河北恒源新创供热服务有限公司认真贯彻执行集团“访民问暖”工作，在11月供热采暖初期，组织开展入户温度普查。<br> 随着室外气温逐步降低，新创公司已全面进入供热调试运行期，能源公司领导高度重视热用户的取暖效果，安排部署此项工作，组织新创公司生产经营人员，近期对新创公司所辖的3个换热站，12个环路，按照远中近、高中低点的选取方式，选出84个典型用户，开展入户温度普查工作。 经过此次入户普查，热用户家中取暖效果普遍良好，用户满意度较高。但也存在个别反应取暖温度低的用户，新创公司本着“发现问题、解决问题”的原则，对于能够立即整改的，进行现场处理，解决不热问题；对于情况比较复杂的，设立专查组，多方排查，研究解决措施，制定整改期限。<br> 通过亲自上门服务，面对面的沟通和交流，得到了热用户的充分理解和支持，搭建了彼此沟通的平台，为今后更好地开展基层服务工作奠定了基础。