“科技是什么？科技能什么？科技为什么”，近日在一场面对5000人的科技盛会上，复旦大学副教授、著名主持人蒋昌建连发三问。 这场盛会，在科技界被业内人士刷屏，甚至一票难求。而有幸参加的与会者，则目睹了一场炫目的科技秀，看到中国企业在5G、人工智能、科技零售、智慧物流等技术应用方面的顶尖成就。 很多技术控慨叹：又是别人家的大会。 而这家公司，是京东！ 一 、“东”家大会，科技范儿附体 这场盛会，是2019京东全球科技探索者大会（JDDiscovery）。 对的，没有看错，就是在很多人的印象里，带给你最快物流速度的公司。而现在的京东，早就已经不只是一家电商公司，而是一家“以零售为基础的技术和服务”公司。 事实上，京东在技术之路上的励精图治，已经酝酿了3年。此次，不过是厚积薄发！ 在这场盛会上，京东集团也第一次向外界展示了其覆盖全域的技术体系框架图，而此时距离2017年初京东集团宣布全面向技术转型，还不到3年。 3年前，2017年的京东集团年会上，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示，“下一个十二年，京东只有技术，技术，技术。” 3年后，2019年的第三届JDD大会，京东集团对外首次发布京东集团完整技术布局，正式宣告全面向技术转型。 3年间，京东在用于技术研发的投入仅上市公司部分就超过300亿元，技术体系已覆盖了零售、物流、数字科技、保险、物产、云、健康等各项业务。 这3年里，京东在技术上如何发生翻天覆地的变化？未来，京东向何处去？ 二、“东”式解答，三巨头拼技术 当蒋昌建发出科技三问时，为京东做出回答的，是三个并肩站在台上的男人。他们讲述了京东三大业务板块如何并肩从“体力时代”进入“智力时代”。 他们是京东数字科技集团CEO陈生强、京东零售集团CEO徐雷和京东物流集团CEO王振辉。作为跟随刘强东多年的管理层核心，他们被外界视为今天的“京东三巨头”。 通过介绍雄安新区数字城市进展，陈生强展望了京东参与建设的快数据显示平台。他称，京东智能城市操作系统将可以让更多中国城市搭建起面向未来的“数据基底”。 “我们相信，未来是物理世界与数字世界孪生的时代，而数字科技是驱动物理世界数字化至关重要的一环。”陈生强称。 京东零售集团CEO徐雷阐释了京东零售的智能化零售路径。 徐雷回顾，从2014年，京东开始以技术降本增效，如今“京东零售已经成为一家典型的以技术驱动为主的零售公司”。 他披露，目前京东在C2M（用户对工厂模式）反向定制领域已拥有相对成熟的商业模式和开发能力。未来3年，京东将累计发布1亿种新品及C2M产品，其中创新含量高的品类占70%以上。 京东物流集团CEO王振辉指出，物流行业正在发生着翻天覆地的变化，而“技术是驱动物流革新的第一要素”，技术服务将成为京东物流的核心能力之一。 他举例，每一个包裹背后都有着复杂的链条，应用5G、AI、IOT等技术。今年双11期间，京东物流智能仓处理订单量同比增长108%。11月，京东物流全国首个5G智能物流园区也已正式运营。 三、 “东”式战队，方阵协同发力 当三巨头站在台上时，作为京东灵魂人物的刘强东，没有参加JDD大会。 虽然这是京东三位CEO首次在JDD同台，但并不是他们第一次合体，早在2019年达沃斯世界经济论坛上，他们就曾经集体亮相。这被外界解读为，京东集团三驾马车体系已经成型。 今天，京东的技术突破能够迅猛推进，如同此次大会的主题：“裂变和突破”，也同样建立在管理团队的突破上。三巨头共同发力，正是京东内部在管理方向上的顶层设计，也是刘强东在多个场合公开强调过的“二次创业”。 过去，京东的内部管理曾经高度集中，这一点饱受诟病，在外界舆论喧嚣鼎沸时，刘强东和他率领的京东保持静默。 只是，刘强东在一次不许带手机参加的内部会议上，展示了自己画的三幅漫画：第一张代表过去打江山，第二张寓意内耗，第三张图代表着京东的未来，不同方阵向外作战。 