金鸡岭、岭北、鸭仔塘社会工作综合服务站【2019年 11月17日～23日服务周报】

金鸡岭、岭北、鸭仔塘社工服务站

　　2019年11月17日～23日，三亚绿涯社会工作服务社驻金鸡岭、岭北、鸭仔塘社会工作综合服务站（以下简称社工服务站）社工团队主要工作内容如下：

一、服务开展情况

本周活动3场，个案跟进8节，家访7户，咨询3例

（一） 本周活动3场

（1）“星火”志愿者服务队表彰大会活动

为进一步弘扬志愿者精神，传播先进文化理念，激励志愿者们服务社区、服务社会的积极性，使得志愿服务更好的开展。2019年11月19日下午，由共青团三亚市天涯区委员会主办，三亚绿涯社会工作服务社驻金鸡岭、岭北、鸭仔塘社会工作综合服务站联合金鸡岭路社区居委会，并在居委会四楼开展“星火”志愿者服务队表彰大会活动。

　　表彰会上，社工播放了过往志愿服务视频，与志愿者一起回顾过往参与过的志愿活动，同时就2019年以来“星火”志愿者开展的志愿活动进行了总结，对志愿者在社区各类的志愿服务中的表现以及发挥的作用给予赞许和感谢。

　　此外，社工邀请获得“优秀”志愿者称号的志愿者发表感言，分享自己在志愿服务中的经验和心得，并与大家进行了相互交流。最后，社工为“星火”志愿者颁发证书及奖品。

　　本次活动旨在激励志愿者再接再厉，继续弘扬志愿服务精神，鼓励更多的志愿者加入到社区志愿者服务队伍中来，形成人人参与志愿服务的良好氛围。

　（2）“学会沟通，让心近”亲子活动

为了促进社区内亲子之间的沟通和互动，增进他们的亲密度和感情。2019年11月21日上午，由共青团三亚市天涯区委员会主办，三亚绿涯社工驻金鸡岭、岭北、鸭仔塘社会工作综合服务站和世纪宝贝幼儿园承办，岭北社区居委会协办开展“学会沟通，让心靠近”亲子活动。

社工首先通过“寻找小精灵”的游戏活跃现场氛围，让小朋友们蒙着眼睛寻找自己的爸爸妈妈，并且也让爸爸妈妈蒙上眼睛寻找自己的宝贝，在欢声笑语中促进了亲子之间的互动。

接着亲子DIY手绘作品，小朋友和家长发挥想象，默契配合，勾线，涂色共同完成作品；在此过程中社工观察着每组家庭成员的沟通和互动情况。在分享互动环节，社工邀请家长分享平日的亲子沟通状况。一位爸爸主动分享他与孩子的沟通情况。他通过自己的例子，向我们表达了尊重孩子，认真倾听孩子内心的想法，对亲子关系非常有帮助。在这次活动中，通过合作和沟通，再次促进了他与女儿之间的关系。

最后社工将此次活动观察到的亲子沟通情况进行了总结，肯定了值得表扬的地方，同时指出一些不良的沟通情况并教授家长有效的亲子沟通技巧，以此增进亲子之间的关系。家长们表示这次的活动有趣又有意义，不仅陪同孩子一起共同完成作品，并且还学会了有用的一些育儿技巧，对自己的帮助非常大。

　（3）“保护环境，从我做起”小志愿者环保活动

为培养青少年的环保意识，带动社区居民参与到社区环境中，树立“保护环境，人人有责”的社会责任感。2019年11月22日下午，由共青团三亚市天涯区委员会主办，三亚绿涯社会工作服务社驻金鸡岭、岭北、鸭仔塘社会工作综合服务站联合金鸡岭路社区居委会在街心公园开展“保护环境，从我做起”小志愿者环保活动，参与志愿者共39人次。

首先，由社工介绍活动的目的、内容及流程；其次活动分为三部分，定点宣传区是由3名小志愿者向社区居民发放创文巩卫宣传手册及为居民答疑解惑；外展宣传小分队由1名社工+1名居民带领18名小志愿者在社区内及沿街店铺向居民发放宣传手册100份并倡导保护环境的重要性；环保小卫士由1名金鸡岭社区工作人员+1名居民带领18名小志愿者在社区街道捡垃圾并带动社区居民参与其中，最后两支小分队开分享会，小志愿者纷纷表示“本次活动很有意义，与叔叔阿姨们宣传保护环境不乱丢垃圾、不随地吐痰、槟榔汁等，这样可以减少蚊虫繁衍，保护我们的我们的身体健康”。

本次环保活动取得了良好效果，使社区居民进一步认识保护环境的重要意义，使人们更加积极自觉投入到保护社区环境中，树立“保护环境，人人有责”的社会责任感。

　 （二）本周个案跟进8节

（1）青少年自信心提升个案第四节

个案跟进第四节：案主今年9岁，在社区遭受过青少年的欺凌，此后内心产生阴影，造成自卑、不自信的心理。本节个案跟进的主要内容是与案主母亲进行面谈，了解案主与其母亲的日常沟通方式，在面谈中，社工能够感受得到案主母亲比较注重案主的学习成绩，在一定程度上忽视了案主内心的想法，从而造成案主在除学习以外存在一些人际交往上不自信的因素。为此，社工建议案主母亲可以多多关注案主的想法，对除学习以外提出的一些合理要求能够尽量去满足，给予案主支持。

