优质护理服务，我们一直在路上——妇科优质护理服务系列报导（三）

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患者

护理

病人

优质

服务

护士

引流

术后

就医

温馨

      自全院开展优质护理服务活动以来，妇科积极响应医院号召，紧紧围绕医院及护理部的要求，全面开展各项优质护理服务活动。在临床护理工作中，把“以病人为中心"做到实处。多项措施并举，不断提高完善护理服务水平。时至今日，以病人为中心的理念已深深植入每一个医护人员的心中，并将其融入到为患者服务的每一个细节。

      晨晚间护理 每天责任护士面带微笑，走入病房，主动自我介绍，首先向每一位病人问好“大家早上好”，问候患者晚上睡眠及早餐进食情况，检查伤口敷料及各引流管状况，细心呵护每一位患者，通过心理的关怀，行为的指导，及时满足患者的需求，一句句真诚的话语 ，架起了护患之间一座座心灵的桥梁。

　

      每间病房设有优质护理服务牌，温馨提示卡，以便提示患者住院期间的相关注意事项，告知相关治疗检查情况，提醒患者测血压测血糖的时间，还会在病人床头留下温馨提示牌，提醒患者防跌倒防坠床，尽管只是小小的温馨提示，却体现了优质护理服务落在实处。

      严格交接  每班护士认真地床旁交接，耐心询问病人的感受，及时了解患者心理变化仔细查看腹部伤口敷料及引流管引流情况。

      责任护士正为术后的患者做治疗，动作娴熟，轻柔准确。这个季度我科室增加了中药透药治疗，促进了术后患者的康复，增进了患者的就医感受，新机器，新举措，新护理。

      暖心服务  为手术患者准备好有温度的麻醉床，搀扶术后患者首次下床，责任护士教家属如何在自助机上如何查询住院费用......，小小的举动温暖了患者感动了患者。

      护士站的爱心便民箱是一个百宝箱，备了笔、纸、针线、剪刀、指甲钳的基础上，我们又增加了老花眼睛、电吹风等，让备品更加齐全，不仅极大的方便了住院患者，而且让患者有了一种家的感觉。

      随着“以病人为中心”方针的提出，我们懂得了护士的工作不仅仅是完成打针、输液、执行医嘱等简单机械行的护理工作，还必须主动走到床旁为患者耐心讲，解决他们最关心的健康问题，使患者有责任感、安全感，通过自身行动完善“优质护理服务”内涵，用“耐心讲”体现对患者的理解和尊重，护理人员要多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便，及时掌握病人在就医过程中的生活或不便，留意患者的情绪、社会心理。

      没有最好，只有更好。在今后的护理工作中我们将继续努力，把患者的需求时刻放在心上，把最好的服务带给患者，让患者时刻感受到我们对他们的关爱，我们时刻在他们身边，优质护理服务我们一直在路上!