宣教，提高患者认知，增加患者信任感及战胜疾病的信心，合理安排放疗时间，减少患者的等候及心中的焦虑感。

　　这是李大爷放疗期间与再次入院复查的场景， 同样的动作，但所表达的意义却不同，从护士对李大爷战胜疾病信心的鼓励，到李大爷对住院期间护理工作的满意及身体恢复的肯定，这期间的三个月普通但不平凡，这是对生活新的开始，新的起点！

急病人之所急 ，想病人之所想，做病人所能做，我们全员都在行动。

　　病区走廊设有手消液，护士耐心的教患者六步洗手法，我们的双手，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔，阻断一切病痛的传播，从点滴做起！

　　我们手把手的教患者自动缴费系统，方便患者，节省时间。

　　我们时时刻刻面带微笑，在病人呻吟时，我们的一个微笑能让他病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。我们常巡视，常观察，及时发现，征求患者满意度。

　　我们秉承“以病人为中心”的工作方针深知护士所从事的护理职业是一门与生命健康息息相关的崇高爱心事业。护士要履行好“维护生命、减轻痛苦、促进健康”的使命，不仅要掌握扎实的医学护理理论知识和过硬的护理操作技术。更重要的是具备“五心”，即拥有一颗善良、慈爱、宽容、柔和、坚韧的心，把人文精神贯彻到护理工作的始终，全心全意为人民健康服务。