　（2）提升专注力个案第五节

2019年11月19日跟进提升专注力个案第五节：李某，本次个案了解到案主母亲由于近期工作很繁忙，案主会定期独立在家完成专注力训练。本次专注力训练——代码译算，案主第一次完成时间是3分54秒，正确率87.5%，第二次完成时间3分34秒，正确率95.83%，从两次完成情况可知，案主的专注力有所进步。

　（3）提升专注力个案第六节

2019年11月21日跟进提升专注力个案第六节：李某，案主向社工反馈以前写作业是语文写几道题、数学写几道题、英语写几道题，不能专注写完一科再写另一科，但是经过这段时间提升专注力后会先写完一科作业再写另一科作业。本次专注力训练——手眼协调，案主第一次完成时间是6分25秒，错1个，第二次完成时间是6分02秒，错4个，从两次完成情况案主反应意识到做一件事只有专注力集中了才能更有效率。

下一节跟进内容：让案主填写专注力后测。

　　（4）空巢老人照顾者压力缓解

       个案背景：案主是一位糖尿病患者的照顾者，同时也是一位空巢老人，育有四女一男，均已成家，儿子入赘到儿媳妇家，女儿工作忙，除了大女儿偶尔回来看望，其余的都很少回来。案主的老伴患有糖尿病和风湿病，近期刚住院回来，身体状态较差，都是由案主照顾她的饮食起居，两位老人在生活上过于随意，导致案主在照顾压力上感到身疲力竭。

       个案跟进第一节：案主今年75岁，属于空巢老人，在照顾患有糖尿病的老伴上缺乏健康的照顾方式，压力较大。本节个案内容是详细了解案主日常照顾老伴的方式，评估案主的照顾能力，并与案主制定初步的压力舒缓计划及健康知识教授。

　（5）单亲青少年良好学习习惯养成个案第二节

本次跟进主要内容:2019年11月18日，社工对案主进行了专注力测试，发现案主的专注力很好，并没有像其家人反映的注意力不集中​，易走神等情况。案主写字喜欢低着头，离书本较近，同时握笔姿势错误。社工对这两个不良好的学习习惯进行纠正，教授案主正确的握笔姿势和坐姿。社工让家人给案主配了握笔器，让案主利用握笔器写字，同时利用积分奖励制度，给案主布置任务，完成任务给予积分奖励。社工让其家人监督，打卡完成任务。为了养成案主复习和预习课文的习惯，本次社工给案主布置了预习和复习的任务。

下节跟进计划:检查案主是否完成复习和预习指定的功课任务，培养案主养成记作业的习惯。

　（6）单亲青少年良好学习习惯养成个案第三节

2019年11月20日​，社工给案主布置每天预习和复习课文的任务，案主完成的不错。社工运用其支持网络，让家人监督并打卡给社工，让他慢慢养成这个良好的学习习惯。本次跟进社工发现案主写字能坚持用握笔器，但有时握笔姿势还是不正确，社工及时提醒纠正，并让案主家人在家里也监督其握笔是否正确，发现错误及时纠正，让其慢慢养成正确握笔习惯。案主没有记作业的习惯，总是等姑姑问老师才知道作业是哪些。社工给案主布置了每天记作业的任务，如果每次记作业就给一次积分，按积分给予奖励。

下节跟进计划: 检查案主是否完成记作业任务，案主写的字非常潦草，社工对案主书写进行要求。

　 （7）失独长者照护个案第三节

        跟进案主近期被照顾情况：是否有邻居上门帮忙？其丈夫在照顾时遇到那些困难？案主丈夫表示没有热心邻居上门，妹妹2019年11月12日刚回海口，这两天都是给案主擦身体。社工与案主丈夫对困难进行梳理并协助其解决方案。同时，社工协助案主向其“叔叔”拿到案主本人身份证扫描件，并在居委会工作人员的协助下完成了一系列的申请材料。

　　（8）失独长者照护个案第四节

居家养老材料提交齐全后，等待居家养老服务工作办理下来还需要一段时间。所以社工链接及整合社区资源，希望能发动更多社会组织来缓解其照顾压力。案主丈夫表示没有热心邻居上门，妹妹2019年11月12日刚回海口，这两天都是给案主擦身体。社工向繁星义工社志愿者反馈案主的情况、再次邀请邻居上门帮忙搬动案主；争取在居家养老服务没有下来的时候能有人上门帮助案主；向案主的丈夫反馈当前的个案进展，并询问其预想的解决办法。居家养老服务站的工作人员告知社工由于工作太忙，现在还没有将材料递交上级。为此社工向繁星义工社反应案主的情况，由于一些原因不能入户。此后社工与案主周边的邻居再次进行了电访深入了解为什么邻居不愿意上门，并将情况反馈给案主，了解案主照顾者接下来想要如何面对目前的情况。

　 （三）本周家访8户

（1）在家访中，社工对高龄长者和残障人士进行了探望，了解其近期生活状况及身体情况，给予关心问候和精神慰藉。

（2）家访内容：了解高龄长者近期身体状况，为高龄长者测量血压值。

（3）家访高龄长者和一般家庭妇女，主要了解长者近期的身体情况和心理状况，了解家庭妇女的家庭教育情况及遇到的困难​。

　 （四）本周咨询3例

（1）本周咨询中，社工向咨询对象解答了残疾补贴是根据残疾等级的严重程度发放的。

二、其它

2019年11月22日，服务站同工参加机构组织的消防、急救安全知识培训，通过本次培训，加强全体员工的安全意识，进一步学习灭火器使用知识及急救知识，提高自救自护的能力，同时加强社工对机构应急管理制度内容的熟悉度。本次培训由海南省绿舟应急救援服务中心提供讲师支持。