一份意外的礼物

马志娟

　　礼物是什么呢？对孩子而言，可能是一个玩具、一件新衣，对少女而言，可能是一枝玫瑰、一个手包，对父母而言，可能是一袋大米、一盒膏药，对今天的我而言，是一个陌生的红盒子。

天下人没有不喜欢收到礼物的，因为礼物不仅仅是一件物品，更多的是它背后代表的牵挂、尊重、感激或者祝福。它无声地代表送礼人告诉被送者：在我心中，你很重要。

今年的双十一，我沉浸在写作的亢奋中，没有购买任何物品，当接到快递员的电话时，内心奇怪了一下，也没太在意，因为之前发生过购买了眼膜、足贴之类的小物件，商家没有及时发货，我也忘记了，好久后收到货才想起买过这些小玩意的事。只是打电话叫父亲帮我去小商店取回快递，就把这件小事置之度外了。

今天开车送妈妈回家，看到快递盒子才想起来，顺手带回家，漫不经心地拆开，看到精致的红色盒子上“女王轻奢”的标识我愣住了，再三回忆，最近没有购买她家的衣服，寄错了？

　　我怀着无限好奇掀开盖子，这是一个礼盒，配有黑白小方格的红色真丝丝巾，一把油亮的桃木梳子，一把带穗儿的精致的折扇，扇面是绢制的，画了粉红的桃花，一个绣花的香囊，拿起闻闻，一股药香，一个小小的白色蝉蛹，还有一团卷着的麻线带子，麻线带子是栗色的麻线三股编织的，还镶了白色的边，非常雅致 。最后，是一封信，红色的带蝴蝶结的信封，米白的信纸，手写体的字，全文如下：

尊敬的马女士：

我是女王轻奢-“素订”创始人素素，感谢耐心等待，我终于把这份挑选近一周的会员专属古风礼物送到你手中了，希望你能合意。

所谓古风，就是古韵传承，回顾我的创业史，在最初最难熬的国外留学阶段，我收到了国内闺蜜耗时17小时亲手制作的古风手作“香囊”，并开导我“当偶尔慢下来时，哪怕是一个小小香囊，也能让你心灵得安。”

我知道，“香囊”不仅寓意“想念”，更是鼓励我继续追求梦想，在这焦虑浮躁的时代我应该拥有一颗坚定从容的内心，而古风手作，恰巧成为了连接这一切的契机。

现在，我赋予了手工制衣“素订”生命，“素订”也成全了我，每每听到你们好评反馈手工精细，我都万分高兴。我知道，在这个纷繁的世界里，我又多了一个知音，好作品会说话，我希望我的作品“素订”和挑选的古风礼物一一香囊、棉线、丝巾、折扇、桃木梳也能如此。

今天，我将这份古风礼物赠与你，它们和“素订”一样，不追赶经济发展的快节奏步伐，将复古与时尚结合，将历史文化与现代文明碰撞，衍生出独一无二的古风成品。希望你能从中寻找被遗忘许久的慢节奏生活。

最后，感恩有你！未来的路，感谢有你！

女王轻奢-“素订”例始人素素

　　读完这封信，一股暖意涌上心头。素素，其实基本算是一个陌生人，无意中添加了她的微信，知道她是手工服装“素订”的创始人，主打真丝服装，常常翻看她的朋友圈，偏爱真丝的我，从春到秋陆陆续续买了她七八条真丝连衣裙，除了关于买卖的商谈，未曾谈及其他，因而亦无感情上的投入。

今天这份出人意料的礼物，却叫我对她产生了不一样的感觉。对她产生了亲近的情绪，还有一种不得不刮目相看的感觉。

这固然是一种营销手段，可是却是多么成功的营销！回想一下，我们曾经在数百上千个商家面前扮演过客户的角色，有谁在交易完成后记住我们的名字了吗？很少。有谁在交易完成后给我们写过信吗？基本没有。给我们送过礼物？绝无仅有。而且这礼物还是有寓意的、经过精心挑选的、精美包装的。这份用心不得不叫人感动！

我不仅无数次扮演过客户，也成百上千次扮演过商家的角色，我也曾想过做一些别致的客户服务，但就是想想而已，没有用心。这件事叫我自惭形秽的同时也启发了我，对于即将到来的元旦和春节，该怎么答谢客户，有了新的思路。

启发不仅仅在商业上，还有朋友、家人、同学、亲戚……有很多人，我们可能很多次想起了对方，或者对对方心存感激，或者是想念，但是我们都只是让想法一闪而过，不曾动手、动口做任何表达。

常常听到有人感叹楼高了、人心冷漠了，物质条件好了、感情却淡了，的确，现代社会，生活节奏加快了，人们越来越忙碌，可是在忙碌的间隙，我们不是不想念，而是没有形成表达的习惯。

既然警醒了，就让我们行动起来吧！对于生命中特别重要的人，去看望和陪伴，对于远方的朋友亲人，拿起笔写封信表达思念，时间实在紧张的话，就发个微信或者短信吧。我相信，有了你的主动表达，你的世界必然更加温馨祥和，暖意融融，正所谓“爱出者爱返，福往者福来”。

然而不得不说的是，古人云：来而不往非礼也。送出礼物或者关心问候主动表达自己的善意，有些时候也成为我们甄别朋友的一种方法，那些回复了善意的是可交之人，那些视你的付出为理所当然无动于衷者，趁早移出你的朋友圈，对方要么就是没有基本的素质和教养，要么就是根本不在乎你没拿你当朋友，无论是哪一种情况，作为商业合作伙伴尚可，做朋友就强差人意了，我们可以友善，但不能无限度挥霍自己的友善，让友善带点锋芒，它会更有价值。