基于这样的思考，京东内部进行了管理团队的重大调整。于是有了今天，京东零售、京东数科和京东物流三足鼎立的京东。 台上站在C位的徐雷，身着墨绿色帽衫，调侃陈生强和王振辉：“我不知道为什么他们俩，在参加一个以技术为导向的大会时会穿成这样，像做商务的”。 业界有句话说，张勇搞出了阿里的双11，徐雷创造了京东的“618”！ 有段子说，徐雷一边踩在凳子上挥舞着纹过身的手臂，一边用最大音量告诉员工应该怎么干。“不要再整红六月了，要把618的主题突出来。” 陈生强，则是京东广被外界所知的“猪脸识别”的技术推手。 提供这种数据支撑的则是陈生强率领的京东数字科技，CFO出身喜欢数字的福建人陈生强，硬是带着团队，走出了一条数字科技的巅峰之路。 而京东物流的掌门人王振辉，对于京东物流发展，曾定义“志合者，不以山海为远“。京东的开放，从这里可见一斑，事实上，京东物流也正在携手航空、铁路、海运、仓储、配送等合作伙伴，推进全球智能供应链基础网络（GSSC）的建设。 中国消费者经常会惊讶于一个问题：京东送货为什么这么快？这个问题，王振辉做出了最权威的解答。 作为企业新生代管理人才，京东的三位CEO做了一次实力亮相。 四、“东”式更替，交亮眼成绩单 在刘强东设定的路线上并驾齐驱的三驾马车，将带来一个怎样的京东？ 最具有说服力的是，在明确技术路线、调整组织架构、重塑内部文化等手段强化技术的重要性后，京东赚钱了！ 今年8月份，京东公布Q2财报，“重量级”的京东物流首次实现盈亏平衡。 11月15日，京东发布Q3财报。京东物流的外单业务持续快速扩张，已服务20多万家企业客户，外部收入已占物流集团总体收入近40%，成为京东净服务收入高速增长的关键贡献者！ 目前，中国经济正在进行新旧动能的转换，互联网生态发生巨变。京东的这张成绩单，确实非常惊喜。 京东的代际迭替，为企业，带来了好消息！ 企业代际传承是中国及国外公司在发展阶段中，都要面临的重大问题。 一家企业，想要逃出“生命周期”律，就必须不断迭代和创新，找到第一增长曲线之外的“第二曲线”。但这对一般的大型企业来说，是非常困难的一件事。 在中国经济转型的大背景下，互联网企业频频在代际传承方面爆出消息，包括领头羊BAT（百度、阿里、腾讯）。京东的代际传承是否成功，关乎企业自身， 也关乎中国社会。 今年以来，一些大厂频频裁员，被指缺少社会责任。但是对于有21万员工的京东来说，Q3财报显示，尽管经济环境发生了变化，但是京东仍然在吸纳更多社会人才加入，在科技力量的带动下前进，助力中国经济转型。 让我们把视线转向全球互联网行业，能够身处一线，都有了一个共同的标签：技术! 微软不只是做系统的企业，腾讯不只是社交公司，谷歌不只是搜索巨头。甚至连京东在国际上的对手——亚马逊公司，也在强调科技性人才是第一生产力。 同样，在刚刚过去的双11，取得2044亿元下单额成绩的京东，在代际传承中，完成了从电商到技术型企业的转变。京东代际传承上做出的调整，也是向国际化企业迈进的重要一步。 五、 “东”式发展，中国企业样本？ 从刘强东3年前提出技术发展到今天，京东成为“以零售为基础的技术和服务”公司。经过代际更替，在管理架构上，京东已经成为典型的二元结构公司，既有高端科技人才，也有一线员工。 就在此次JDD大会为技术鼓与呼之前，京东物流宣布升级“321一线人才建设项目”，未来5个月拿出3亿补贴给一线仓储员工、分拣员工以及快递员，以进一步激励员工保障福利。与很多裁员的互利网企业不同，在高端科技人才的招募和一线员工的激励上，京东很好的融合了二者并为社会创造了大量就业。 具有强烈社会责任感和家国情怀的京东，以其全球视野，表达了连接各方，开放协作，共同探索人工智能无限未知，推动全球智能金融发展，与合作伙伴共生互生的理念。 在中国以新开放推动新型经济全球化的时代，京东成功的代际更替，既为中国企业推动新经济提供了样板，也为中国企业与世界企业接轨，成为世界一流企业，提供了一种可能。