<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 11月22日下午,庙下支行接到一封来自庙下镇中心校的感谢信,信中表达了对支行保安和网点负责人郭亚利加班加点为客户清点现金的事迹,字里行间流露出客户真诚的谢意,蕴含着对我们工作的理解与肯定,也表达了对我行服务的认可与信赖。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 事情的经过是这样的:11月19日上午,庙下镇中心校工作人员带着中心校师生为患白血病老师捐款一万两千余元硬币纸币打算将钱存到汝州市教育发展基金账户上,由于学校事务繁忙,学校工作人员先行离开。作为一名网点负责人,郭亚利手头事务繁杂,但是又考虑到客户捐款情况特殊,她下班后主动放弃休息时间加班加点为客户清点现金。直到晚上九点多,学校工作人员接到了郭亚利打来的电话,告知零钱已经全部清点完毕,与客户预留金额完全相符。该客户被郭亚利 “想客户之所想,急客户之所急”的工作态度和贴心细致的服务深深感动,特地送信表示感谢。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 我们常说“想客户所想,急客户所急”,营业网点作为银行一线经营场所,直面客户各种情绪,需要员工更多的耐心,更多设身处境的理解。但是真诚的付出必定会有所收获,这封感谢信,也是对我行优质服务的充分肯定。也正是有了众多像郭亚利一样勤勤恳恳默默奉献的员工,汝州农商银行“老百姓最信赖的银行”的口碑和形象才得以在客户心目中真正树立,我们也为能够拥有这么出色的同事,身处这样优秀的团队而倍感骄傲和自豪。</h3>