<h3>7天的女企协日本游学明天结束了,开心与大家的一起交流,震撼日本的匠心与远见,深感任重而道远!</h3><h3>一,服务精神植入每个人,各个行业:</h3><h3>1,餐厅60岁左右的服务员因为没听懂客人的话,深感抱歉,明白原来客人想喝热牛奶,马上道歉去准备,以后每天早上客人早餐上多了一杯热牛奶,即使不当班也会安排其他人做好准备,恭维的态度,满面笑容。</h3><h3>2,几天跟谁的司机,每次上车行李箱跪摆的整整齐齐,车上干净整洁</h3><h3><br></h3> <h3>机场</h3> <h3>每天干净的车厢</h3> <h3>空隙间的整理</h3> <h3>没有任何灰尘</h3> <h3>卫生间的贴心:母婴、老人卫生间加了呼叫功能,孩子安全座椅,换尿裤台,100%的智能马桶</h3> <h3>安全用水</h3> <h3>温湿度</h3> <h3>二,匠心与远见</h3><h3>1,丰田:不接受,不生产,不流出不合格产品。</h3><h3>从纺织品到汽车,汽车研究生产初期,1935年提出客户至上,汽车坏了,换新车,目的研究问题出在哪里,找出真正的原因,追求品质,不逃避问题;</h3><h3>从油动力到水动力,节约能源,做到循环节能环保;</h3><h3>从每个零件的标识清晰,无障碍操作到每天报表清晰,每张纸的出处应用;</h3><h3>后拉式管理,不存仓库,数据化管理</h3><h3><br></h3> <h3>2,松下:坦诚的心,集思广益,让每个人都成为公司的主人</h3> <h3>京瓷:阿米巴经营:提升单位时间附加值,提升员工效率</h3><h3>敬奉天理,关爱世人,动机良善,了无私心</h3> <h3>一路走来,有学习收获,有享受环境与空气的惬意,富士山的空气是收费的啊</h3> <h3>时间胶囊,1970年松下把国内最顶级的产品封存起来,5000后打开,让技术见证5000年后的发展</h3> <h3>感谢女企协的游学活动,感恩所有朋友的一路相伴,任重道远,唯有做好本业,匠心与精进!!</h3>